Reclamações públicas

Nunca tive problemas antes , por muito tempo tive o aplicativo, esses dias tentei acessar para fazer uma transferência e usar meu dinheiro , e não consegui aceder , contactei eles e disseram q tinham desativado minha conta e não souberam dizer por que. Disseram que iam me ligar , porém ninguém ainda me contactou . Estou com meu dinheiro preso lá e exijo ele de volta imediatamente, é um absurdo fazerem isso sem aviso prévio com o dinheiro do cliente lá dentro . Falta de respeito , não recomendo pra ninguém !

Queria reclamar dado que me retiraram dinheiro da conta quando já tinha mandado mensagem a dizer que queria cancelar a minha subscrição. Tinha mandado mensagem dado que o meu acesso à conta me foi negado, não sei o que se passou mas já não consigo aceder à minha conta, então não consigo cancelar a subscrição como sócia tanto minha como das outras duas pessoas associadas na mesma conta. Quero que me cancelem enquanto sócia e que me devolvam a quantia que retiraram após eu já ter solicitado o cancelamento. Teria cancelado mais cedo se não me tivessem negado o acesso. Aliás, ainda não cancelei porque não mo é possível fazer.

Venho por este meio comunicar que a empresa RAPASO (janels, portas e estores), En 125 CX P 210 A, Vale da Venda, 8135-032, Almancil, Loulé, Algarve, recebeu de mim o capital para instalação de janelas e estores mas os estores nunca chegou a instalar. Os Estores antigos foram removidos para não riscar a novas janelas e nunca mais voltaram para instalar os estores novos, a fatura já se encontra paga. Tenho comunicado com a empresa mas sempre com muitas desculpas e historias e nunca me deixaram falar com o dono.

Venho, por este meio, comunicar que os serviços MEO cobraram-me um valor de 120€ de forma indevida. No mês de agosto, fiz uma escala na Suiça para ir à Grécia. A escala durou cerca de 30 minutos. Para telefonar ao meu filho, desliguei o modo avião do meu telemóvel que assumiu logo os dados móveis. Ao usar o meu telemóvel, sem sequer aceder à internet, cobraram-me um valor de 60€ + o valor da chamada de 4,90€ . O mesmo aconteceu com o telemóvel da minha filha, ou seja, mais 60€. Utilizei apenas o telemóvel para efetuar uma chamada que aceito pagar, mas não usufrui sequer de internet que ficou logo bloqueada. Apesar de ser cliente MEO há muitos anos e de ter apresentado a minha reclamação aos serviços da MEO, explicando o sucedido, os mesmos mantêm a cobrança indevida de 120€. Assim sendo, tendo em conta a falta de informação e a falta de respeito por parte da MEO, cancelei qualquer débito excessivo, no meu banco, por parte desse serviço, e já estou a tratar da mudança para outra empresa de telecomunicações.

No dia 18/09 fiz a compra de um telemóvel Xiaomi 12 Pro 5G Dual SIM Azul de 256GB e 12GB RAM encomenda #300042267 com um envio GLS Bag 24 (24-48h úteis).A encomenda foi enviada no dia 19/09, no dia 20/09 a encomenda sai de Madrid e nunca chegou a Portugal , ja fui varias vezes á GLS que me aconselhou a contatar a Movertix e pedir um telemóvel novo ou o reembolso, pois a encomenda foi perdida.Depois de vários dias a telefonar e a enviar mails para a Movertix, nunca obtive resposta. Pretendo o reembolso dos 556Euros que paguei pelo telemóvel.

A Deco diz, na sua revista sobre a saúde, que um associado pode pedir o Guia de vinhos gratuitamente. (Ver anexo)Não só cobraram 2,03€ por ele como também não o enviaram!

Transcrevo os 2 email´s enviados:1º de 14 de Setembro 2023Boa Tarde Caros Senhores e SenhorasDepois de digerida uma situação ocorrida ontem dia 13 de Setembro no Complexo Aquático, mais propriamente nas piscinas de utilização Livre, que considero no mínimo inqualificável, com o Responsável (?) Carlos Coutinho, achei que, depois de bem pensada, não deveria deixar de demonstrar a minha indignação e passar uma esponja ou branquear um assunto tão grave. Passo a transcrever:a) Sou utilizador mais ou menos frequente das piscinas de utilização livre e sou possuidor de cartão de acesso nº15419b) Como sempre que me desloco ao Complexo, passo o cartão pelo torniquete, seguidamente dirijo-me aos balneários, sigo para piscina, depois banho, e saioc) Ontem dia 13 de Setembro, não foi diferente até ao momento em que, após fazer 4 piscinas, sou abordado por um Senhor que deve ser o Recepcionista , a informar-me que não podia utilizar a piscina porque estavam em manutenção.d) É claro que perguntei porquê só agora é que fui informado e, por outro lado, passei pelo torniquete, não havia informação nenhuma (ver fotos anexas), não estava ninguém na Recepção que poderia dar essa informação mas, sempre com bons modos, com educação mas a contestar o modus faciendi, tendo o Senhor Recepcionista me informado que não estava na Recepção porque tinha ido fazer um recado ????e) Quando estava nesta conversa em termos amigáveis, repito amigáveis, chegou um tal Responsável (?) Carlos Coutinho acompanhado por outra pessoa que, após o Recepcionista lhe ter explicado o que se estava a passar, e eu próprio ainda tentei explicar que não havia informação nenhuma que a piscina se encontrava em manutenção (ver fotos anexas) questionei se estava a ofender alguém por apontar as falhas de comunicação/informação, dirigiu-se à minha pessoa com modos ameaçadores, provocadores e não chegámos a vias de fato, porque tenho 68 anos, vários problemas de saúde na coluna vertebral, e 84% de incapacidade, (ver anexo). Só para informação e conhecimento do Responsável (?), virei-lhe as costas não por ter 70 Kgs e 1,67m e Carlos Coutinho ter 90 kgs(?) e 1,85 m (?). Fique, Carlos Coutinho a saber que, fui aficionado prático aos toiros, e até aos 550 Kgs nunca lhes virei as costas, além de ter praticado boxe etc... sendo certo que nem sempre correu bem mas nunca virei costas aos adversários, só quando fui para a enfermaria, algumas vezes. Caros Senhores e Senhoras este Responsável (?) Carlos Coutinho, não tem perfil adequado para as funções que exerce, uma vez que, em vez de assumir as suas próprias falhas, ie, ausência total de comunicação/informação, negligência, má educação e porque não dizer incompetência, respondeu com ar ameaçador e provocatórios, ás falhas dele próprio ou da organização que ele dirige.Pelo exposto, Caros Senhores e Senhoras, exijo um pedido de desculpas da Viver Santarém, Empresa Municipal, SA, e uma chamada de atenção ao Responsável Carlos Coutinho.Apresento os meus melhores cumprimentosVitor Teixeira Santos 2º de 26 Setembro de 2023 Caros Senhores e SenhorasPassados 12 dias, dos quais 8 foram dias úteis, não obtive qualquer resposta ao meu email de 14 de Setembro sobre o incidente verificado no Complexo Aquático de Santarém a 13 de Setembro passado, mais propriamente nas piscinas cobertas, nem o pedido de desculpa que se impunha, assumindo assim o erro da falta de informação/comunicação. Tratou-se de uma situação que poderia ter consequências graves, uma vez que, para além do descrito no email anterior, dirigindo-se à minha pessoa, com modos ameaçadores e provocadores, a água não se encontrava tratada.Pelo exposto, a manter-se o silêncio e a arrogância do sr. Coutinho, serei obrigado a recorrer às entidades que achar por convenientes, para repôr a verdade e a minha respeitabilidade e, porventura, impedir que situações idênticas se repitam para bem dos utentes do Complexo Aquático de Santarém. Desta forma, vou aguardar somente, até ao próximo dia 28 de Setembro a resposta aos meus email´s.Melhores cumprimentosVitor Teixeira Santos

Venho pelo presente apresentar reclamação referente à reserva nº45733433, sobre a titularidade de Paulo Roberto da Silva Santos, tendo este viajado com Ana Raimundo e Rita Costa, no MSC ARMONIA de 16 a 23 de setembro de 2023, no camarote 8094, com embarque em Veneza - Itália.A presente reclamação prende-se com o facto de ter ocorrido uma alteração no itinerário estabelecido e comercializado que, segundo informação facultada aos passageiros deveu-se às condições climatéricas. Assim, as duas datas constantes no percurso de navegação e visita a Mykonos, na Grécia, de 19 e 20/09/2023 não foram cumpridas pela companhia. Em alternativa, foi colocada a cidade de Creta, destino não previsto e não sendo do interesse dos passageiros visitar.A par de se tratar de uma motivo alheio à companhia, como referido pelo comandante e tripulação, foi com bastante desagrado que recebemos a notícia de não visitar um dos destinos que mais tínhamos interesse aquando da compra deste Cruzeiro.Os passageiros, ora lesados, apenas tiveram conhecimento da situação na véspera, sendo que já na semana anterior o mesmo cruzeiro e na mesma rota, pelos mesmos motivos não atracou em Mykonos.Ao que se apurou é uma situação frequente a partir do mês de setembro, pelo que a companhia deveria ressalvar os passageiros informando logo no início do embarque que em caso de situações climatéricas adversas, poderá existir necessidade de alteração de rota.Esta é uma situação que revela negligência nos que se refere aos direitos do consumidor, no acesso a toda a informação importante associada à realização da viagem, nos termos em que a mesma foi comercializada.Além de defraudadas as expetativas com a alteração da rota, bem como a própria violação do direito à informação clara, atempada e objetiva, cada passageiro ainda teve que pagar 12 euros pelo autocarro, referente à deslocação do terminal marítimo para o centro da cidade de Creta, destino não previsto no cruzeiro adquirido.Os aludidos passageiros sentam-se lesados e, em conformidade com os direitos de proteção ao consumidor, legalmente previstos, assim como o disposto no código civil sobre esta matéria, caberá a companhia MSC compensar os passageiros a título indemnizatório, sob pena destes recorrerem a outras instâncias, nomeadamente judicial, caso não exista aceitação da presente reclamação, com respetiva compensação.Como é de direito e justiça,O titular da reserva,Paulo Santos

Venho por meio deste, pedir novamente o reparo da vitrine de gelados comprado no mês 04/2023.No qual em 2 meses começou a apresentar fuga no gás, assim perdendo mais de 300€ em mercadorias e 120€ para reabastecer o gás, passados quase 2 meses o mesmo problema novamente, foi colocado novamente o gás para que eu não perca mais 300€ em mercadoria, e paguei mais 120€.Contactei a empresa, a mesma tentou dizer que eu estou errada, e a 2 dias não responde mais meus emails, a máquina tem 1 ano de garantia.Assim solicito o reparo urgente desse item.Obrigada

venho, por este meio, comunicar a v. exas. que meu frigorifico comprado em abril de 2022 voltou a aprensentar o problema informado pela 1a vez em 17/04: O lado do congelador nao congela.o equipamento foi devolvido em 19/6 e voltou a apresentar o mesmo problema logo em agosto. em setembro solicitei novo reparo a samsung mas ainda nao fui atendido. solicito novo reparo ou substituiçao do equipamento meu contato é 919232612contribuinte 294972609venho, por este meio, comunicar a v. exas. que meu frigorifico comprado em abril de 2022 voltou a aprensentar o problema informado pela 1a vez em 17/04: O lado do congelador nao congela.o equipamento foi devolvido em 19/6 e voltou a apresentar o mesmo problema logo em agosto. em setembro solicitei novo reparo a samsung mas ainda nao fui atendido. solicito novo reparo ou substituiçao do equipamento meu contato é 919232612contribuinte 294972609Fatura Recibo FRD 22G1460/303066