World Map Decor

Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 2/3 de um mapa de parede nesta marca. Passado um dia recebi no meu e-mail o link de seguimento da encomenda através da app Shop. Após vários dias, estranhei a encomenda continuar com a informação “aguardar detalhes”. Já tentei contactar a marca pelos contactos fornecidos, como e-mail, Instagram, Messenger, telefone, e não obtive qualquer resposta. Para além disso, o contacto telefónico encontra-se há 2 semanas desligado. Esta página não tem qualquer tipo de apoio ao cliente, sem ser pelo telefone e e-mail, que não funcionam e pelos comentários existem inúmeras pessoas que foram algo de burla e não receberam a sua encomenda. Para além disso, o mais grave é que esta página está associada a vários influencers, que partilham os seus códigos de desconto e na sua página o site desta marca. Agradeço a rápida resolução da situação, com o envio da minha encomenda ou reembolso, senão irei apresenta queixa-crime por burla.

Boa tarde. Fiz uma encomenda a 26/11/2025, pago e confirmado no imediato. Posteriormente sem novas informações sobre a minha encomenda e após varias tentativas de contato seja por e-mail/WhatsApp não obtive qualquer resposta. Pós um comentário no Instagram a 18/12, responderam que a minha encomenda estaria atrasada mas que chegaria a tempo do natal. A 22/12 sou informado do registo da NACEX com o nº de rastreamento respetivo. No entanto a encomenda não foi entregue antes do natal e o dia de entrega sofria alterações constantes. Tentativa de novos contatos com a empresa sem sucesso. A 02/1/2026 sou informado pela parte da Nacex que a encomenda foi cancelada e posteriormente confirmado via telefone que a encomenda nunca chegou a empresa de transportes. Tentativa novamente de entrar em contacto com a empresa da compra no qual visualizam e não respondem. Não havendo sequer forma de pedir um reembolso. Após alguma pesquisa sobre a marca foi verificado que existem diversos casos semelhantes. Hoje dia 21/01 sem resposta para devolução do valor total e sem encomenda entregue.

Exmos. Senhores, Em 11 de Outubro de 2025 adquiri um Mapa Decorativo 2D "Terra" em madeira, da marca WordMapDecor, pelo valor de 64€. O pagamento foi efetuado no momento através de cartão MBNet criado para esta compra. Não possuo fatura, na altura a informação do vendedor que a entrega seria num prazo de tempo muito curto, conforme estava mencionado no Instagram e no próprio site. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços - via whattsapp, Instagram e mail, e obtive a resposta de que o bem seria entregue no dia 24 de Dezembro de 2025, mas tal não aconteceu. Desde esse dia deixaram de responder... Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização, e aguardo a imediata devolução do valor pago. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei a compra do mapa no ano de 2024, tamanho M 2D. Só tive possibilidade de o montar no dia de hoje, 3/01/2026. Até lá esteve dentro da caixa onde foi enviado sem ser aberto. Quando abri para montar, para além de estarem ausentes países óbvios no mapa, como é o caso da Malásia e Madagáscar, o que me surpreendeu mais foi a péssima qualidade do material, com a madeira lascada e zonas partidas e manchadas Apesar de ter passado bastante tempo estamos a falar de uma compra que não fica nada barata (senão me engano ficou cerca de 70euros) com um material que nem que comprasse num outro site, como a temu, acredito que viesse com tão má qualidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 22/12/25 adquiri, um mapa decoratico por 139 euros A referência da encomenda é 7266/11644324 Em 26/12/25 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresenta defeito: pecas nao identificadas com nomes de paises ou ilhas, pecas a dobrar, a falta de algumas ilhas e paises, falta do nome oceanos, outras com identificacoes que nao se reconhece pelo google maps a que ilhas se destinam. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 26/12/25 , para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta nem a troca nem o reembolso. Exijo que procedam à substituição imediata do artigo defeituoso, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.