Pc Componentes

Exmos. Senhores, Em 30/06/2026 adquiri dois monitores da marca Gigabyte pelo valor total de 1421 EUR. O pagamento foi efetuado no momento da compra. Conforme a confirmacao oficial enviada pelo vendedor, a entrega estava prevista para o dia 01/07/2026. Esta data foi apresentada como prazo contratual. Contudo, ate a presente data, os bens ainda nao foram entregues. Efetuei varios contactos junto dos servicos de apoio, incluindo tentativas de utilizacao dos links de suporte no site, que nao funcionam, e interacao com o chatbot obrigatorio, que nao permite resolver incumprimento contratual e nao recebi qualquer atualizacao sobre a entrega. Adicionalmente, apesar do pagamento integral, a fatura ainda nao foi emitida, sendo indicado um atraso de 24 a 72 horas, o que impede o consumidor de exercer direitos legais. Assim sendo, exijo que, no prazo maximo de 8 dias, seja efetuada a entrega dos bens adquiridos, sob pena de resolucao do contrato, sem prejuizo do direito a indemnizacao por eventuais danos causados. Consumidor: Lisboa, Portugal

Exmos. Senhores, Em 31 de janeiro de 2026 adquiri um tablet SaveFamily Evolution 10" 4GB 64GB Rosa por 216 €. A referência da encomenda é 5922469-6824983. A 16/02/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um Tablet para Crianças SaveFamily Kids cujo preço era quase 100 € inferior. Contactei a empresa e deram-me informação para devolver o artigo. Fiz a devolução e eles confirmaram o recebimento do produto em 4 de Março. Desde então tenho vindo a reclamar e a exigir que me devolvam o dinheiro e dizem sempre para ter paciência. Já não sei o que fazer mais. Ainda que o vendedor parceiro seja o marketplace, eu comprei o produto na loja pc componentes que até agora também não me ajudou. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Comprei um Kindle Paperwhite Signature Edition de 32GB, que custou 194,00 €, com entrega prevista para dia 15/06 (segunda-feira), pois era uma prenda de aniversário para o meu companheiro. Escolhi este serviço acreditando que cumpririam o prazo de entrega, principalmente porque precisava que chegasse a tempo da ocasião especial. No entanto, até agora não recebi qualquer resposta da vossa parte, mesmo depois de ter aberto dois pedidos de reclamação. Sinto-me enganado e prejudicado, até porque o equipamento não é barato. Tive de permanecer em teletrabalho por receio de que a encomenda fosse entregue e não houvesse ninguém em casa para a receber. Toda esta situação é inaceitável e demonstra uma grande falta de compromisso e de seriedade por parte da empresa. Esta foi a minha primeira compra convosco e, infelizmente, será certamente a última.

Bom dia, comprei o Monitor Asus ROG Strix XG27AQWMG Tandem TrueBlack OLED 26.5" Quad HD 280Hz 0.03ms Gaming na Pccomponentes, em que passado 3 semanas, ficou com um pixel estragado. Entrei em contacto com a Pccomponentes, e eles disseram para devolver o monitor, e passado uns dias, recebi um monitor novo. Este monitor novo chegou com danos físicos críticos, em que o monitor nem funcionava. Entrei em contacto com a PCcomponentes e eles disseram para devolver. Agora estão a dizer que a garantia não cobre danos físicos e se quero um orçamento que pode ser superior ao custo do monitor. Estão a tratar este caso como se fosse dano da minha parte, e na verdade este equipamento recebeu danos no transporte ou ate mau manuseamento por parte da Pccomponentes. Em anexo envio fotos do primeiro monitor com o pixel estragado ( verde ) e fotos da embalagem e como chegou o segundo monitor ( que supostamente era novo ) e tambem o relatorio feito pela PCcomponentes.

No seguimento do processo relativo à fonte de alimentação adquirida na PCComponentes, venho reiterar que, em menos de 24 horas após a sua instalação normal, a mesma sofreu um curto-circuito, causando danos na minha placa gráfica. Informo que já solicitei por cinco vezes o respetivo relatório técnico da análise efetuada à fonte, sem que até à data me tenha sido facultado qualquer documento ou conclusão escrita, o que configura uma clara falta de transparência e impede o exercício dos meus direitos enquanto consumidor. Recordo que, nos termos do Decreto-Lei n.º 383/89 (responsabilidade por produtos defeituosos), o produtor/importador e, subsidiariamente, o vendedor, são responsáveis pelos danos causados por um produto defeituoso a outros bens. Solicito, assim, no prazo máximo de 1dias úteis: 1. O envio do relatório técnico completo da análise efetuada à fonte, ou 2. A assunção da responsabilidade pelos danos causados à placa gráfica. Na ausência de resposta dentro do prazo indicado, irei avançar com reclamação formal ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, juntando todo o histórico de comunicações. Ja foram solicitadas mais de 6 vezes o relatorio tecnico da fonte e ate a presente data sem sucesso. Levei minha placa grafica ao tecnico da CHIP 7 para fazer uma analise do problema da placa grafica e foi alegado que veio curto de uma fonte enviei este relatorio a pc componente e nao obtive uma resposta.