GLS PORTUGAL

eu acho impressionante em como esta empresa ainda está a circular devido ao tanto de reclamações.. eu mandei vir umas roupas online para casa e recebi a notificação de que não foi entregue por ausência! o que é uma grande mentira pois estava gente em casa.. nem tentaram entregar pois no email não há nenhum horário em que diz que eles tentaram entregar... foram entregar a encomenda a uma loja. o problema é que eu tenho uma bebé comigo e não consigo ir buscar.. portanto se eu mando para casa é para eu receber em casa porque caso eu quisesse ir buscar a algum lado, seria nos lugares mais perto de casa que têm ponto pick up! quero ressaltar que não é a primeira vez que isto me acontece e eu já tolerei bastante..

Recebi uma encomenda da empresa GLS. Não estava em casa e ao ser contactada pedi ao entregador deixar minha encomenda ao pé da porta e ele não o fez. Mas jogou em meu quintal e minhas cadelas danificaram um casaco que havia dentro do pacote. Já mandei vários e-mail a gls mas até agora não obtive tive nenhuma resposta.

Fiz uma encomenda e paguei pela entrega ao domicílio. Fui notificada dia 11/9 que seria entregue a minha encomenda nesse mesmo dia. Estive disponível durante todo o dia para receber a encomenda contudo não recebi qualquer contacto telefónico. Recebi, no fim do dia, uma notificação a informar que a entrega não foi possível por ausência e como informação adicional o entregador escreveu apenas ".". Mais tarde fui ao site e solicitei que me fosse entregue no dia seguinte, apresentando um contacto adicional. De seguida, também no site, aparece que o entregador iria deixar a minha encomenda numa parcel shop a vários kms de minha casa e que quando o fizesse seria novamente notificada para ir buscar. Neste ponto fiz uma reclamação no site, ainda sem resposta. Ia deixar só como aviso e apenas levantar a encomenda na parcel shop mas ainda não foi deixada lá. Passado vários dias de espera faço mais queixas mas sem qualquer resposta... Já é dia 19/9 e não faço ideia de onde se encontra. Considero isto uma situação completamente inaceitável e nada profissional. Não recomendo.

Bom tarde Exmo(a). Sr(a). Fiz minha encomenda para receber em casa, fiquei o dia todo em casa á espera da encomenda e recebo um email que tenho de recolher PS 100 Prémios Papelaria e Livraria. Avenida Bombeiros Voluntários - 19C. Ontem recebi um email da GLS que a minha entrega seria na minha morada, e nao ter de recolher, não é a primeira vez que acontece que espero minha encomenda em casa e simplesmente metem para recolher em um estabelecimento sendo que não pedi o mesmo "Planeamos entregá-lo a 18/09/2025 na seguinte morada : (Minha morada)' Basicamente estão a fazer me de idiota, isto é inadmissível!

Bom dia, pela terceira vez faço um pedido online na ZOOPLUS e a minha encomenda não vem para minha casa. Hoje pelas 3:18 da manhã, sim da manhã, recebi um email a indicar que não foi possivel entregar a minha encomenda. Ponto 1 a encomenda foi expedida pela zooplus dia ontem ( 16/19) pelas 16:23. Ponto 2 como é possivel ser feito uma entrega as 3h da manhã, desde quando é que é um horario aceitável? Tal como já indiquei anteriormente é a terceira vez que faço um pedido e pela terceira vez que a encomenda não vem para minha casa, tenho sempre que a ir buscar a um sitio da vossa escolha. Acho Inademissivel nos dias de hoje não exisir a comunicação correta e existir mesmo a comunicação que é algo que não tem acontecido.