Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
V. D.
30/09/2023

Renovação carta condução

Venho comunicar a negação por parte do médico do respetivo centro de não tratar e colocar na plataforma do IMTT o relatório médico

Encerrada
M. N.
30/09/2023

Problema com o concerto do carro

Precisamente a 7 meses atrás o meu carro entrou na peugeot na madeira para fazer um diagnóstico , deram o valor a pagar as peças que precisavam mandar buscar , até aí tudo bem .. 2 meses depois chegaram as peças, sendo essas peças erradas , entretanto mandaram buscar de novo as peças, fiquei mais 4 meses a espera até que as peças chegassem cá a madeira , e o meu carro sempre parado na peugeot , entretanto passado esses 6 meses de espera das peças, montaram o motor de ar condicionado e a correia .. quando ligar o carro deu problemas com injetores intupidos , sem se quer sair da peugeot , disseram que eu é que tinha de arcar com as consequências do tempo de espera que eu tinha de pagar a limpeza de injetores, então aí foi feita a limpeza de injetores .. sabendo que o carro estava lá parado 6 meses e sendo responsabilidade deles o arranjo dos injetores por todo o tempo de espera , mas quiseram que eu pagasse , logo depois dessa situação dizem que o carro esta pronto, paguei 3416 euros , quando o carro saiu da peugeot 5 min na estrada e o carro avaria de novo com o mesmo problema ... ligaram inicio da semana a dizer que precisavam de mandar uma vareta de óleo para conseguirem dar um diagnóstico, e a minha pergunta é.. sendo uma oficina de marca , vocês não têm de assegurar que o carro esta em condições de sair ? Não verificam o óleo a água? Estão a admitir uma negligência da vossa parte ? Como pago 3416 euros e carro não fica direito ? Nem carro de substituição deram estou a 7 meses sem carro , a pagar o carro e sem usufruir derivado a todas as anomalias que tem feito no meu carro .. mando email para o apoio cliente onde está feita a reclamação com o número 04601134 e não me dão resposta , dizem que estão a tentar analisar a situação com a reparadora mas ainda não lhes foi dada resposta , a minha pergunta é, serei eu prejudicado por isto sem carro de substituição tendo de adaptar a minha vida durante 7 meses e a peugeot estar sempre com demoras ?

Encerrada
D. C.
30/09/2023

Penh. e habilitação de herdeiros

Venho por este meio reclamar que foram à minha conta bancária e retiraram me para saldo cativo 130€ com a descrição CO UCO2.6 - PENH E HABILITACAO HERDEIROS, sem qualquer aviso prévio, sendo que ninguém da minha família faleceu.Gostaria a situação resolvida o mais rápido possível.

Encerrada
A. D.
30/09/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab2.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.

Encerrada
A. S.
30/09/2023

Reembolso

Venho por este meio comunicar que no dia 24 de Setembro efectuei uma compra online de um apple watch, com entrega até o dia 27 de Setembro. Dia 25 no seguimento da transportadora (ctt) saiu do centro operacional de loures com destino a Peniche. Nunca mais soube nada da encomenda. Dia 27 ( dia da entrega) dirijo-me à loja worten de peniche que pedem para esperar mais 1 dia. Na quinta 28 ligo para a linha de apoio worten que solicitaram informações à transportadora. Eu entro em contacto com a transportadora CTT e solícito também ponto de situação. Ninguém sabe da encomenda. Na Sexta de manhã volto a ligar para a worten que dizem nao saber nada, questiono sobre o reembolso e dizem que nao podem reembolsar até terem resposta por parte da transportadora. Volto a ligar para os ctt que dizem que estão à espera de resposta de Peniche. Vou à loja worten de peniche que me confirmam que a transportadora ja tinha ido la à procura da encomenda e que a encomenda está extraviada e que posso solicitar o cancelamento e reembolso sem ter que estar à espera que resolvam internamente a questão e solicitam o cancelamento (visto que não o podem fazer lá por se tratar de uma compra online). Mais tarde volto a ligar para a worten para apressar o cancelamento/ reembolso para puder enviar novamente o produto ao qual respondem que os colegas da loja informaram mal e que só podem cancelar e reembolsar após resposta da transportadora. Resposta que acho inaceitável. Eu comprei um produto (caríssimo) que nao foi entregue no prazo estipulado, 2 dias depois continua desaparecido, e quero o reembolso. O que se passou com a encomenda é um assunto interno e eu como cliente nao tenho nada a ver com isso muito menos devo ter que esperar que averiguam o que se passou para ter o reembolso. Sinto-me lesionada duplamente. Uma por ter feito uma compra que nao recebi, outra por a worten dizer que nao pode cancelar e reembolsar ate resolver essa situação interna e nem sequer me dá prazos de quando isso irá acontecer. O meu reembolso está dependente que os CTT respondam sobre o paradeiro da encomenda.Acho isto inaceitável. Quando as coisas correm mal, a Worten coloca o cliente em ultimo e quem sai prejudicado é o cliente. Eu não tenho nem o produto nem o reembolso para efectuar nova compra do produto, até que a worten resolva os seus problemas internamente. Acho isto surreal.

Resolvida
J. S.
30/09/2023

Aumento de valores

Exmos senhoresFaz algum tempo que enviei um e-mail a reclamar o facto de ter um aumento significativo sem ser previamente informado.O qual não concordo.Solicitei esclarecimentos, não obtive.Solicitei cancelamento, pelos vistos não foi feito.Anulei o pagamento. Não devem de enviar mensagem a solicitar pagamento após minha intenção de desistir.Não devem de continuar a enviar revista, como não pago não mereço receber. Aguardo resposta da vossa parte.Com os melhores cumprimentos

Resolvida
J. C.
30/09/2023

Burla

Venho, por este meio, comunicar a vocês que esta sapataria chamada White sapataria no Facebook que tem site também com o mesmo nome, onde fiz uma encomenda e paguei com entidade e referência nunca me chegou a enviar a encomenda, não me responde aos emails, não me atende o telefone, não me responde ás mensagens via whatsaap e estão online e vêem as mensagens. Fui vítima de burla.

Encerrada
I. P.
29/09/2023

RUÍDO GINÁSIO

Exmos. Senhores.Desde fevereiro que sensibilizo, e peço uma solução, para os ruídos vários que o funcionamento do ginásio produz:- Tonus & Gym, Rua Tomás da Anunciação, 68B, Lisboa, das 6h30 às 20h30 (todos os dias, menos ao domingo sábado até às 14h)> sistema de extração do ar condicionado e ventilação + vibração (fachada principal)> voz professor, pesos, música + vibração pesos (fachada tardoz).É impossível descansar (ou, mesmo, trabalhar) a partir das 6h30 da manhã às 20h30 no quarto - período de ruído do ar condicionado - ou a partir das 7h às 20h30 na outra ponta da casa, na sala - período de ruído das aulas, com a voz, música e pesos (mais vibração). Inicialmente, obtive resposta de que iriam fazer o reforço do isolamento. A situação mantém-se igual a fevereiro.Desde julho, os responsáveis pela gestão do ginásio - TRIBE GROUP -, especialmente na pessoa de Joana CT., não atendem o telefone, muito raramente respondem às mensagens e não arranjaram uma solução. Vim a saber, de fonte segura, a 26/set, que afinal a sala dos pesos não está devidamente isolada e que, por isto, ouvimos tão claramente a voz do professor, música e pesos (mais a vibração destes).Tenho procurado resolver, de forma amigável, junto da gestão do ginásio ou do senhorio, este assunto. Já, por diversas vezes, disponibilizei que viessem a minha casa fazer testes acústicos, para identificarem com rigor a fonte e a solução para o ruído, e ignoram-me.É inaceitável que o ginásio não encontre uma solução para acabar com os vários ruídos ao fim de mais de 6 meses de tentativas de contacto da minha parte, e que ignore a violação da lei.A interpretação da lei que os tribunais têm feito é inequívoca: “Será, assim, ilícita a atividade geradora de excesso de ruído, ocorrido em espaço controlado pelos titulares do ginásio e lesiva do direito fundamental de personalidade dos vizinhos, impedidos de descansarem e repousarem no interior do seu próprio domicílio, visto esses comportamento traduzirem a violação de um direito de personalidade que, pela sua própria natureza e relevância, em termos de qualidade de vida e saúde, não pode deixar de, em princípio, prevalecer sobre os interesses económicos e empresariais dos interessados em explorarem o ginásio.” (acórdão do Trib. Rel. Porto, 27/3/2023).

Resolvida
F. O.
29/09/2023

Atendimento ao cliente ZERO!

No passado dia 24 de setembro, adquiri um bidé de modelo Nexo, online, uma vez que o stock em todas as lojas perto da minha área de residência (Lisboa/Sintra) se encontrava esgotado e paguei extra pela entrega expresso, uma vez que era necessário para uma remodelação urgente. O bidé foi-me entregue pelos CTT todo partido. Prontamente contactei o apoio ao cliente. Disseram que me iriam contactar no próprio dia para resolver a situação. Não o fizeram. Tentei novamente no dia seguinte, não me atenderam sequer e desisti após 7 tentativas de contacto. Tentei depois através do chat online, propus várias soluções, inclusivé deslocar-me a uma loja perto da minha área de residência para efectuar a troca ou receber o reembolso pelo produto danificado. A funcionária que me atendeu (Ana Rebelo), propôs-me ir à Loja de GAIA trocar o bidé, pois foi de lá que foi enviado... A mesma funcionária disse que como não queria deslocar-me à loja de Gaia, o caso tinha ficado registado e que o apoio ao cliente da loja em questão me iria contactar o mais depressa possível para resolver a situação. Enviei no dia seguinte o formulário de contacto a expor a situação, pois mais uma vez ninguem me contactou. Passados 4 dias, nenhum contacto, nenhum email, NADA. A unica coisa que pretendia era substituir o bidé para poder terminar a remodelação que tinha que estar terminada esta 6a feira dia 29 de Setembro. Neste momento continuo à espera que alguem me contacte para resolver a situação, sendo que neste momento a unica solução que aceito é o reembolso total do produto e da respectiva taxa de envio rápida, uma vez que me vi forçado a adquirir outro produto para poder terminar a remodelação.

Encerrada
A. O.
29/09/2023

Descarga elétrica

Nif: 228006511Venho por este meio comunicar V° excelência dívido a uma descarga eletrica vinda da rua danifou eletrodomesticos (máquina de café,carregadores de telemóvel (3),comprossor)incluindo uma cama articulada de uma idosa que nao se movimenta ,agradeço a compreensão.Com os melhores comprimentos

Encerrada

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