Exmos. Senhores,
Fui cliente da sua empresa por quase um ano. Observando que as minhas faturas foram aumentando significativamente de valor, mesmo sendo uma pessoa só em casa, vi a necessidade de trocar o meu fornecedor de luz é gás. No dia 9 de Janeiro recebi a última fatura do gás, número FAC 0250312025/0065015182, por uns valores fora do comum que tive em quase 1 ano.
Estou sendo cobrada por uns consumos de gás que ainda nem foram feitos. Apresentei uma reclamação com o vosso serviço de atenção ao cliente (dos priores que já experimentei) logo de três tentativas de contacto. Sendo que isto é uma questão de urgência, não compreendo como isso não ficou resolvido.
Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.
Cumprimentos.
