Encomenda Devolvida 3 Vezes por Defeito de Material

Exmos. Senhores, Em 14/10/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de lavar roupa Bolero Dress Code Dry 8400 e por 468.90€. A referência da encomenda é 155064332160729. A 27/11/2024 comunicaram-me que a encomenda foi cancelada e que iria receber o valor pago pela mesma, através do mesmo meio de pagamento utilizado. No entanto, já passaram 15 dias úteis e ainda não recebi o que me é devido, pelo que, segundo a legislação aplicável, exijo a devolução em dobro do valor pago. Cumprimentos.