Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Medicare – Serviços de Saúde, Lda. Solicitei o cancelamento do meu contrato por telefone e posteriormente por e-mail, já que não resido mais em Portugal e não utilizo nem pretendo utilizar os serviços da empresa. Mesmo após essas comunicações, a empresa continuou a efetuar cobranças indevidas, desrespeitando minha solicitação e agindo de forma abusiva. Considero esta prática uma violação dos meus direitos como consumidora, especialmente porque deixei claro que estou fora do país e que não há uso nem interesse no serviço. Solicito: • O cancelamento imediato e definitivo do contrato, • A devolução de todos os valores cobrados após o pedido de cancelamento, e • Um esclarecimento formal por escrito.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

No dia 18 de junho de 2025, efetuei uma encomenda através da aplicação Uber Eats. No entanto, fui surpreendida com uma cobrança adicional de 30,34€, que alegadamente corresponde a uma viagem/pedido realizada em 2021 -- algo que não encomendei nem autorizei naquele momento. Após diversas tentativas de contacto com a Uber, incluido uma reclamação no Portal da Queixa (sem resolução até ao momento), continuo sem qualquer reembolso nem resposta eficaz. Venho, por este meio, solicitar o vosso apoio na resolução desta situação, que considero abusiva e injusta. Anexo todas as capturas de ecrã de comunicações efetuadas- Com os melhores cumprimentos, Carolina Francisco

venho por este meio enviar uma reclamação que fiz na loja Lpoint por duas vezes e que não foi aceite, ao consultar o vosso site verifiquei que tinham uma reclamação exatamente igual à minha e que tinha sido resolvida (https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/artigo-com-defeito-de-fabrico/ae69ce53965314d062). Seria possível, ter alguma ajuda para conseguir resolver esta questão? Desde já agradeço a atenção dispensada a este assunto.Atentamente,Reclamação enviada: Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação com um par de sapatilhas da marca Lacoste que adquiri recentemente na loja LPoint no Fórum de Castelo Branco na campanha Primavera/Verão 2025. Adquiri as sapatilhas no dia 26-04-2025 e após duas semanas de uso (no máximo foram usadas 5 vezes), comecei a notar que a tinta do calçado estava a descascar e a saltar e que estava a escurecer, o que compromete não só a estética, mas também a qualidade esperada de um produto desta marca.Trata-se de um desgaste prematuro completamente inaceitável, especialmente tendo em conta o valor investido (109,99€) e a reputação associada à marca Lacoste. As sapatilhas foram utilizadas de forma adequada, sem exposição a condições extremas, sem qualquer lavagem o que me leva a crer que se trata de um defeito de fabrico ou de qualidade dos materiais utilizados.No dia 18-05-2025 dirigi-me á Loja onde adquiri as sapatilhas e efetuei uma reclamação, passados 30 dias como ninguém me contactou liguei para a loja para saber se tinham uma resposta e o que me foi informado é que a reclamação não foi aceite pelo facto dos danos do artigo serem devido a causas externas e não estarem associados a nenhum defeito de fabrico. Também me informaram que iriam receber novamente as sapatilhas na loja juntamente com a resposta por escrito e que seria contactada para o levantamento das mesmas. De salientar que até ao momento ainda não fui contactada pela loja para proceder à sua recolha.

Pior lavagem de carros de sempre. Pedi a lavagem plus (36€). No fim, cobraram-me mais 10€ por taxa de sujidade sem que me tivessem informado. Disseram que era um valor tabelado, mas na tabela de preços não há nenhum preço para "sujidade extra". Aliás, não há nenhum preço de 10€ sequer. Ao verificar a lavagem, percebi que não tinham limpo o vidro do tejadilho, vidros gordurosos com marcas do caminho feito pelo pano, só lavaram uma das jantes e ainda tive que estar com eles a mostrar outros locais que deviam limpar (sujidade à volta do fecho da porta, pontos de sujidade no vidro e nas portas onde nem sequer haviam passado um pano, sujidade que eu estava a conseguir tirar com as mãos/unhas, entre outros). A senhora que atendeu ainda teve a lata de dizer que era por estar num estacionamento. Pedi o livro de reclamações e nem me sabiam dar a morada do local, o cae ou o código postal. Inacreditável.

Boa tarde. Estou com problemas de fornecimento de iletrecidade na minha habitação ja a apgins meses. A mesma tem falhas de fornecimento chegando ao ponto de ficarmos praticamente sem luz, sendo que ate ja uma maquina de secar roupa nos queimou. Após varias reclamações o problema ainda nao esta solucionado. Precisamos de ajuda. Aguardo resposta obrigada

Exmos. Senhores, Sucede que até hoje, passados que são 20 dias, o serviço não se encontra a funcionar em conformidade, tendo havido inúmeras falhas e problemas técnicos consecutivos no serviço contratado: - Contrato com Morada nova ainda não está ativo, estando a ser cobrado um contrato de uma morada que já não me pertence há mais de um mês. - Técnico deixou o local sem acabar a instalação. - Por telefone apenas ativaram a Internet e televisão. Estou sem telefone fixo. - Atendimento telefónico não resolve nada, sempre a focar no contrato da morada antiga, que nem está a ser usado. Considerando o exposto, venho solicitar a resolução dos problemas reportados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 18 de junho de 2025, solicitei assistência técnica devido a uma avaria no congelador do frigorífico Hisense adquirido na Worten. Após um período inaceitável de 21 dias, a visita técnica foi realizada apenas no dia 9 de julho. Em 18 de julho fui informado de que o equipamento não tem reparação possível e que seria emitida uma nota de crédito para substituição. Contudo, até à presente data (28 de julho), continuo sem frigorífico e sem qualquer nota de crédito ou previsão clara de resolução. Trata-se de um bem essencial ao dia a dia, e a ausência de solução durante mais de um mês representa um grave prejuízo ao consumidor. Exijo: 1. Emissão imediata da nota de crédito ou entrega de novo equipamento; 2. Justificação formal pelo atraso e falha de resposta; 3. Compensação pelos custos adicionais que a falta do equipamento implicou (alimentação e perdas); Atentamente, Cristóbal Guerra

Boa tarde, Fiz uma reserva de 23 a 25 de Julho, no vosso Hotel devido a ter piscina. Hoje, dia 24, quando iríamos passar lá a tarde inteira, foi nos dito que a piscina estava interdita devido à montagem de estruturas para um casamento. Quando fiz a reserva em nada me foi informado do sucedido, pois se isso tivesse acontecido teria optado por outro sítio. Vim dois dias exclusivamente para descansar e com barulho de "obras" seria impossível. Tentaram que não escrevesse no livro oferecendo a mim e à minha amiga um jantar de pedido de desculpas, ao qual neguei se essa oferta fosse para que deixasse passar isto em branco. Lamentável este tipo de situações quando estamos de férias, porque como referi no início fiz a reserva por ter piscina e nem eu nem a minha amiga conseguimos ir para praias fluviais devido ao medo, e num dia de imenso calor tivemos de arranjar uma solução de última hora. Não apagando o que se sucedeu porque conseguiu estragar parte do dia, agradeço no mínimo o reembolso ou parte dele como pedido desculpas e de forma a que também não se volte a repetir para outras pessoas. Com os melhores cumprimentos, Cátia Silva