Reclamações públicas

No dia 02/10/2024, eu, minha esposa e nossa filha de 10 meses saímos ao mercado por volta das 18:15 e ao regressarmos à casa, na minha tentativa de abrir a porta, aparentemente a fechadura avariou e ficamos nós os 3 do lado de fora de casa. Daí solicitamos um serviço de abertura de portas a esta empresa que agora estou a fazer a reclamação, serviço esse prestado por um técnico chamado Edimar. Durante a execução do serviço de abertura de porta a fechadura foi totalmente inutilizada e precisou ser removida e uma nova fechadura foi instalada no lugar. O valor total do serviço foi de 676,50 €, onde 332,10 € eram referentes ao valor da fechadura. Quando me deparei com o valor cobrado simplesmente não sabia o que falar, mas como já passavam da meia noite no momento em que o serviço foi concluído e eu, minha esposa e minha filha já estávamos exaustos após ela chorar por várias horas por conta da fome e do sono acabei por pagar sem muitas queixas pois nunca coloquei preço no serviço dos outros, mas sentia que havia qualquer coisa de errada nessa situação. No dia seguinte, ao recapitular toda a situação, me dei conta que, além do valor abusivo cobrado pela prestação do serviço, em momento algum fui informado sobre valores. Nem o da prestação do serviço e nem o da fechadura. Sei que eu e minha esposa jamais aceitaríamos pagar 332,10 € em uma fechadura se o preço nos fosse informado com antecedência. Mas ao entrar em contato com o funcionário que me atendeu por telefone e mencionar que ele não me informou o preço da fechadura antes da instalação o mesmo somente respondeu: "Você não perguntou.". E ao entrar em contato com a empresa solicitando a remoção e devolução do dinheiro referente a fechadura, a mesma respondeu que não é possível fazer isto pois a fechadura já foi utilizada. Pesquisei por esta empresa na internet e acabei descobrindo que já houve uma outra pessoa que fez uma queixa em relação a esta empresa pelo mesmo motivo que o meu porém por outro funcionário (https://portaldaqueixa.com/brands/existencia-relampago/complaints/existencia-relampago-burla-e-tecnico-extremamente-agressivo-108989724). Quero deixar bem claro que apesar de considerar o valor total da cobrança bastante abusiva, não estou a solicitar a anulação do serviço, gostava que a fechadura fosse removida, bem como a devolução do valor associado, visto que não fomos informados com antecedência sobre nenhum valor antes, e nem durante, a execução do serviço. Outras considerações relativas a empresa: - Apesar do website disponibilizar um link do Livro de Reclamações Eletrônico, não consegui localizar a empresa no portal (nem mesmo através da pesquisa avançada utilizando o NIF da empresa). - Ao pesquisar no GoogleMaps pelo endereço informado no website, aparentemente este endereço pertence a uma peixaria - Entrei em contato com a empresa, por e-mail, solicitando instruções para saber como posso registrar a minha queixa no Livro de Reclamações visto que estou tendo dificuldades para localizá-la no Livro de Reclamações Eletrônico quando fisicamente, mas a mesma me respondeu que o e-mail e o website são os canais pelos quais eu devo registrar a minha queixa

Exmos. Senhores, A GLS voltou a usar o expediente de "não entregue por motivo de ausência" quando eu e mais duas pessoas estamos e sempre estivemos no local de entrega. Alega igualmente que a geolocalização do veículo o coloca no local de entrega mas não mostra evidência por isso essa alegação é nula por não confirmável. Não foi indicada qualquer evidência de que o entregador tenha feito efectivamente diligência para a entrega. Cumprimentos.

Exmos Senhores, A empresa ONDINA-LISBOA , com o número (KvK ) 78653215 e que se apresenta como DRX Ecommerce , com representação nos Paises Baixos _ 36B 5256EJ, sendo o seguinte email: support@ondina-lisboa.pt, apresenta em publicidade no Instagram e na internet. Fiz a encomenda de 2 vestidos : um preto e ourto preto com enfeites em várias cores, paguei com MBWay e até agora nada recebi. Enviei um email à referida empresa e até agora nada me responderam. Uma vez que a encomenda não foi entregue, conforme pedido, gostaria de ser ressarcida do valor dispendido. Considero uma burla, que deve ser denunciada e que esta "empresa" seja obrigada a devolver o dinheiro. Aguardarei o melhor desenvolvimento deste assunto. Obrigado. PM

Exmos.senhores, No anúncio publicado no site Imovirtual encontram se fotos de artigos pessoais que não pertencem ao proprietário do imóvel mas sim ao antigo inquilino, numa das fotos do referido anúncio aparece uma moldura com foto dos meus filhos, a qual nunca autorizei, agradeço que todas as fotos sejam removidas do presente anúncio uma vez que nenhuma das fotos pertence ao proprietário. Id anúncio 18429653

Exmos. Senhores, Hoje, 21/10/2024, às 14h, desloquei-me à Salvador Caetano em Aveiro, a fim de levantar a viatura da Empresa da qual sou Administrador, e foi-me negada a entrega da supra citada viatura , pelo motivo de o segurado ser diferente do titular do Registo de Propriedade. Ora, o Segurado, estando em França, enviou por mail toda a documentação solicitada, a qual incluía autorização para o titular da viatura a levantar, mas tal foi ignorado pelo atendente, que posteriormente solicitou a presença de outro colega, sendo que os dois anuíram em não entregar a viatura ao legal Proprietário. NOTA: Todos os valores estão pagos, não havendo qualquer valor em falta. A companhia de seguros já efectuou o pagamento e o segurado já pagou a franquia à Salvador Caetano. Não impede procedimento futuro. Pedro António Duarte Carvalho CC 09781526 pedro@multiwork.pt 966 666 346 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu, portuguesa, ligo diariamente, em paralelo envios de e-mails e sem respostas sobre reagrupar minha esposa. Me custa acreditar que somente através de uma ação judicial, com gastos com advogados que conseguirei resolver a minha questão e com prazos demasiadamente altos. Solicito uma solução sobre o caso! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Agradeço devolução dos valores pagos deste artigo, que vieram danificados. Urgente. Ver facturas em anexo. Aguardo contacto urgente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer a minha reclamação, no dia 10 de Outubro visitei o stand Filinto Mota em Sintra para falar com o vendedor Sr. Bernardo sobre uma viatura que estava á venda, o mesmo informou me de toda a documentação que era necessária, mas que para avançar com o processo seria necessário eu fazer uma transferência bancária no valor de 134.94€ para que o carro ficasse bloqueado e podes sem avançar com o processo, no mesmo dia fiz essa transferência, ao fim do dia depois de analisar melhor o negócio com a minha esposa chegamos á conclusão que seria melhor esperar, logo do dia a seguir falei pelo o whatshap com o Sr. Bernardo a explicar o porquê de não avançar com o negócio, pedido assim a devolução do sinal que eu transferi, ao qual ele me respondeu para enviar um e mail a dizer tudo o que disse para mandar a sua chefia, só obtive resposta uma semana depois dizendo que não me faziam a devolução do dinheiro porque o motivo não era valido, e que causava transtornos para a empresa a nível de transportes de viaturas etc, acontece que eu desisti do negócio logo no dia a seguir não é possível que tenha causado algum tipo de transtorno. Além disso já comprei alguns carros e nunca me pediram sinal algum dos stands com quem trabalhei. Cumprimentos. João Pires

Exmos. Senhores Entrei e revistei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Depois de ter pago com MB, verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 36,46€ euros pagos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho colocar a empresa Leroy Merlin uma queixa de incumprmento e de falta de profissionalismo por nao resolverem o problema de entrega de produto de ceramica para o chao ,que previamente foi paga na totalida assim como o transporte a residencia. Confrontados com o problema quer telefonema gravado 6 vezes do mesmo nao deram conta de resolver , ficando o cliente com prejuizo de atraso de obra ate hoje numero de factura FT20240470101/006978 valor factura 573,17 transporte incluido data de compra 07/09/2024 cliente Jorge Manuel Gomes Portela rua de Arestim , 141 4940-371 Linhares Paredes de Coura nif 168378078 cc 03302218 telem.915216515 Cumprimentos.