Reclamações públicas

Efetuei uma encomenda, dia 17 de Setembro, no valor de 486€ com instalação incluída para dia 28/09. Ficou acordado que vinham entregar-me a mesma no dia 23, no entanto, recebo um email da transportadora no dia anterior a informar que não recebeu a mesma e portanto a entrega fica sem efeito. Ligo para o Leroy, para tentar perceber onde se encontra o material que adquiri e dizem-me não saber pois segundo o sistema está na transportadora. Desloquei-me à loja no dia 23, expliquei a situação e informaram-me que a mesma havia-se perdido. Foi-me então entregue três dias depois mas manteve-se a instalação para o dia 28, no horário da manhã. Hoje por volta das 15h00, ligo para o apoio ao cliente, de forma a tentar perceber o atraso do técnico. Disseram-me que iam tentar perceber o porquê do mesmo não se ter deslocado à minha residência, sendo que fiquei propositadamente à espera, e que já não viria no dia de hoje. Portanto eu PAGUEI e AGENDEI o dia e hora para instalação dos materiais que adquiri, e o Leroy além de ter perdido durante três dias a minha encomenda, falhou a instalação. Foi a primeira e ÚLTIMA VEZ que contratei estes vossos serviços. Claramente não cumprem com o que estipulam com o cliente, que é quem paga e sai prejudicado. Neste momento tenho tudo liquidado e os materiais encaixotados e por montar, sem saber quando... Acho inadmissível, até porque se não tivesse ligado ninguém me teria dado qualquer justificação até agora. Aguardo uma resposta, justificação e nova instalação.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que comprei um automóvel em Maio deste ano num stand em Recardães-Agueda com uma garantia acordada de 18 meses, esta viatura da Marca Ford é importada da Alemanha onde tem a matrícula Portuguesa desde Maio BA49MT, desde que comprei a viatura anda sempre com avarias e está constantemente nas oficinas com problemas mecânicos e eléctricos. Viagens que efetuei no Verão a Espanha e outros lugares foram pesadelos onde numa das viagens em Agosto avariou numa autoestrada Espanhola com 40 graus de calor perto de Madrid, fora outras avarias como o ar condicionado avariado, vidros eléctricos avariados tudo isto no decorrer destes 4 meses onde demoraram eternidades para reparar tendo passado por várias oficinas e outros problemas tem surgido onde o último problema surgiu no início deste mês onde apareceu uma avaria eletrônica no motor onde mais uma vez tive que meter o carro na Ford de Aveiro por minha insistência porque a avaria parece grave porque já lá vai 30 dias e nada de soluções. Sei que na garantia e desde que o vendedor tenha conhecimento da avaria eles têm 30 dias no máximo para reparar a avaria.Como este carro desde que o comprei tem sido viagens de Coimbra para Águeda constantes e a maior parte das vezes com 2 carros a gastar combustível, portagens e tempo para deixar um carro e vir noutro isto estes meses todos. Saliento que ando a pagar o carro mensalmente que passa o tempo avariado.Visto que estou desiludido com o stand porque comprei um carro que já não tenho confiança nele passa mais tempo nas oficinas e não na minha mão pretendo anular o contrato de compra e venda ficando o stand com a viatura e me devolver o valor de 17800 euros que foi o valor para poder pagar o crédito que devo desta viatura á financeira.Estou cansado desta situação não só por isto mas também pela falta de apoio que procuro quando surgem os problemas porque me dizem que vão resolver e depois não me dizem nada se não fosse a minha insistência nada resolviam e desta última vez se não sou eu a ligar para saber novidades simplesmente me ignoram tanto o stand como a oficina e não sei o que fazer, daí peço que me ajudem porque já não sei o que fazer.Atenciosamente me despeço com os melhores cumprimentos.Paulo Fernandes

A minha conta foi encerrada sem qualquer motivo. Pediram-me para justificar as transações eu enviei a justificativa e encerraram-me a conta. Sem me explicar o porquê?

Venho por este meio solicitar a minha ficha técnica de tratamento estético assim como os implantes retirados da minha boca.Estou indignada com a notícia no site da OLX de que a clínica está á venda.Já tinha reclamado antes ,mas acreditei que tudo ia correr bem, afinal vou perder o meu dinheiro no valor de 3600,00euros pagos no início do tratamento e afinal fico sem dinheiro e sem o serviço feito.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra de um jogo em formato de chave digital para um familiar, que estava publicada com um bónus adquirido com a chave. Após ter sido usada a chave, vim a saber que a chave não trazia qualquer tipo de bónus apesar de estar na descrição do website de compra. A empresa recusa-se a reembolsar-me porque a chave digital já foi usada, assim já não podendo reembolsar-me. No final de tudo, fiquei sem o dinheiro, e sem o bónus associado, pelo qual faço o pedido de reembolso por descrição enganosa de produto.Cumprimentos.

Comprei uma viagem de ida e volta de Lisboa a Tirana no site da Kiwi para 4 pessoas. A viagem era composta por 4 voos (2 de ida, 2 de volta) para cada pessoa. Um dos 4 voos que adquirimos foi cancelado pela companhia aérea AlbaWings, a Kiwi deu-nos apenas 2 opções: 1) comprar outra opção para ambos os voos de regresso (nos custaria cerca de 200€ extra dos 776€ que já gastámos) ou 2 ) para obter o reembolso do voo cancelado da Albawings, precisaríamos cancelar toda a viagem de ida e volta, cancelando também os 3 voos da easyjet que realmente queríamos manter. É claro que as opções Kiwi não eram viáveis ??porque teríamos que gastar muito mais dinheiro. A única opção que fazia sentido era: ser reembolsado apenas pelo voo cancelado e comprar um voo substituto apenas pelo voo cancelado e manter todos os outros 3 voos. Kiwi não nos ajudou com esta solução, então entramos em contato com a AlbaWings, eles imediatamente nos disseram que nos reembolsariam em 2 dias. Já se passou 1 mês e nada, então entramos em contato novamente com a AlbaWings e percebemos que eles haviam reembolsado nosso voo para a conta bancária da KIWI, hoje entramos em contato com a Kiwi e eles se recusaram a nos dar o dinheiro do voo cancelado da AlbaWings. Portanto, eles têm o nosso reembolso de 223,52 € dos nossos albawings na sua conta bancária, mas não querem devolver-nos o nosso dinheiro. Pedimos ao Kiwi.com que nos devolva o dinheiro do voo cancelado e mantenha os outros 3 voos da easyjet como estão.

Exmos SenhoresVenho por este meio expor o incumprimento de um serviço solicitado à empresa de medicina dentária denominada Stetika Dental sediada em Viseu, na RUA DO MENDONÇA,LOTE 5,RC, 3500-156 VISEU Tf: 232 088 759 e Tm : 961 405 233. Após ter iniciado um tratamento dentário nessa clínica, em meados de abril/maio de 2022, para colocar implantes dentários, foi-me explicado o procedimento e que o mesmo seria rápido. A dentista, Drª Catarina Escaroupe (Cédula profissional nº 5190 - Ordem dos Médicos Dentistas. Licenciada pela Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra em 2005), efetuou uma avaliação e fui informada dos dentes a serem alvos de intervenção para restauro, da fase de implantar um parafuso em cada um dos dentes a intervencionar para substituir a raiz e que, após cerca de 4 meses, colocaria as coroas dando o serviço por concluído. Estamos no final de setembro de 2023 e o serviço não está concluído, durante todos este tempo as consultas foram sendo reagendadas com as mais diversas desculpas, que inicialmente pensei serem legítimas mas, com o passar do tempo fui percebendo que algo de errado se estaria a passar e que as minhas coroas não iram chegar e ser colocadas. Reclamei no dia 11 de setembro, ao que o gerente da clínica escreveu que a situação seria resolvida, se não pela médica que me atendeu (de baixa), por outro profissional, no entanto, até ao momento não tive qualquer contacto da clínica, no sentido de marcar com outro profissional e ter a situação resolvida. Certo é que, até à data nada mais me foi dito. O tratamento está todo pago e sei, por intermédio de outros clientes que muitos também pagaram o tratamento na integra e estão como eu na mesma situação, ou seja sem o serviço concluído, no meu caso sem as coroas. É publico e está em 2 sites de vendas, a venda da clínica e eu questiono qual vai ser a resolução que vão dar? Eu continuo a sentir-me lesada, fisicamente e psicologicamente pois um tratamento que não foi feito, bem como financeiramente, pois paguei adiantado e não consegui ter as minhas coroas colocadas. A médica e ou o gerente da clínica não dão qualquer resolução e eu expresso a minha indignação face à falta de caráter e de cumprimento, restando-me lutar pelos meus diretos, no sentido de ser ressarcida de toda esta situação.Atenciosamente

Bom dia,Venho por este meio reclamar da organização e cancelamento da semana académica de Lisboa com o intuito de ter o reembolso dos bilhetes. Adquiri 1 passe geral de 30€ para os 5 dias de concertos online no dia 14/07/2023 e o primeiro espetáculo realizou-se no dia 22 de Setembro de 2023 com entradas às 17h30. No entanto, deslocámo-nos até ao local - Parque Tejo - e a zona para estacionar o carro fica longissimo da porta de entrada e era preciso fazer um enorme trageto a pé, para além de que, as portas só abriram às 21h na zona do passe diário e os do passe geral ficaram em standby mas afinal era possível os do passe geral passarem pelar portas do passe diário, o que revela uma péssima organização do evento. No dia seguinte, a entrada estava facilitada e aguardei 1h que começa-se o artista das 21h. Às 22h surge pelas redes sociais da SAL que o Papillon (que ia atuar às 21h) e o Bispo não iriam comparecer por incumprimento contratual por parte dos mesmos. Foi uma falta de respeito para com toda a gente que se deslocou ao local, para com os artistas e até com os trabalhadores que levaram com toda a confusão porque os responsáveis não sabem dar a cara. Após o sucedido lamentável, na terça feira foi feito um novo comunicado, que irá em anexo, de que o evento seria adiado para Maio 2024 e que é possível pedir o reembolso dos bilhetes e portanto quero saber como vou reaver o meu dinheiro todo e o quanto antes!Informo ainda que o email da suposta empresa - Comitiva de Mordomias - não existe, empresa fantasma, por isso vai o email da Bol que também terá de se responsabilizar por esta enorme vergonha.Em adição a tudo isto, como vai também em anexo, a fatura do seguro e custos de operação que, quando pagos, fez com que o preço final do bilhete fosse 34.06€

Assunto: Cobrança de valores arbitráriosNIF: 286790874N.º de cliente: 836947050Exmos. Senhores,Venho por meio desta reclamação, comunicar uma série de cobranças indevidas e injustificáveis por parte da empresa referida. A partir disto, considero importante mencionar que após um posterior desacordo que obtivemos com a NOS, optamos por substituir os serviços desta por uma empresa diferente, a Vodafone, da qual somos clientes até o presente momento. Porém, após a recisão do contrato com a NOS, no dia 16/03/2023, e iniciarmos com os novos serviços, constatamos uma série de irregularidades, os quais tentámos resolver ao contatarmos a empresa, que se negou a acatar a nossas justificações e a passar a impor o pagamento de dívidas improcedentes.Desta forma, consta em nosso histórico telefónico, uma série de valores extremamente exacerbados a serem pagos que não condizem à realidade, visto que o número ao qual está imputado este consumo excessivo nem sequer foi utilizado, pois a minha mãe, Marcia Rodrigues, esteve durante todo este período no Brasil, e nunca utilizou o cartão em momento algum. E vale portanto mencionar, que o mesmo continua lacrado como o recebemos quando mudámos de serviço. Ao investigarmos mais afundo, através de uma busca no whatsapp, encontramos outra pessoa a utilizar o mesmo número que nunca nem sequer abrimos. Depois disso, tentámos contatar a Vodafone mais uma vez com a intenção de aclarar a situação de modo justificar que não somos nós a fazer uso do cartão e a somar aqueles gastos todos que aparecem em nossa fatura, porém eles não aceitaram os nossos argumentos e insistiram no pagamento de uma dívida que não é de nossa autoria. A partir disto e mais precisamente ontem pela manhã, dia 27/09/2023, houve a suspensão de todos os nossos serviços. Assim, nos encontramos cerceados de todas as maneiras possíveis, visto que estamos impedidos de nos comunicar com a nossa família no Brasil e mesmo dentro do nosso trabalho, que exige acesso à internet e saldos para realizarmos ligações. Desta forma, me oponho portanto ao pagamento dos montantes atrelados ao número em questão e referidos nos documentos que envio em anexo.Com os melhores cumprimentos, Ayuri Costa

EU QUERO CANCELAR UM PERÍODO EXPERIMENTAL COM A EDREAMS, NO ENTANTO ELES FAZRM DE TUDO PARA NÃO PERMITIR O CANCELAMENTO, TENHO SÓ MAIS DOIS DIAS ANTES QUE ME TOMEM DINHEIRO QUE NÃO TENHO!!!! NÃO ATENDEM E NÃO TEM UM CHAT QUE PRESTE EM PORTUGUÊS !!!! Se me tomarem dinheiro, vai faltar alimento na minha casa !!!!! É UMA FALTA DE RESPEITO E SAFADEZA OQUE SE FAZ COM AS PESSOAS NESSAS EMPRESAS CÁ EM PORTUGAL