Reclamações públicas

O voo de regressoTP-0883 programado para partir às 12h 30m de Nápoles no dia 19/09/2023, partiu do referido aeroporto pelas 16h, causando um atraso de 3-4h além do previsto. Estivemos dentro do avião parados cerca de 2h 30m. O comandante informou da avaria no controlo de comando e mais tarde pediu para sairmos, pois iriam distribuir um voucher , mas só às 15h 30m, hora que completava 3h de atraso. Curiosamente às 15h 25m e sem distribuição de qualquer voucher, recebemos ordem de embarque, acabando por o avião descolar cerca das 16h. Ninguém teve tempo para almoçar, o avião parado 2,5h e tão depressa tínhamos calor (estávamos fechados), pois o avião era desligado, como frio, o que causou dores de cabeça e tosse, má disposição e algum nervosismo. A nossa booking reference é SR4CLO, estando acompanhado pela minha cônjuge, daí a reclamação e compensação a que a lei me permite ser em nome de ambas as partes.

Venho por este meio comunicar que no dia 24/08/23 efetuei contacto telefónico com a Meo no sentido de rescindir contrato:- 1 entropia disseram que a cessação de contrato tinha de ser em loja, dirijo-me a loja vila nova gaia no mesmo dia e pedem chamada telefónica no meu telemovel no sentido de efetuar essa rescisão!- uso e abuso de estratégias pouco claras no sentido de demover a rescisão mas após muita insistência fica agendada para dia 13/09/2023, disseram que receberia carta para entregar equipamentos. No mesmo dia é instalada fibra de outro operador em minha casa.- 2 entropia a carta não apareceu e no dia 27/09/2023 desloco-me a loja no sentido de entregar equipamentos, fico a saber que continuo com o serviço, que efetivamente existia pedido para esse dia mas não aconteceu.Nova chamada 25 minutos de uso reiterado de coação, assédio por parte do operador Ricardo peço para efetuar o corte no dia 13/09/2023, disseram que iria ser efetuado o mais rapidamente possível.3 entropia- Tento entregar aparelhos em uso, mas o funcionário da loja refere não poder entregar comprovativo.Deixo os mesmos porque para mim toda esta situação é lesiva e traumatizante, deixando em mim sérios danos emocionais sobre a MEO e respetiva marca. P.S. Recebi fatura até dia 08/09, aguardo impacientemente para saber o que vai ser cobrado na próxima fatura.

Venho por este meio comunicar que telefonei para a Unibanco no dia 22 de Agosto a solicitar cancelamento do meu contrato, indicaram-me que apenas é possível por email, e assim o fiz, com todos os dados solicitados, enviei email e recebi imediatamente uma resposta a indicar que o meu email foi recebido e encaminhado para o respectivo departamento. 35 dias depois recebo outra factura e até ao momento nenhum email de resposta ou telefonema da Unibanco. Liguei novamente para lá e indicaram-me que terei de pagar novamente senão serei comunicado ao Banco de Portugal e que tinha de continuar a aguardar uma resposta.Enviei outro email para o servicoaclientes@unicre.pt com o meu NIF, telemóvel e email conforme indicado e até agora nada.

Exmos. Srs,Boa tarde,Venho por este meio, mostrar o meu desagrado numa compra que fiz na conforama de uma máquina de lavar loiça.A máquina foi entregue no dia 15 de Setembro, e desde a primeira lavagem reparei que o mesmo lava mal (deixando os pratos manchados da sujidade dos mesmos) e não seca como deve ser.Desloquei-me hoje, dia 27 de setembro, para expor o problema, isto tento em ainda se encontra no prazo de troca. Na loja foi mal recebida por uma funcionária super rude, onde me disse que não seria possível fazer nada tento em conta que já a usei. Ora vamos lá ver, como é que eu sei que a máquina vem com defeito se não á usar? Não estamos a falar que eu não gostar da máquina, mas sim, de a mesma vir com DEFEITO.Em todo o tempos que lá estive em nenhum momento me foi apresentado nenhuma solução, apenas limitavam-se a dizer que não podias fazer nada o que queria que fazer?Por isso mesmo, venho pedir a vossa ajuda, pois não acho normal venderam um produto o cliente, o mesmo reclamar no prazo de troca/devolução e dizerem que não é possível fazer nada.Fico agarrada a uma máquina estragada?A única coisa que pretendo é a troca desta máquina por uma nova (neste momento até por uma mais cara), pois, para minha infelicidade esta veio com defeito.

No dia 13 de setembro de 2023, fiz uma compra de um artigo de beleza (gloss), na loja Primor do Parque Nascente, pago em numerário. Menos de uma hora depois, por engano na compra tentei fazer a devolução do produto que se encontrava selado. Os funcionários da loja aceitaram a devolução mas com o valor gasto em ticket. Expliquei que não iria utilizar o referido valor no futuro e pedi a devolução em numerário, a qual me foi recusada. Segundo os funcionários, é politica da empresa. Como conheço os meus direitos expliquei aos funcionários os mesmos, sendo eles irredutíveis na decisão. Fiquei com um vale de 6,61€, que não sei quando vou utilizar.Agradeço verificação deste situação.Melhores cumprimentos

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100200215.No dia 24/05/2023 fiz adesão ao plano platinum mais vida com a ideia de que teria descontos especiais por ter o melhor plano e 20 atos/tratamentos dentários gratuitos.Entretanto, ao tentar utilizar o serviço em prestadores da Medicare não consegui o acesso aos 20 atos dentários que oferecem no plano, e o desconto indicado para clientes Medicare em clínicas de ginecologia foi de 4 euros, motivos pelos quais não utilizei nunca o serviço e pretendo o canelamento.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Adquiri uma air fryer em Janeiro em que por norma só coloco os produtos em cima da grelha ou em formas de silicone, nunca coloco mesmo em contacto com a base da gaveta. Há uns dias, após lavar (coloco na máquina ou lavo a mão com esponja que não arranhe, após deixar humedecer a gordura com água e detergente) vi que saltou um bocado de anti aderente da base da gaveta. Enviei e-mail para o atendimento ao cliente, al qual responderam que o artigo tem garantia direta com a marca e para enviar email diretamente para eles. Respondi que como vendedores do produto são obrigados a resolver e entretanto enviei e-mail para o mail que me deram. Até à data não recebi mais respostas nem resolução. Enviei fotos, a fatura e nada. Não quero utilizar mais a máquina enquanto o problema não se resolver, com receio possa ficar pior.

Fiz pré-pagamento, no verão de 2021, por um pacote de pressoterapia + termoterapia, na body concept de Castelo Branco, tendo tido usufruído de algumas sessões/tratamentos. Falta-me usufruir de 8 sessões de pressoterapia+termo terapia. Resido fora de Castelo Branco, pelo que não tenho facilidade em realizar agendamentos. Hoje, 27 de Setembro de 2023, tentei realizar marcação de nova sessão de tratamento, que me foi negada. A bodyconcept refere que o meu pacote PRÉ-PAGO expirou! O dinheiro é meu e não fui informada de que os meus tratamentos teriam prazo de validade. Fiquei sem o dinheiro e a empresa não se responsabiliza nem demonstra qualquer tipo de empatia pelo meu dinheiro perdido nem apresenta qualquer tipo de solução. Preciso de solução para a situação e de qualquer resposta e/ou compensação/reembolso. Situação inadmissível.

Venho por este meio solicitar que me enviam a factura muito mais que pretendo a pagar já é segundo mês.

Sensivelmente à 1mes atrás conversei com uma comercial da bebecord em que me foi, supostamente, explicado todos os métodos de trabalho/contratos deles, a informação que me foi passada não foi a informação correta. Quando aderi , a colega que me atendeu sabia de todas as minhas condições e disse para mesmo assim tentarmos, no entanto apenas me deu duas opções de pagamento (total ou crédito) não referindo que haveria uma terceira proposta diretamente com a empresa (165€ anuais) , essa informação seria crucial para termos ou não aceite o kit e não foi dada, como tal não poderemos considerar que fomos nós a desistir porque a empresa é que não aceitou as minhas condições nas duas propostas que me foram dadas conhecimento, foi-me também questionada informações pessoais sobre mim nas quais referi que era desempregada e a comercial questionou o que fazia anteriormente ao desemprego e expliquei , dei também os dados de nascimento da minha bebé e referi que a minha cônjuge não poderia ser contabilizada no contrato porque possuia empréstimos para habitação e pessoal e ela apontou tudo e disse que era so assinar o documento, pelo que me foi dito foi apontado no documentoa data de nascimento errada da minha filha e foi apontado o meu antigo emprego em ves de desemprego e não foi colocada nenhuma informação dada sobre a minha cônjuge. Enviei entretanto a documentação para a empresa com as informações corretas e verdadeiras e foi-me recusado pelos mesmos, entretanto foi-me passada uma terceira opção que até aquele dia (cerca de 5dias) nunca me deram conhecimento, um acordo direto com a empresa durante 25 anos e essa opção eu neguei pelo nr absurdo de anos que teria que lhes pagar. Entretanto a colega apresenta-me uma fatura em como tinha que pagar o valor do kit que era de graça porque eu desisti e eu falei com o departamento financeiro ao qual expliquei que inicialmente me foi dito que era de graça e que só me falaram de 2 opções e que se me tivessem dado a terceira opção (que seria sempre desistência da minha parte) eu não teria aceite e posto isso a pessoa que falou comigo foi super mal educada, rude , sem tentar ajudar em qualquer solução. O que estas pessoas tentam fazer é não passar as informações todas corretas para que acabemos sempre por ser nós pais a desistir e termos que lhes pagar o kit no valor de 195€ sem sequer ser utilizado. Aguardo resolução.