Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 2/3 de um mapa de parede nesta marca. Passado um dia recebi no meu e-mail o link de seguimento da encomenda através da app Shop.
Após vários dias, estranhei a encomenda continuar com a informação “aguardar detalhes”.
Já tentei contactar a marca pelos contactos fornecidos, como e-mail, Instagram, Messenger, telefone, e não obtive qualquer resposta. Para além disso, o contacto telefónico encontra-se há 2 semanas desligado.
Esta página não tem qualquer tipo de apoio ao cliente, sem ser pelo telefone e e-mail, que não funcionam e pelos comentários existem inúmeras pessoas que foram algo de burla e não receberam a sua encomenda.
Para além disso, o mais grave é que esta página está associada a vários influencers, que partilham os seus códigos de desconto e na sua página o site desta marca.
Agradeço a rápida resolução da situação, com o envio da minha encomenda ou reembolso, senão irei apresenta queixa-crime por burla.
