Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 17 de Dezembro 2024 adquiri 4 óculos da marca Hawkers, pelo valor de 112,98€. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura o prazo de entrega seria final de Dezembro, contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços por e-mail explicando a situação (6 Jan, 9 Jan, 13 Jan, e 15 Jan) e não obtive resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito urgência na resolução deste problema. Preciso das mercadorias. Cumprimentos, Larissa Abreu

Tinha um vale de 187,35€ do dia 24/12 para gastar na worten. Comprei uma coluna jlb charge 5 no valor de 169,99€ e uma powerbank samsung no valor de 29,99€. Foi descontado o dinheiro do vale (187,35€) e paguei ainda 12,63€ de diferença. Compras estas efetuadas no dia 25/12. Acontece que só recebi em casa a coluna e ate hoje sem sinal da powerbank. Recebi hoje uma devolução de 1,90€, quando na realidade gastei 12,63€ do meu dinheiro e ainda fiquei sem 17,36€ em vale. Exigo a devolução dos restantes 10,73€ que são meus e o restante dinheiro também em vale (17,36€).

Exmos. Senhores, Em 11/01/2025 adquiri uma TV LG e uma TV eletronia, pelo valor de 583 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO) 15/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Adiaram por duas vezes a entrega, a primeira vez por haver muitas entregas, e a segunda porque não havia televisões. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (18/01/2025) e obtive a resposta de que o bem está para entrega, isto através do contacto de loja online que foi a forma de compra das duas televisões. O contacto das entregas nunca chegou a atender. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Uma peça da coleção de lantejoulas magoa a ponto de me deixar o corpo com arranhões principalmente no braço esquerdo. Um arranhão grande e outros mais pequenos. É desconfortável. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde o dia 12 de outubro de 2024, que fiz uma encomenda na loja online de C&A, nunca recebi a encomenda, e nem a devolução do valor da encomenda. Entrei em contacto com eles várias vezes via email, uma vez que o contacto telefónico a pessoa é obrigada a falar inglês, porque a assistente só fala inglês, no meu caso que não domino muito bem o inglês fico sem resolver a questão via telefone... Nessas trocas de emails, disseram-me que eu tinha que ter paciência e aguardar a resolução do problema que levaria dez dias. Enviaram-me um formulário para preencher os dados da encomenda e reenviar para eles, fiz tudo que me pediram, e até agora não me resolvem o problema. O valor da encomenda é 67,97€. Inicialmente quando eu pensei que resolveriam o problema queria a encomenda de volta. Mas passado esse tempo todo, vejo que eles não se importam com os direitos dos clientes, não querem saber, e agora quero o valor da encomenda de volta, porque vou deixar de fazer compras com eles é muita falta de consideração para com as pessoas e brincam com a sensibilidade das pessoas. Esgotei toda a minha paciência, por isso vim aqui solicitar a vossa ajuda. Sandra Santos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 14/10/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de lavar roupa Bolero Dress Code Dry 8400 e por 468.90€. A referência da encomenda é 155064332160729. A 27/11/2024 comunicaram-me que a encomenda foi cancelada e que iria receber o valor pago pela mesma, através do mesmo meio de pagamento utilizado. No entanto, já passaram 15 dias úteis e ainda não recebi o que me é devido, pelo que, segundo a legislação aplicável, exijo a devolução em dobro do valor pago. Cumprimentos.

No passado dia 12-01-25, efetuei um pedido através da plataforma UberEATS, o qual foi pago através de mbway. Passados cerca de 5 a 10 minutos do pedido validado, a aplicação indicou que o mesmo teria sido cancelado. Através da APP entrei em contacto com o apoio cliente, sistema automatizado de atendimento, que apenas indicou que o serviço teria sido cancelado e que o valor não tinha sido cobrado, apenas feita uma pré autorização com o banco. Contactei o vendedor, que me indicou que a encomenda nunca lhe tinha chegado e decidi experimentar refazer a encomenda novamente, assumindo que teria sido um bug da APP, contudo voltou a acontecer o mesmo. Até à presente data o valor de ambas as encomendas canceladas unilateralmente pelo UberEATS não foi ressarcido, e o apoio ao cliente é inexistente, sendo que a única opção é falar com um sistema automatizado.