Exmos. Senhores,
Na data 31/12/2024 fiz a compra de um iPhone 14 com meus pontos clube viva+ 545€ parcelados.
Iria ser entregue em próximo dia útil no ponto de pick-up escolhido, ELECLERC - Fafe
Bem, não tive nenhuma resposta da Vodafone de quando seria entregue ou código de rastreio, e quando eu entrei em contacto com a Vodafone após 5 dias úteis porque achei muito estranho disseram me que o telefone avia sido entregue no ponto e não foi recolhido e voltaria pra Lisboa e seria cancelado e meus pontos restituídos.
Hoje é a data 20/01 e os mesmos não me fazem a devolução, já veio a fatura pra pagar o telemóvel com o plano de telefone e nada deu receber meu reembolso ou o telefone.
Sempre que ligo ou vou à loja me pedem pra esperar mais 24Horas e nada é resolvido.
Cumprimentos.
