Classificação
- Total de reclamações
- 411
- Número de reclamações*
- 155
- Reclamações resolvidas*
- 97%
- Média de dias para responder*
- 2 dias
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Tenho Voucher Campanha e-Lar
Recebi o Voucher que envio em anexo no de 04-06-2026. Todas as lojas dizem quem já não aceitam mais Vouchers desde 31-05-2026. Qual a solução? Ou é mais um quebra-cabeças patrocinado pelo FA? É um facto que tenho na minha posse um documento oficial que me dá direito a 500€ durante um prazo que terminará em 27-08-2026. Talvez a solução só se encontre após uma batalha jurídica na qual serei obrigado a gastar milhares. A.O
Plataforma website do Fundo Ambiental
Exmos Srs Após abertura ontem 11/6/26, dos incentivos do Fundo Ambiemtal para compra veículos eléctricos tentei repetidamente ao longo de mais de 3 horas de noite como de dia aceder e registar online pedido para beneficiar de apoio a compra de bicicleta eléctrica sem sucesso Por smartphone como através de computador Indicações opacas Falta de instruções claras Links ausentes ou que não funcionam porque ficam a pensar durante horas Desloquei me pessoalmente a Rua do Século 63 sede do Fundo Ambiental onde fui barrado pelo segurança por não haver atendimento ao público! Com anúncios enganadores plataformas ineficientes disfuncionantes como a do FA mesmo para utilizadores habituados a pesquisas e pedidos on line pergunto É este o Portugal digitalmente eficiente? di Dirão que houve um pico de Procura. Mas não é evidente que seria fácil de prever a afluência e reforçar a capacidade da plataforma para tal pico? E o que fazem as populaçoes desfavorecidas sem smartphone ou computador e sem familiar que as ajude? Uma vergonha É isto o Simplex ou o seu sucessor? Miguel Sousa Uva E mail migueluva@gmail.com
Apoio Carros elétricos
Exmos. Senhores Abrem as candidaturas para apoio a carros elétricos mas no entanto não se consegue fazer login. Por mais voltas que se dê, não se consegue entrar no portal "efundos" mas no site do fundo ambiental já se consegue. Supostamente quem já tivesse registado no site fundo ambiental, os dados de acesso passavam para o portal "efundos" mas nunca consegui. A mensagem é sempre a mesma "Tentativa de início de sessão inválida." Dessa forma torna-se difícil fazer candidaturas quando o suporte técnico é péssimo.
Enganador
Exmos Senhores Publicitam que o Fundo Ambiental ajuda na passagem de carro a combustão para carro elétrico e que é só fazer candidatura. Experimentem lá fazer a candidatura 😁 Conseguiram? Pois é! Não dá. Pois não.
Aprovação da candidatura E-Lar
A minha candidatura para o programa E-lar foi aprovada ontem, dia 05 de Junho de 2026. No entanto, verifico que os fornecedores deixaram de aceitar os vouchers a partir de 01 de Junho 2026. Presumo que por causa disto: "Informação 22/01/2026 PROGRAMA E-LAR 2.ª Fase Informa-se que foi alterado o número de dias para os fornecedores qualificados promoverem a entrega, instalação dos equipamentos novos e recolha dos equipamentos antigos, passando de 45 para 90 dias úteis, contados a partir da data de inutilização do “Voucher” na Plataforma do Fundo Ambiental, até à data-limite de 31 maio de 2026." Assim, obrigado por nada, Portugal como habitualmente nunca desilude .
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