Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Dia 01/08/24 Fiz minha inscrição no ginásio Empyre Fitnesa, paguei o valor da mensalidade e da inscrição no mesmo valor da mensalidade (total 70€) e uma avaliação no valor de 20€, ainda no período de experiência, frequentei 3 dias e por motivo de saúde não consegui mais ir e foi comunicado pessoalmente por minha filha e também por mim através de contacto telefónico que não poderia mais comparecer. E hoje dia 14/10 recebi um sms de uma empresa de cobranças (FACILIS) dizendo que eu tinha o valor em divida de 137,65€, entrei em contacto com a empresa em que a atendente mal quis me ouvir dizendo que eu tinha que ter lido o contrato antes de assinar, expliquei que ainda estava no período da experiência e que não me fora informado que teria que pagar o cancelamento mesmo estando nesse período de experiência e não recebi nenhuma copia de contrato, e disseram simplesmente que eu devo pagar ou então vou a tribunal! Existem varias falhas e falta de transparência em tudo isso, falta de comunicação, respeito ao período de carência e trato em relação aos clientes mesmo diante de uma situação de saúde. Deixo aqui a minha queixa e indignação tanto com a EMPYRE FITNESS COMO A FACILIS! Espero uma solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 160806237014. Em Fevereiro de 2024 passei o meu contrato para outra pessoa , pois deixei de morar na casa . De Março até Setembro foi me cobrado um serviço EDP full , 7 meses a pagar um serviço de uma casa em que não vivo nem tenho ligação . O mais impressionante de tudo é a pessoa para quem passei o contrato vem o mesmo serviço na fatura . Ou seja estão a cobrar o mesmo serviço a 2 pessoas , sendo que eu não vivo na casa desde fevereiro . Já liguei ao apoio da EDP , a 1 vez prometeram contacto dentro de 15 dias tive de ser eu a ligar outra vez passado quase 5/6 meses , pois estive fora de Portugal em trabalho , neste contacto sendo a minha 2 vez a ligar para o apoio , dizem-me que vão meter um novo pedido para me darem o reembolso dos 7 meses que paguei . Liguei para lá uma 3 vez pois tive uma resposta via email a dizer que a faturação foi bem feita. Gostava de anexar as conversas das chamadas que efetuei para o apoio , mas as mesmas ainda não me foram enviadas , tendo sido pedidas . Face ao problema já detetado e reclamado anteriormente, e do qual junto comprovativo da reclamação enviada, solicito o reembolso da quantia em causa. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou há 4 dias que o meu quadro elétrico desliga por si, estando apenas a trabalhar em casa apenas com metade do quadro ligado e outro desligado. Já testámos e está sempre a desligar. Falámos com Katelin Oliveira que nos diz que não é da autonomia da EDP resolver a situação e que tinhamos de pagar a visita do técnico tendo eu casa elétrica comprada convosco e inclusive pack edp full funciona com 600 euros de plafond disponíveis para análise de avarias técnicas e a Sra diz que não é convosco. Peço com máxima urgência um técnico ao local pois com isto já me estragou um ferro elétrico novo e corro risco de dani car mais equipamentos. Além do mais a semana que estou sem serviço a funcionar peço pff um desconto na fatura desta semana sem utilização da energia e compensação da avaria do ferro elétrico. Cumprimentos, Ágata Costa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, faz 9 dias que espero meu certificado do TVDE, preciso dele pra trabalhar urgente. Eles atendem as chamadas e não dão resposta, estou a reclamar porque fiz o curso e efetuei o pagamento com meus amigos e os deles já foram liberados, não entendo o motivo da demora, os documentos estão certos. Pra que pagar se vocês não liberam? Por favor sejam mais atenciosos.

Exmos. Senhores, Solicitei o cancelamento da minha assintura no dia 08/10/2024, e recebi a informação da JobLeads que o cancelamento ia acontecer e que a assinatura estaria válida até 14/10/2024 considerando os pagamentos já realizados. No entanto embora já cancelado continua sendo debitado da minha conta o valor de 17,48, o último inclusive tendo sido em 14/10/2024, sob a descrição Www.JobLeads.Com Servi. Já abri vários chamados e as respostas que me enviam é um link ipossível de ser acedido, pois o retorno da JobLeads e do serviço Zendesk usado por eles é que a conta não existe. Quero o reembolso do valor debitado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 09/10/2024 adquiri uma Wallbox, da marca Plixin, pelo valor de 187€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 2 a 4 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, nem recebi nenhum email de confirmação expedição da encomenda. Já tentei vários contactos junto do vendedor mas sem sucesso pois ninguem atende o telefone. No entanto surgiu um site exatamente igual ao da plixin mas com o nome blif, em que os contactos são os mesmos. Assim sendo, dado que se trata de um possivel caso de burla e o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a vossa ajuda para tentar recuperar o dinheiro que foi pago. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 30/09/2024 adquiri uma Bateria, da marca EUR-VARTA-G8 Bateria Varta G8 95Ah (encomenda ZCFFFDDV), pelo valor de 118,06 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo 011149, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 04/10/2024 Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dias 8, 9, 10 e 11/10/2024 por e-mail e não obtive qualquer resposta . Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito uma resposta ou a rescisão do contrato celebrado, com a devolução do valor entretanto pago. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 09/08/2024 adquiri um/umas sandálias, da marca_Birkenstock Arizona_, pelo valor de ___59.99 __ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10/08/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (25/09/2024) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1701735632, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Pouca qualidade do serviço devido a cortes sucessivos no 3 aparelhos em questão e o incumprimento da vossa parte em fazer valer um acordo estabelecido entra ambas as partes que contemplava a troca de 3 aparelhos que, para além de serem bastante antigos, já não estão em condições ideais de funcionamento pois têm de ser constantemente reiniciados. Tudo isto foi acordado no passado dia 23 de Setembro de 2024 aquando a tentativa de resolução do contrato convosco. Hoje, dia 14 de Outubro de 2024, ficou acordado que suas excelências terão até amanhã, dia 15 de Outubro para trocar estes aparelhos. Caso não se verifique o cumprimento deste acordo. pretendo anular o contrato e cancelar o vosso serviço por completo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 05/02/2023 enviei email a Medicare a solicitar o cancelamento do contrato que tinha com essa empresa, Nessa data considerava que o seguro se vencia a 02/03, contudo acabei por localizar informaçao que o mesmo se vencia a 28/2. Responderam ao meu email solicitando que contactasse a empresa por telefone o que fiz. Tentaram dissuadir-me de cancelar avisando-me que estava a faze-lo fora de prazo. informei-os que já tinha pago dois anos sem beneficio algum e que nao continuaria a pagar até porque não estava satisfeito com os serviços. Na realidade tinha utilizado o cartão apenas para uma consulta nos Lusiadas e uma analise nesse mesmo hospital. Dessa análise reclamei porque considerei o preço elevado mas a Medicare considerou que não havia motivo porque essa era a tabela. Acabei por constatar que em diferente laboratorio, sem intervenção de nenhuma entidade pagaria menos. Por outro lado um determinado prestador de serviços a que recorri e que tinha acordo com a Medicare recomendou-me que esquecesse esse seguro que acabaria por pagar menos Transmiti o meu descontentamento com os serviços como motivo de rescisão mas a medicare continuou a pretender cobrar. Há algum tempo comecei a receber mensagens de uma empresa (INDEBT) que reclama o pagamento de 538,80 valor que não pretendo pagar e por essa razão peço a Vossa ajuda. Melhores cumprimentos.