Reclamações públicas

Boa tarde, Venho por este meio solicitar a devolução do valor cobrado sem enviarem a encomenda. Deixo todos os anexos, a comprovarem como o valor foi debitado. Já me desloquei ao banco e o banco refere que o valor não foi devolvido e foi cobrado pela mesma instituição ao qual fiz uma encomenda novamente hoje. Peço encarecidamente , que me resolvam a situação. Estamos a falar de uma quantia elevada que foi paga indevidamente. Podem verificar que o valor da encomenda, corresponde ao valor cobrado. Atenciosamente, Sara Teixeira

Fiz uma compra pela Zumub na qual a Delnext estava encarregada de transportar meu produto esperei por uma semana e nao fizeram minha entrega, entrei em contato e me enviaram um email a dizer que minha encomenda estava em um sitio no qual eu me desloquei mais de 10km para buscar minha encomenda, cheguei la e minha encomenda nao estava la, uma falta de respeito e compromisso com o cliente e hoje a Zumub me manda um email a dizer que a Delnext nao sabe onde esta a minha encomenda. Primeira e ultima vez a solicitar os serviços dessa empresa.

Exmos. Senhores, A 28/04 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de abrir massa por 60€, 64,94€ com portes de envio. A referência da encomenda é (7382/00581). Contudo, a máquina que chegou não corresponde à do anúncio, e dentro do prazo legal para o efeito, quero cancelar a encomenda, como é meu direito. Nenhum dos contactos disponíveis online estão disponíveis, nem tão pouco o que se encontra escrito no papel da encomenda. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Rentola fraudulenta e com má indole. Uma empresa que nem se quer é do país. Mas engana e tira sarro da populacao. Cobram 1 euro e em 7 dias cobram mais 39 e ainda respondem.dizendo que nao vao devolver, que a empresa nao tem obrigacao de comunicar a cobranca dos 39 euros. Diante da crise imobiliária, e o desespero das pessoas se aproveitam colocando imoveis com preços baixos que nem se quer estao para arrendamento. Façam alguma coisa, ja reunem reclamacaoes suficiente deles para agir.

Estou com meus dois pacotes sendo enviados pelo China Post desde o dia 11/04 e nem se quer saiu da China... Isso é um descaso com o cliente, pagamos pelo envio para simplesmente deixarem nossas encomendas "esquecidas". Gostaria de um posicionamento da empresa referente aos meus dois pacotes! Desde já obrigado.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 30856515. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – cobrança de metros cúbicos errado, na leitura do mês anterior 4 metros cúbicos e no mês atual 15 metros cúbicos, quase 5 vezes a mais, se colocar os valores em euros, 22,31€ e 61,35€ uma diferença absurda de 39,04€. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

No dia 30/04, realizei uma encomenda no site Mister Tuga, encomenda #1674, que incluía camisolas do Torreense 2025/26. A compra foi efetuada especificamente devido à disponibilidade desses artigos no site. Posteriormente, recebi um email da empresa a informar que a encomenda iria seguir para a transportadora, indicando que os artigos estariam disponíveis e o processo estaria em andamento. No entanto, mais tarde fui contactada a informar que duas das camisolas afinal estavam indisponíveis, alegadamente por terem ficado retidas na alfândega. A empresa passou então a insistir para que eu selecionasse artigos alternativos, apesar de eu ter explicado várias vezes que não tenho interesse nas alternativas propostas e que pretendo apenas os artigos originalmente comprados ou o respetivo reembolso. Mesmo após informar claramente que não pretendia efetuar qualquer troca, continuaram a insistir para que escolhesse outros produtos, sem apresentarem uma solução adequada relativamente ao reembolso. Adicionalmente, os artigos em questão continuavam visíveis no site como disponíveis para compra, o que considero potencialmente enganador para o consumidor. Considero esta situação inaceitável, uma vez que: - foi criada expectativa legítima de envio dos produtos; - os artigos foram anunciados como disponíveis; - não me foi dada uma opção clara e imediata de reembolso; - houve insistência numa troca por produtos que não desejo. Pretendo que a situação seja resolvida através do reembolso dos artigos indisponíveis (ou da totalidade da encomenda, caso aplicável), sem imposição de alternativas que não correspondem ao que foi adquirido inicialmente.

Boa tarde Exmos.. Mas uma vez venho registrar minha insatisfação com a referida empresa que, de uma hora pra outra, bloqueia o cartão de um cliente, mesmo que este tenha pago pontualmente sua dívida. Isto é uma extrema falta de respeito com o cliente, algo que impacta diretamente no planejamento financeiro. Não quero acreditar que o Oney seja uma instituição sem responsabilidade. Já não é a primeira vez que tenho problemas deste gênero, da vez passada resolveram rapidamente, espero que resolvam... Cumprimentos.

Venho fazer uma reclamação e um elogio. O atendimento e o profissionalismo de quem trabalha nesta empresa é 5 estrelas, nada apontar, agora os preços que eles cobram, 600€ por um tratamento qualquer com um nome chique para conseguirem justificar o preço que cobram e no final de contas, fiquei ainda pior, com dores e 600€ para pagar. Mas a culpa é minha que aceitei pagar isso no desespero de tantas dores que sinto. Quem tiver amor ao dinheiro, cuidado. NA MINHA SITUAÇÃO, paguei um valor fora do normal por me abrirem um dente e ficar com mais dores do que o que tinha.

Fiz o meu o pedido de renovação desde 16 de fevereiro ate agora não me disseram nada ate agora nada. Eles e derem 60 dias ja possou de validade..