Reclamações públicas

Venho por este meio, informar Vossa Excelência que o tempo de espera na linha de apoio ao cliente do Universo está sempre acima da média, eu que precisava de resolver um problema derivado a minha palavra passe do universo e pedir segunda via do cartão até agora não foi resolvido, agradecia que o contacto perante os colaboradores seja o mais breve possível.

NIF 265374006REFERÊNCIA 37865921PAULO MARCIO DE OLIVEIRA LIMA.VENHO POR ESSE MEIO FAZER RECLAMAÇÃO SOBRE O FORNO QUE FOI COMPRADO NO DIA 04-12-2022 NA WORTEN.O MESMO FOI PARA A GARANTIA E O TECNICO DISSE QUE O FORNO ESTA OXIDADO POR MÁ UTILIZAÇAO POR CONTA DE PRODUTOS DE LIMPEZA.DESCORDO O FORNO ESTÁ CLARAMENTE TODO COM FERRUGEM ENTÃO POUCO TEMPO NO QUAL SEMPRE FOI FEITO A LIMPEZA COM PRODUTOS APROPRIADOS.QUANDO FOI PEGAR O FORNO NA LOJA ESTA COM UMA MOÇA NA LATERAL ,SENDO QUE O FORNO FOI ENTREGUE A LOJA SEM DANDOS DE MOÇAS FOI CONFERIDO ANTES.ATENÇÃO=A PORTA DO FORNO CLARAMENTE É CHAPA DE FERRO .

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que à cerca de dois anos entrei em contacto por via telefónica com a Oney com o intuito de cancelar o cartão do qual era titular. Nessa altura tudo correu bastante bem, informaram-me que estava cancelado. Desde essa altura que deixei de utilizar o cartão.Nos últimos tempos comecei a receber mensagens no telefone para pagar uma conta deste cartão que, conforme me tinham informado, já estava cancelado e no qual não poderia de forma alguma haver movimentações. Os pedidos de pagamento não foram correspondidos uma vez que a conta estaria inativa até que recebo um email de uma empresa de cobranças para pagamento da divida e com referencia ao Banco de Portugal.Entrei em contacto e informaram-me que tinha em divida 22.88 euros por dois anos de inatividade do cartão.Resumindo:A Oney informa-me que o cartão está cancelado, não cancela o dito cartão e passado dois anos cobra-me a inatividade desse mesmo cartão. Acresce, a toda esta situação inacreditável, a informação ao Banco de Portugal.Peço que me seja devolvido o valor de 22.88 euros, entretanto pagos por mim para que o meu nome não conste dos registos do Banco de Portugal.

No dia 21 de Setembro de 2023, adquiri no site da empresa Jardim Aquatico (via on-line), uma embalagem de alimento para peixes no valor de 30,84€. Essa compra ficado registado com a referência C20230900128.Após o pagamento recebi o comprovativo do mesmo. Este foi efectuado através de um cartão de crédito, provisório, designado por MBnet. Ultrapassado largamente o prazo indicado no site, para a entrega do produto adquirido, solicitei esclarecimentos relativos a situação da minha compra quer pelo o e-mail da empresa em Portugal e em França quer pelo chat existente no site. Até à data desta reclamação não obtive qualquer tipo de resposta, independentemente da via em que foi solicitado o esclarecimento.Solução pretendida• Reembolso: € 30,84€PS: O endereço de email da empresa mãe (francesa) que utilizei foi: nicolas@lesjardinsaquatiques.fr

Venho comunicar que a semanas atraz fiz um pedido e abertura de um sinistro pela seguradora allianz portugal, que por si, repassou o sinistro a uma terceirizada em serviços de peritagem. Após varios dias o perito veio ao local e então mostrei os problemas de infiltração a ele e que tambem estava vazando agua no andar de baixo que seria uma loja. Antes disso eu havia reduzido em quase 90% o uso da casa de banho, afim de que resolvesse pelo menos o problema de vazamento ao andar de baixo. o perito fez os testes dele e me disse que o problema éra no silicone da banheira que era so mais um problema e que eu não estaria ciente, pois foquei somente nas infiltraçoes. mas o tecnico da peritagem tem visão de raio X e disse que não havia problema de infiltração, mas em seguida me disse para fazer um trabalho de pesquisa nas paredes afim de presenciar as infiltrações. Porém ele não aguardou e fechou o relatório de acordo com o que ele quiz. Ja enviei varios orçamentos do trabalho e o perito diz que numca está bom e que precisaria de orçamento detalhado. Orçamentos não sao de graça quando fica pedindo um atraz do outro, pois o mesmo já esta detalhado. enquanto isso minha casa de banho toda quebrada, não posso nem receber visitas aqui, ou resolvem o problema do pagamento ou terá de cancelar estes seguros que so servem para nos roubar dinheiro, pois na hora de resolver é preciso reclamações e mais reclamações. paguem o orçamento ou cancelem e me paguem indenização pelos transtornos.

Eu: yuri Trancredo Monteiro das Neves contribuinte número 253303052, morada: Avenida 8 de Março N15 rc.esq Aldeia de Paio, email yuri.neves23@gmail.com, telemóvel:935 450 460, data de nascimento:27-09-1988, apólice número004512714242:. por este meio reclamar da companhia de seguros Ageas, devido a falta de comprimento ao prazo para averiguação e tomada de decisão do acidente ocorrido no dia 18-08-2023. Processo este com o número:23AAU0434735. Visto já ter passado o prazo legal para uma tomada de decisão no acidente que ocorreu no dia 18 de Agosto, estou prejudicado visto que não tenho veículo para me deslocar. Visto que tive um acidente, acidente este pelo qual não fui culpado, visto que vieram embater no carro um senhor que curculava numa faixa de sentido contrário e vocês ainda nqi tomaram uma decisão devida ao acidente. Visto haver prazos para serem cumpridos, pergunto se vocês não respeitam esses prazos? Vou ter de esperar um ano para ser tomada uma decisão. E além do mais falei com a companhia Allianz que foi a companhia do senhor que me embateu no carro, já assumio a responsabilidade relativamente ao acidente e assumiu-se como culpada

Existe uma reclamação idêntica efetuada em Maio de 2023 pelo meu filho, a qual a SU Eletricidade recusa-se a responder apesar do meu filho estar autorizado a representar-me.Assim passo a repetir a reclamação anterior que apesar da fatura em causa se encontrar prescrita não prescindo de uma justificação.Fui cliente da SU Eletricidade entre 29-12-2021 a 06-01-2023 com tarifa Bi horaria diária.No início Dezembro de 2022 solicitei uma alteração de potência, mas além da alteração da potencia a Su Eletricidade sem minha autorização alterou a tarifa para Bi horaria semanal.Após reclamar durante todo o mês de dezembro e perante a falta de resposta da SU Eletricidade solicitei a alteração de comercializador.Após receber a última fatura detetei na mesma vários erros, entre os quais a cobrança da Taxa Audiovisual em duplicado (CAV).Aparentemente estava a ser cobrado 1 mês completo por 6 dias de janeiro.Depois de várias reclamações, todos os erros foram retificados, expecto a cobrança em excesso da Taxa Audiovisual.A justificação da Su Eletricidade relativamente a essa cobrança em excesso é diferente em cada resposta.Resposta em 25-01-2023... as mensalidades da CAV são faturadas mensalmente, não existindo lugar a calculo diário.Desde modo, foi cobrada a mensalidade respeitante ao mês de janeiro de 2023.Resposta em 17-02-2023... no documento acima mencionado foram incluídas duas mensalidades de CAV, respeitantes aos meses de novembro e dezembro de 2022.Resposta em 07-03-2023Para este local foram cobradas treze mensalidades da contribuição audiovisual (CAV), em que uma corresponde ao ano de 2021 e as restantes doze ao ano de 2022Para o período entre 01 e 06 de janeiro de 2023 (6 dias) e que se encontra incluído no documento nº SUND K2302/20000002628, não foi cobrada qualquer mensalidade de CAV, uma vez que estes seis dias não conferiam base para cálculo da mesma.Em 10-04-2023 voltei a reclamar, mas até ao momento sem resposta.De referir que a 1º fatura com consumos entre 29-12-2021 e 29-01-2022 é cobrada 1 CAV correspondente a janeiro.O número total de CAV’s cobrados entre 29-12-2021 e 06-01-2023 foram de 13 CAV´sNo máximo seria aceitável a cobrança parcial, mas conforme respostas de 25-01-2023 e 07-03-2023 não é aplicado cobranças parciais.

Eu trabalhei cerca de 7/8 dias para a empresa Burguer King em Setúbal em julho de 2023, trabalhei em regime part time das 17:00 as 22:00 com uma folga semanal, até ao dia de hoje não recebi qualquer cêntimo. Peço que paguem os dias em que eu estive lá a trabalhar, e não adianta me pedirem para falar com a gerente de loja pois a gerente de loja diz sempre o mesmo quando lhe contacto ela diz que vai mandar email para quem faz o pagamento, e até ao dia de hoje nada. Vocês tem o meu NIB e IBAN, quero a transferência o mais rápido possível obrigado

A Meo está a exijir opagamento de uma fatura que tenho em atraso de 2004, quando ja pedi varias vezes que me enviem copia da fatura. não o fazem, só pedem que pague sem me dar copia do documento, sem esse documento recuso o pagamento, pois não acho bem estar a pagar algo que não sei o que é, ainda por cima com quase 20 anos, devido a isso tenho os serviços bloqueados e nºao consigo aceder a nada, porque tenho faturas em atraso, preciso de ajuda, pois nao me podem obrigar a pagar uma coisa com 20 anos, mas tambem nao podem bloquear os acessos.

Já tive necessidade de abrir uma reclamação num passado recente junto desta entidade visto que todo o processo de Pós-Venda é anómalo. Tudo começou quando no dia 19/07 abri junto da WORTEN um pedido de assistência técnica visto que o pequeno mancho de oxidação que o equipamento continha desde a sua entrega estava em constante evolução e que estava a provocar a oxidação da peça como um todo, dias mais tarde recebo a resposta da Whirlpool a indicar que não cobriam problemas relacionados com oxidação. Fiz a exposição através do livro de reclamações até que me fizeram o envio de um técnico.Técnico no local constatou o que foi descrito via pedido de assistência técnica, tirou fotografias, enviou para a marca e fiquei a aguardar por resposta, até que na passada Sexta-Feira decidi contactar para saber o PDS ao qual me indicam que o processo já tinha sido encerrado no dia 24/08 com a indicação que não iriam fazer a reparação devido ao mesmo argumento e que está descrito no relatório DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO SAT: ferrugem nao aceite em garantia.~sat 24/08: e-mail carinaA Whirlpool continua a dar o mesmo tipo de desculpa para fugir às suas obrigações legais quando nos Termos e Condições da Garantia Legal é descrito A Garantia legal não cobre danos ou defeitos como arranhões, mossas, corrosão ou oxidação QUE TENHAM SIDO PRODUZIDOS POR UMA REAÇÃO QUÍMICA DEVIDO AO USO DE SUNSTÂNCIAS ABRASIVAS OU DEVIDO AO FACTO DO EQUIPAMENTO ESTAR INSTALADO EM ESPAÇOS COM CONDIÇÕES AMBIENTAIS INADEQUADAS, salientando as palavras que tenham sido, significa que o problema em questão tinha que ser provocado por uma das situações discriminadas, o que não foi o caso como já dito N vezes, não podendo a Whirlpool colocar tudo no mesmo saco de batatas uma vez que o equipamento já desde o inicio veio com um pequeno mancho de oxidação como já relatado também várias vezes!Esta marca também tem um modus operandi bastante interessante, espera até ao limite legal para responder aos pedidos de assistência técnica & reclamações no Livro de Reclamações Online de modo a garantir que o tempo vai passando até findar o prazo legal da garantia do equipamento.Esta é sem duvida alguma a pior marca nacional a nível de Pós-Venda, e os índices de satisfação no portal da queixa falam por sí...