Reclamações públicas

Venho por meio deste, pedir novamente o reparo da vitrine de gelados comprado no mês 04/2023.No qual em 2 meses começou a apresentar fuga no gás, assim perdendo mais de 300€ em mercadorias e 120€ para reabastecer o gás, passados quase 2 meses o mesmo problema novamente, foi colocado novamente o gás para que eu não perca mais 300€ em mercadoria, e paguei mais 120€.Contactei a empresa, a mesma tentou dizer que eu estou errada, e a 2 dias não responde mais meus emails, a máquina tem 1 ano de garantia.Assim solicito o reparo urgente desse item.Obrigada

venho, por este meio, comunicar a v. exas. que meu frigorifico comprado em abril de 2022 voltou a aprensentar o problema informado pela 1a vez em 17/04: O lado do congelador nao congela.o equipamento foi devolvido em 19/6 e voltou a apresentar o mesmo problema logo em agosto. em setembro solicitei novo reparo a samsung mas ainda nao fui atendido. solicito novo reparo ou substituiçao do equipamento meu contato é 919232612contribuinte 294972609venho, por este meio, comunicar a v. exas. que meu frigorifico comprado em abril de 2022 voltou a aprensentar o problema informado pela 1a vez em 17/04: O lado do congelador nao congela.o equipamento foi devolvido em 19/6 e voltou a apresentar o mesmo problema logo em agosto. em setembro solicitei novo reparo a samsung mas ainda nao fui atendido. solicito novo reparo ou substituiçao do equipamento meu contato é 919232612contribuinte 294972609Fatura Recibo FRD 22G1460/303066

Venho por meio deste comunicar a V. Exa. que possuo um Garmin Fenix 6 que apresentou problema no altímetro / barômetro, sensores internos que existem no relógio que fazem o cálculo de altimetria num determinado exercício. Como faço triatlo este é um dado bastante útil nas provas da Federação, bem como nos treinos. Em pesquisas na internet há imensas reclamações sobre este problema, que vem desde o Fenix 3, inclusive tenho só na minha equipa mais de 5 colegas com este problema. Entretanto, fiz um pedido de reparação na Garmin, mas por conta de meu relógio ter 2 anos e 2 meses e ter sido adquirido antes da alteração da garantia para 3 anos, o mesmo foi recusado e cobrado um valor de 201€ para reparo, mais de 50% do valor que eu adquiri. Porém, como isto é um defeito recorrente de anos detetado nos relógios da Garmin, seria correcto a empresa realizar um recall dos produtos com este defeito, pois o mesmo não é ocasionado por mau uso do cliente, já que é um sensor interno sem acesso pelo usuário.

No dia 18/07/2022 (mais de um ano) adjudiquei, por telefone, um serviço de alteração de pacote TV/Internet/telemovel de forma a satisfazer as minhas necessidades enquanto consumidor, em altura que já não me encontrava fidelizado com a NOS. Este pacote envolvia a passagem de 2 telemoveis de 10/7 para 40/40Gb de dados moveis mensais, a alteração da velocidade de download de 120Mb para 1Gb, manutenção de serviço de canal premium (TV cine) e anulação de dados extra de internet movel. O serviço foi adjudicado perante a garantia de alteração gratuita de equipamentos para giga-Router Wi.Fi6, UMA TV 4k e instalação do serviço por fibra. O valor mensal fixo do pacote passaria dos 71,29 euros para 66,95€/mês, por uma questão de fidelização de cliente, conforme me referiram. Ao longo deste ano tenho, por diversas vezes, tentado que me resolvessem a situação, mas tais contactos demonstraram-se infrutiferos. Inúmeras chamadas chamadas telefónicas com promessa de resolução da situação, sobre as quais nunca foi dado seguimento. No inicio do nao contactaram-me no âmbito de inquerito de satisfação e, após a minha nota 1, chegaram a apresentar o argumento que a minha habitação não se encontra em área com cobertura fibra. Este assunto ainda mais grave se torna porque sempre que faço a simulação como cliente novo no site da NOS é-me informado que a minha habitação tem cobertura. Assume-se que a NOS está a enganar o cliente, uma vez que está a ser inconsistente nas informações prestadas. Muitas inverdades e pouco compromisso com o cliente. Se negociei com a NOS uma nova fidelização, foi porque teria necessidade de alteração das condições de serviço e porque me fizeram crer que me conseguiriam prestar esse serviço, tal como a V/ concorrência o disse poder fazer. Desacreditado da competência da NOS, venho por este meio solicitar o reembolso de 355,25€ (303,17€ de dados moveis adicionais - que nao seriam necessários se os cartões tivessem passado para 40Gbs - e 52,08€ de diferença de mensalidade fixa) do periodo entre outubro/22 e setembro/23 - dando já 2 meses de condescendência por possiveis morosidades de alteração de serviço em situações normais).

Bom dia! sou cliente da meo a 5 anos. Já mudei de casaa algumas vezes nesse tempo e nunca tive problema com os servicos da meo e num me encomodava o facto de renovarem o contrato sempre para mais 2 anos. Acabou que na ultima instalação a meo deixou a desejar em todos os sentidos. Apenas quando o tecnico chegou la em casa foi que ele percebeu que afinal não tinha viabilidade tecnica para fibra. Apenas consegue é ter um adsl, Fiz o teste e tava a fazer download a 13mb e as 2 box de tv que tneho se colocarmos as 2 em qualqiuer canal HD a outra bos vai a abixo. Uma porcaria. Sou informatico e preciso de um internet em condições. A MEO em dada altura me disse que tinha viabilidade técnica sim e agendou com um tecnico que nunca deu as cara... dai depois voltaram com a conversinha mole de que não tem viabilidade. E detalhe no site deles se colocar minha morada diz que tem fibra disponivel. Enfim, eu ja estava pra desistir de tudo pra colocar fibra de outra operadora, a NOS. Quando liguei pra la sugeri desligar as tvs e a internet. Isso nao foi possivel. E eles me falaram que ou eu pago 437.65 € para cancelar tudo ou tenho que manter o servico porcaria que instalaram. E sem ter nenhum desconto na fatura... ou sejja, o servico piorou em todos os aspectos... e tenho que continuar pagando o servico de fibra.... uma absurdo. Eu não indico a MEO pra ninguem!

Bom dia,Sou Ana Maria Gamito Grais Lima, número de contribuinte 114628939, cartão de cidadão 05220185 , venho reclamar de um episódio de urgência cobrado no Hospital Garcia de Orta no dia 07/06/2023, dia em que me dirigi à urgência do referido hospital por uma queda dada no meu local de trabalho., ao qual me fizeram preencher o boletim de acidente em serviço e ficado com uma fotocópia, o que não devia ser assim, só depois de o médico preencher o referido boletim e declarar como acidente em serviço. Fui atendida por um médico que apenas me perguntou o que tinha acontecido e de imediato me mandou tirar um rx, ao qual estive mais de 2 horas à espera de o fazer e acabei por me vir embora, pois estava mais de 3 horas de atraso.Informei na recepcção de atendimento na urgência que me vinha embora e como tal não iria participar o acidente ao meu serviço. Passado um mês recebo uma fatura nº23007399 de 18/07/2023 que anteriormente enviaram para o meu serviço para ser cobrada como acidente de serviço, ao qual o meu serviço se recusou a pagar, pois não tinha sido feita qualquer participação do mesmo, e reportaram as custas da referida fatura para mim.Venho reclamar da cobrança da referida fatura de um episódio de urgência nº23067951 de 07/06/2023 com o valor de 112.07 cêntimos , só de ser vista pelo médico segundo o que afirmam, quando tal não aconteceu. Enviei email para a faturação do hospital explicando a situação e insistem em dizer que tenho de pagar, mesmo eu tendo dito que não fiz participação do acidente e como tal sou uma utente comum recebida nas urgências do hospital , e até sou isenta do pagamento das taxas moderadoras. Pretendo fazer queixa do referido hospital em relação a este procedimento que como anteriores reclamações de outros utentes, vejo que é prática comum, e não pretendo pagar a referida fatura, pois acho uma exorbitância cobrarem um valor de da observação de um médico que nem sequer me viu. venho reclamar de um episódio de urgência cobrado no Hospital Garcia de Orta no dia 07/06/2023, dia em que me dirigi à urgência do referido hospital por uma queda dada no meu local de trabalho., ao qual me fizeram preencher o boletim de acidente em serviço e ficado com uma fotocópia, o que não devia ser assim, só depois de o médico preencher o referido boletim e declarar como acidente em serviço. Fui atendida por um médico que apenas me perguntou o que tinha acontecido e de imediato me mandou tirar um rx, ao qual estive mais de 2 horas à espera de o fazer e acabei por me vir embora, pois estava mais de 3 horas de atraso.Informei na recepcção de atendimento na urgência que me vinha embora e como tal não iria participar o acidente ao meu serviço. Passado um mês recebo uma fatura nº23007399 de 18/07/2023 que anteriormente enviaram para o meu serviço para ser cobrada como acidente de serviço, ao qual o meu serviço se recusou a pagar, pois não tinha sido feita qualquer participação do mesmo, e reportaram as custas da referida fatura para mim.Venho reclamar da cobrança da referida fatura de um episódio de urgência nº23067951 de 07/06/2023 com o valor de 112.07 cêntimos , só de ser vista pelo médico segundo o que afirmam, quando tal não aconteceu. Enviei email para a faturação do hospital explicando a situação e insistem em dizer que tenho de pagar, mesmo eu tendo dito que não fiz participação do acidente e como tal sou uma utente comum recebida nas urgências do hospital , e até sou isenta do pagamento das taxas moderadoras. Pretendo fazer queixa do referido hospital em relação a este procedimento que como anteriores reclamações de outros utentes, vejo que é prática comum, e não pretendo pagar a referida fatura, pois acho uma exorbitância cobrarem um valor de da observação de um médico que nem sequer me viu. venho reclamar de um episódio de urgência cobrado no Hospital Garcia de Orta no dia 07/06/2023, dia em que me dirigi à urgência do referido hospital por uma queda dada no meu local de trabalho., ao qual me fizeram preencher o boletim de acidente em serviço e ficado com uma fotocópia, o que não devia ser assim, só depois de o médico preencher o referido boletim e declarar como acidente em serviço. Fui atendida por um médico que apenas me perguntou o que tinha acontecido e de imediato me mandou tirar um rx, ao qual estive mais de 2 horas à espera de o fazer e acabei por me vir embora, pois estava mais de 3 horas de atraso.Informei na recepcção de atendimento na urgência que me vinha embora e como tal não iria participar o acidente ao meu serviço. Passado um mês recebo uma fatura nº23007399 de 18/07/2023 que anteriormente enviaram para o meu serviço para ser cobrada como acidente de serviço, ao qual o meu serviço se recusou a pagar, pois não tinha sido feita qualquer participação do mesmo, e reportaram as custas da referida fatura para mim.Venho reclamar da cobrança da referida fatura de um episódio de urgência nº23067951 de 07/06/2023 com o valor de 112.07 cêntimos , só de ser vista pelo médico segundo o que afirmam, quando tal não aconteceu. Enviei email para a faturação do hospital explicando a situação e insistem em dizer que tenho de pagar, mesmo eu tendo dito que não fiz participação do acidente e como tal sou uma utente comum recebida nas urgências do hospital , e até sou isenta do pagamento das taxas moderadoras. Pretendo fazer queixa do referido hospital em relação a este procedimento que como anteriores reclamações de outros utentes, vejo que é prática comum, e não pretendo pagar a referida fatura, pois acho uma exorbitância cobrarem um valor de da observação de um médico que nem sequer me viu, além de não ter possibilidades para tal.AtenciosamenteAna Lima

No dia do check in recebemos um e-mail a alterar o barco e colocarem-nos no TY YI2. E tudo começou a correr mal. Chegamos ao barco e somos informados que o barco está cheio e que não há quarto. Depois de muitos telefonemas la nos arranjaram um quarto. Pequeno, bafiento, com as janelas estragadas, wc a vazar água. O jantar que nos foi servido foi sandes secas e batata frita de pacote. Que faziam parte do welcome drink do grupo de espanhóis que entraria mais tarde.Passou a primeira noite e acordei toda mordida. Havia pulgas na minha cama!De realçar que tanto a roupa de cama como a de banho estava encardida. Era cinzenta de tão mal lavada.Tivemos que pedir que trocassem a minha roupa de cama todaAs visitas aos templos com guias que vocês certificam que falam português é uma grande mentira. Pessoas que aprendem português pela internet e vendo tv. Sabem de cor um texto que decoraram e não falam mais nenhuma palavra para além daquelas que decoraram. Frustrante! Fazer uma pergunta e não nos entenderem.Para além de serem muito pouco qualificados, são muito pouco profissionais.Entrávamos nos túmulos, faziam uma explicação de 5 m e largavam-nos a nossa sorte. Tivemos muitas vezes que ouvir guias de outras companhias que acompanhavam os seus clientes , para percebemos alguma coisa do que víamos.O vosso critério de 5 estrelas superior é muito relativo. Dizem que varia de país para país… sim aceito. Mas não vendam um 5 estrelas superior na Europa , com standard europeu, para nos darem standard egípcio.Isso é fraude!Fomos várias vezes abordados pelo staff do barco e pelos guias por causa das reclamações. Uma pessoa do barco veio ter comigo a perguntar que queria ver as pulgas que infestavam a minha camaTudo Bowie afirmo está documentado e filmado e será exposto publicamente. Não podemos ser enganados desta forma. O vosso apoio ao cliente é pavoroso. Só lamentam….Vendem serviços num escritório em Espanha sem verem in loco o que se passa. Desde dos barcos decrépitos, sujos e velhos. Aos carros de Transfer velhos, inseguros e perigosos. O vCards que nos apanhou num dos templos nem janelas tinha.Viajo há muitos anos. Nasci em África e vivi la muitos anos. Eu sei do que falo.

Encomendei 6 cadeiras de bar, que chegaram pela transportadora DHL. As 3 embalagens (2 cadeiras por caixa) chegaram danificadas e a própria DHL registou esse facto na entrega.Aquando da instalação das cadeiras (passados 2 ou 3 dias) na última embalagem, uma cadeira tinha defeitos nos pés, lascado, e no asseto, couro sintético danificado) as restantes cinco estavam em condições.Solicitei a troca da cadeira danificada ou a devolução do dinheiro (99 euros), situação que me foi recusada porque teria de informar o dano nas 24 horas posteriores à entrega da DHL.

Bom dia,Fiz a encomenda no passado dia 5 de Setembro que até hoje não recebi. Já abri várias incidências junto da LUFE que me respondeu sempre que iam entregar nos próximos dias e nada (lembro que prometem entregas em uma semana). No dia 23 de Setembro deram a minha encomenda como entregue, mas não foi na minha morada. Voltei a abrir incidente a dizer que não tinha recebido e neste momento a resposta que tenho é que estão a ver com a DHL onde está a minha encomenda porque o parceiro não sabe dela, nem me dizem a mim quem confirmou a entrega. Enquanto isso eu enquanto cliente estou a ser prejudicada e os meus filhos sem cama.Enquanto cliente não tenho responsabilidade pela transportadora e não acho que seja correco eu ser a prejudicada e a LUFE desresponsabilizarem-se dizendo que a encomenda está entregue e é culpa do parceiro.Já pedi para enviarem nova cama ou para cancelar a minha encomenda várias vezes e dizem que não o podem fazer enquanto esta encomenda não for entregue. Pergunto, se não sabem dela, é suposto esperar mais um ano ou eternamente para resolverem a minha questão? É assim que uma empresa destas se comporta?Esta situação já passou para lá do razoável e justificável, e não esperava que uma empresa como a LUFE tivesse necessidade deste tipo de comportamento ao invés de resolver a questão dos seus clientes.Obrigada,Ana Silva

Recentemente comprei uma trotinete elétrica na Radio Popular (Aveiro), esta presento uma haveria, dito equipamento esta no período de garantia e adicionalmente contratei um serviço que oferece a empresa que chama Mega garantia que cobre qualquer peça danificada mecânica ou elétrica, inclusive a perda por furto, e agora pretendem cobrar um montante porque alegam que a falha não é coberta pela garantia, adicionalmente no informe enviado pelo serviço técnico da marca menciona uma quantidade de danos que não estavam presentes no monto que levei o equipamento a Radio Popular para sua reparação, esperaram que se cumprisse um mês para dar este informe, e já a esta altura decorre mais de um mês.Se não podem resolver a falha espero uma troca do equipamento.