Reclamações públicas

Pela segunda vez em um espaço de uma semana esta empresa me fez ter alguém em casa o dia todo a perder o seu tempo para depois dizer que não tem ninguém em casa, Uma falta de respeito e profissionalismo pois é a única transportadores que faz isto. Tenho sempre de ir buscar a um ponte de recolha para que não volte para trás, de todas a pior com quem trabalho.

Boa Tarde, venho por este meio contar o meu relato sobre a situação vivida por mim e restantes clientes presentes no estabelecimento, que causou alvoroço, preocupação pelo que estava a acontecer e ainda mais pelo estabelecimento, Aldi de Viseu. Estava com a minha família, a sair do Aldi, depois de fazer compras, por volta das 17:50 do dia 03/11/2025, quando me deparo com um senhor de idade, a levantar o capô do carro, e a tentar perceber o que lá estava a acontecer, que por seu azar, o carro estava a arder na parte de baixo, mal vi a situação avisei o do que estava se a passar, ele estava meio perdido sem perceber como aquilo estava a acontecer( como referi o homem é idoso ), corri de imediato lá para dentro e disse a funcionária que um carro estava a arder lá fora, com a esperança que trouxesse um extintor ou ligasse aos bombeiros, a rapariga foi lá fora a perguntar se era o carro dela que estava a arder, quando viu que não era voltou para dentro e sentou-se, veio outra funcionária, mas nada fez, apenas ficou a olhar, não ligou aos bombeiros, não foi buscar um extintor, não fez nada, só ficou a olhar. Entretanto veio dois homens, um pôs água lá para cima, o outro aos berros a pedir um extintor, que por acaso estava na entrada do Aldi mas nenhum dos clientes no momento ali fora tinham visto, pegou no extintor e apagou o fogo, eu liguei para os Bombeiros antes do fogo ser apagado, já que nenhum funcionário o fez, os funcionários e o próprio Aldi estão tão a cair aos pedaços que nem sabiam onde estavam os extintores sendo que tinham lá na entrada, trabalham lá, o mínimo é saber por onde sair ou o que usar em caso de emergência, aquilo aconteceu dentro do estacionamento do estabelecimento, ou seja, a função de quem lá trabalha, é promover segurança às pessoas, ainda mais nestes casos, em que idosos estão envolvidos, não é função dos clientes assegurar segurança aos outros clientes, é uma vergonha, é por isso que cada vez menos se vai ao Aldi, as funcionárias são antipaticas, não tem atenção e estão sempre no mundo da lua, depois desta prestação horrível que houve, não voltarei tão cedo ao Aldi, nem eu, nem a minha família, tratem de pôr estas funcionárias distraídas e desleixadas na rua, se fosse em outro estabelecimento, tal coisa não aconteceria. Boa noite.

Exmos senhores, venho por este meio ,fazer uma reclamação contra o serviço prestado pela conforama da Guia, Albufeira. Em Março fiz um orçamento para uma cozinha, pequena , 9000€, avancei com o projeto e em Maio vieram colocar os armários, que estão com as medidas erradas, menos 10cm de altura do que o que foi pedido. Portanto tenho 10cm de termoacumulador à mostra. Disseram que em 2 semanas teria os novos armários. Depois de cerca de 2 meses, vieram colocar a pedra/ bancada, também com as medidas erradas e levaram de volta com a garantia de que antes de Agosto teria a minha bancada. Hoje é 02/11/25 e continuo sem cozinha! E com os armários errados! Nunca mais sequer tive um contacto, nada! Já tive de gastar mais dinheiro para comprar um fogão portátil para poder cozinhar. E lavar legumes, salada etc , tem de ser na casa de banho. Porque não tenho bancada logo não tenho fogão nem lavatório. É inadmissivel. Preciso de ajuda urgente para resolver a minha situação que é insustentável. Obrigada Cumprimentos

Exmos. Senhores. Fiz uma compra online numa loja nacional com estabelecimento físico. A Empresa TTM Entregas enviou uma mensagem no dia 2 de novembro de 2025 a indicar que a entrega iria ser feita no dia 3 de novembro de 2025 no período das 8h00 às 14h00. Nessa mesma mensagem indicava um link de rastreamento que não funcionava. Acontece que passou o dia e não recebi a encomenda. Fiquei em casa para nada e o dia de trabalho já não o vou receber. De quem é esta responsabilidade? Além disso, tentei ligar para o número no site da TTM Entregas: 217 110 650 e nunca me atenderam as chamadas. Tentei ligar 11 vezes entre o período das 16h06 e as 17h25. Também nunca me devolveram resposta. E ainda, não consigo encontrar a empresa no livro de reclamações online para formalizar uma reclamação.

Exmos. Senhores. Venho por este meio comunicar que a minha candidatura ao PAE+S 2023, com o numero 59534, foi considerada anulada por não ser possivel entregar a caderneta predial com o meu nome como proprietária, passo a explicar. Sou casada em regime de comunhão de bens adquiridos e por ser segunda titular a Caderneta Predial só foi Carregada no nome do meu marido, não constando o meu. No entanto, apresentei a escritura do imovel que está a nome dos dois, entreguei uma certidão do registo Predial e mesmo assim a candidatura foi considerada anulada. Supostamente por não conseguir entregar a minha fiscal integrada. Como se torna impossivel perceber ao certo qual o problema, pois antes de efetuar a contestação, pedi ajuda através do ebalcão, sem qualquer resposta. Uma vez que a quando da inscrição para o fundo ambiental, a Caderneta predial é, segundo a documentação exigida, substituivel por outra documentação já apresentada por mim

Exmos. Senhores da DECO Proteste, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação que não consigo resolver junto do IHRU (Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana). Sou Reinaldo Junio Silva de Oliveira, NIF 303151951, beneficiário do Apoio Extraordinário à Renda. O meu apuramento no portal do IHRU indica: Situação: Elegível Valor mensal do apoio: 200,00 € Início de pagamento: Janeiro/2025 No entanto, até o momento apenas recebi o valor referente ao mês de setembro de 2025, encontrando-se em falta os pagamentos retroativos de janeiro a agosto de 2025, num total de 1.600,00 €. Já contactei o IHRU por e-mail (apoiorenda@ihru.pt), mas ainda não obtive resposta nem regularização do valor em falta. Assim, venho pedir o apoio da DECO Proteste para obter esclarecimentos e garantir o cumprimento do pagamento conforme o apuramento oficial emitido pelo IHRU. Anexo a esta mensagem o documento de apuramento retirado do portal.

FALHA CRÍTICA NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO QUE PERMITE O CONTORNO DA LEI E ANULA DIREITOS DO CONSUMIDOR IGNORADA PELO LRE, DGC, E ARTE A presente comunicação não visa apenas denunciar uma falha técnica grave na plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico (LRE); visa sobretudo denunciar a evasão de responsabilidade da INCM, o silêncio processual da Direção-Geral do Consumidor (DGC), e a deflexão da Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) perante um problema sistémico. A falha permite que operadores económicos respondam apenas com um anexo (imagem/ficheiro), bloqueando o envio automático da notificação por e-mail e, consequentemente, impedindo o consumidor classificar a queixa como "Não Resolvida". A Inação e o Silêncio Documentado: INCM (Suporte LRE): Após notificação da falha documentada e reiterada pelo operador económico, a INCM inicialmente deturpou a narrativa como queixa quanto ao operador e apenas após insistência depois alegou que "todas as funcionalidades estavam disponíveis" e que o problema não era de foro técnico. Contudo, quando solicitei as provas técnicas de envio (logs SMTP) da alegada notificação, a INCM entrou em silêncio absoluto, recusando-se a fornecer as evidências que sustentavam as suas próprias alegações e contradiziam as provas documentadas da falha. DGC: O dossiê completo foi enviado à DGC, entidade tutelar, que mantém um silêncio total por mais de um mês. ARTE (ex-AMA): A ARTE recusou-se a intervir e instruiu-me a contactar a DGC, confirmando a falha regulamentar e a inércia institucional. O sistema está a ser explorado estrategicamente, e as entidades responsáveis estão a encobrir o problema ao invés de o corrigir. Devido a esta inação, o dossiê completo foi formalmente submetido ao Provedor de Justiça para investigação da má-administração das entidades. Exijo uma ação imediata da INCM para: 1. Reconhecer publicamente a falha e a sua exploração. 2. Implementar uma correção urgente (e.g., obrigar resposta no corpo de texto ou garantir a notificação de reclamações respondidas apenas por anexo) para restaurar a integridade do LRE. Aguardo uma resposta pública e com soluções concretas para esta falha de serviço público essencial.

Boa tarde Estou a fazer esta reclamação aqui porque na Ryanair não conseguem ajudar, convenientemente. Fui (26out) e voltei (29 out) pela Ryanair para Londres com acompanhante apenas com bagagem de mão (mochila) e na porta de embarque na volta em Stansted fizeram a minha acompanhante pagar bagagem porque disseram que não era adequado como bagagem de mão. Como é que não era adequado se em Lisboa não houve qualquer problema e as nossas mochilas são iguais? Ela pagou porque ? Em anexo envio foto da mochila, no aeroporto e comprovativo de pagamento da mesma. Gostaria de saber se conseguem ajudar e consequentemente um reembolso da parte da companhia aérea. Cumprimentos, Tatiana Araújo.

Exmos. Senhores, A minha cadidatura foi erradamente anulada alegando que a data da fatura deveria ser anterior à data de 01/05/2022 , o que está totalmente errado uma vez que me candidatei ao PAE+S 2023 que tinha como data limite 31/10/2023. Ora como podem validar por toda a documentação apresentada a fatura foi emitida dia 27/10/2023 cumprindo assim o prazo limite. Isto faz com que a minha candidatura tenha sido mal avaliada por vocês e por sua vez Anulada. Agradeço que re-abram a candidatura uma vez que um erro foi cometido pela vossa parte. Cumprimentos.

Exmos. Srs. Apoio ao Cliente GLS, Eu, Carla Patrícia Madalena Correia Luís, venho por este meio formalizar uma reclamação urgente relativa à gestão e entrega da minha encomenda com o número de seguimento: 92593535730. O serviço que contratei e paguei foi a entrega na minha morada residencial, a Rua do Cortinhal, 131, 4755-199. Os factos que demonstram o incumprimento são os seguintes: 1. Sexta-feira, 31 de Outubro de 2025: Foi realizada uma tentativa de entrega na morada acima indicada, que não foi concluída. 2. Hoje, Segunda-feira, 3 de Novembro de 2025: Em vez de ser feita uma segunda tentativa de entrega na morada correta, a encomenda (que é de dimensões pequenas) foi depositada indevidamente num ponto de recolha. Saliento que paguei pelo serviço de entrega em casa, o que implica que a encomenda seja entregue no meu andar. O facto de ser uma encomenda pequena anula qualquer justificação logística para a não entrega. Exijo uma solução imediata: Solicito que a encomenda seja recolhida no ponto de entrega e entregue o mais rapidamente possível na minha morada. Caso não seja possível, solicito um esclarecimento sobre o incumprimento e uma compensação pelo serviço não prestado conforme o contratado. Aguardo uma resposta célere e a confirmação da data da nova entrega. Com os melhores cumprimentos, Carla Patrícia Madalena Correia Luís Contacto: 968742421