Bom dia,
No dia 21/09/2026 fiz uma compra na aplicação da AUTODOC, de uma peça de grandes dimensões, na qual paguei 54,95€ de portes por ser uma encomenda de grandes dimensões.
Como os dias passavam e não recebia a encomenda fui ver ao site da gls com a referência onde andava a encomenda.
Ao qual percebi que havia um sítio para agendar a entrega , algo que nunca aconteceu antes com nenhuma encomenda.
Agendei então entrega dia 09/10/2026.
No entanto chega a dia 11/10/2026 e encomenda nada, volto ao site e agendo novamente para dia 13/10/2026.
No dia 15/10/2026, encomenda não chegou, volto ao site e no qual vejo que a encomenda está a voltar para trás.
Entre em contacto com a gls Torres Vedras, onde estava a encomenda, e pergunto o estado da mesma ao qual me respondem que foi devolvida por ser de grandes dimensões e não conseguirem entregar porque ultrapassa os tamanhos.
Pergunto o que posso fazer agora, e dizem-me que tenho de ver com o vendedor.
No entanto o vendedor apenas me devolve o valor da peça em si, os 54,95€ que paguei de portes não sei onde os vou reaver.
Não posso ficar sem peça e sem dinheiro.
