Reclamações públicas

Boa tarde caso n°253725544 Eu recebi uma fatura indevida por parte da fedex ano passado e o caso não se resolveu eu paguei mesmo assim porque me ameaçaram o m caso de não pagar a dívida aumentaria ...reclamei aqui chegaram a conclusão que foi um erro e me devolveriam o dinheiro ando nisto a mais de meio ano ...disseram para entrar em contacto com o financeiro assim fiz mandaram as notas de crédito do que me deviam disseram que eu iria receber o dinheiro e nunca mais depois ainda alegaram que pagaram para uma conta que não é a minha de todo, enviei os documentos todos pedidos...disseram novamente que me iriam pagar o que devem mas invés disso estão novamente a enviar me faturas para eu pagar o que me devem que já paguei....não me respondem nem aqui nem aos emails que enviei ....eu quero saber o que é que vocês estão a tentar fazer com isto? Terror psicológico? Vocês não me vão pagar? Não vão assumir o erro? Porque eu paguei e tenho provas obvio mas no meu estrato não está a vossa devolução do que me roubaram....não respondem ??? Porque o meu caso não foi resolvido! Podem por favor responder saber o que se passa porque me continuam a enviar fatura já são duas para eu pagar o que afinal vocês me devem? Aguardo uma resposta porque senão isto vai para a justiça e o vosso terror psicológico também vai em anexo deixo o meu pagamento e as vossas resposta aqui se vocês não me querem devolver o dinheiro que roubaram não me mandem nem mais uma fatura....aconselho a que ninguém se meta com esta empresa eles são mesmo fraudulentos tome cuidado.

Número de caso - 13043018 Exmos Senhores, Tive um acidente com danos próprios no lado frente direito em Outubro de 2025 onde a minha viatura foi reparada, passados 7 meses a barra de direção partiu do lado direito mesmo do acidente bem como o triangulo de direção está ofendido. Não existem indícios na estrutura envolvente da viatura ter tido algum embate ou sinistro. Reabri o processo e o Perito escreveu no relatório que a barra partiu por desgaste e que o seguro não se podia responsabilizar pelos danos próprios. Estamos a falar de uma viatura de 2019 com 70.000 km. Na primeira peritagem do primeiro acidente deveriam ter verificado o estado da barra de direção e triangulo de direção. Esta negligencia grosseira poderia ter tido um fim tragico não so para mim e minha familia mas tambem para todos os condutores a circularem na mesma via ou na via contraria. Cumprimentos, Hugo Gloria HMG Real Estate Investment

Ao longo dos últimos anos, temos sido "clientes" da Domus Excellence, e digo "clientes" porque de facto pagamos – e bem caro – mas serviço é coisa que não recebemos. A atuação desta empresa é simplesmente vergonhosa. A Domus aparece uma vez por ano para a reunião de apresentação de contas – isso mesmo, uma vez por ano – e nem sequer consegue apresentar um orçamento realista. Fazem previsões otimistas, fantasiosas, e todos os anos há derrapagens orçamentais gritantes, chegando a quase o dobro do previsto. Mas isso não os impede de continuarem a cobrar como se tudo estivesse a correr sobre rodas. Neste momento, temos uma obra no prédio que já devia ter começado há cinco meses. Finalmente colocaram os andaimes… e lá estão, parados, há mês e meio. É o retrato fiel da gestão da Domus Excellence: paralisada, desinformada, desinteressada. Tentámos marcar uma reunião com o administrador para perceber o que se passa – zero respostas. Zero esclarecimentos. Zero respeito pelos condóminos. Mas no fim do mês, claro, a cobrança vem pontualmente. Para isso são extremamente eficientes. Já vivi noutros prédios, com outras administrações, e nunca vi nada tão mau. Esta é, sem dúvida, a pior administração de condomínio com que tive o desprazer de lidar. Um serviço caro, ineficaz e negligente. E em particular, o Administrador destaca-se pela ausência, pela falta de transparência e pela completa falta de profissionalismo. A Domus Excellence é uma desilusão total. Não recomendo a ninguém. Se procuram uma administração de condomínio que resolva problemas em vez de os criar, que informe em vez de se esconder, e que respeite os condóminos em vez de os ignorar, procurem qualquer outra empresa. Esta só tem “excelência” no nome – e mesmo isso já é um insulto à palavra.

Bom dia, Ao fazer uma encomenda no site da Cortinadecor, a mesma foi enviada através da transportadora Seur. Supostamente, a encomenda foi entregue no dia 04.07.2025, sem que me tenham tentado contactar, e no período em que me encontrava de férias. O comprovativo de entrega está assinado por alguém que falsificou a minha rúbrica, o que é gravíssimo, é crime! Os meus vizinhos não viram ninguém no local e não viram qualquer encomenda. Contactei o vendedor que ainda aguarda esclarecimentos da parte da Seur.

Venho por este meio solicitar que parem com os débitos diretos excessivos que vêm a fazer na minha conta bancária como na conta da minha esposa pois todos os produtos já estão mais que pagos e já que não são honestos para atender o telefone ou quando o atendem desligam. Alguma questão podem contactar-me no número 934634789 . Desde já agradeço a vossa atenção e compreensão Paulo Gonçalves

Exmos. Senhores. No passado dia 26 de Abril desloquei -me com o meu filho ao Leroy Merlin de Carnaxide para comprar um lavatório com torre, 2 armários de cozinha e uma bancada. Após a compra disseram que a entrega seria a 05 de Maio. Tal não aconteceu. Depois de 6 telefonemas ao longo do mês de Maio, para saber quando poderia receber a encomenda, nenhum colaborador me soube responder,sinalizando e enviando avisos das minhas chamadas para o armazém. Um mês depois vieram entregar a encomenda incompleta. Faltava a torre do lavatório e um armário. O meu filho foi várias vezes ao Leroy afim de perceber o que se passava mas sem sucesso. O resto do mês de Junho foi passado sem notificações de quando receberia os artigos em falta. Finalmente o meu filho voltou ao LM afim de renunciar a encomenda pedindo que lhe devolvessem o dinheiro. Ficou combinado que no dia 10 de Julho iriam buscar a encomenda. Não vieram, não avisaram e fiquei todo o dia em casa á espera. No dia 11 de Julho o meu filho recebeu uma mensagem do LM a dizerem que iam entregar os artigos em falta. Não entregaram e mais uma vez fiquei á espera. Dois dias depois avisaram o meu filho que iam recolher a encomenda no dia 14 de julho. Assim aconteceu. Esperei dois meses e não resolvi o meu problema. Dispuseram o que quiseram do cliente, sem sequer um pedido de desculpas. Obrigada Cumprimentos

Venho, por este meio, manifestar o meu descontentamento relativamente à situação do meu Peugeot 2008, a gasolina, motor 1.2 PureTech, do ano de 2016, com cerca de 80.000 km, atualmente na vossa oficina. O sistema de ar condicionado deixou de funcionar, passando a emitir apenas ar quente. Após a revisão mais recente, realizada na vossa oficina, foi-me comunicado que o sistema de ar condicionado é ainda o original e que não foi detetada nenhuma intervenção anterior. Foi igualmente detetado que a correia de distribuição se encontra danificada, sendo também esta a de origem. Além disso, foi identificado um conjunto significativo de falhas no sistema, sem que, até ao momento, me tenham sido prestados esclarecimentos técnicos satisfatórios sobre as suas causas. A proposta de reparação apresentada ultrapassa os 3.500 euros, o que considero desproporcionado, sobretudo tendo em conta que se trata de falhas recorrentes e amplamente documentadas neste modelo e motor, especialmente nos veículos fabricados entre 2015 e 2018. Verifiquei que, em alguns países europeus, foi inclusive acionado um recall oficial, tanto para a correia de distribuição como para o sistema de ar condicionado, devido a problemas reconhecidos de fabrico - como, por exemplo, a fragilidade do alumínio e o desgaste prematuro da correia. As manutenções do veículo foram realizadas em concessionário oficial Peugeot até 2021, e recentemente retomei as revisões na marca, justamente por confiar na assistência especializada. Este é o meu primeiro veículo da marca Peugeot, da qual valorizo o conforto, mas começo a ter sérias reservas quanto à fiabilidade. Perante a natureza sistémica destes problemas, venho solicitar a vossa análise para eventual comparticipação parcial ou total dos custos de reparação, no âmbito de uma política de pós-venda responsável e alinhada com a confiança que os clientes depositam na marca. A Peugeot devera assumir o problema, chamar os veículos para rectificação do problema, e/ou, proceder à justa indemnização.

Boa noite senhores pelo RMA 4100124964, hoje de manhã fui à PC Diga de Benfica devolver um portátil gaming Acer Nitro V15 que eu comprei na loja deles, disse que o produto está com problemas de Hardware no caso que começa a descarregar no jogo e os operadores da loja Benfica recusaram a trocar devido a não ter a embalagem, sendo que na legislação está que produtos com defeitos de Hardware têm que ser trocados. Ainda disseram que precisavam da embalagem para no futuro revender o produto, um dos operadores disse uma desinformação que achei muito grave, que é normal a bateria descarregar no jogo no modo desempenho mesmo ligado à corrente, sendo que um portátil não está a funcionar como um portátil gaming deve funcionar quando ligado à corrente quando descarrega e comprei ele em 26 de Junho de 2025 há menos de 30 dias. É absolutamente inaceitável e, na maior parte dos casos, ilegal que a loja se recuse a trocar um produto com defeito sob a alegação de que não tem a embalagem original porque seria para revender. Esta é uma desculpa completamente inválida no contexto de um produto defeituoso sob garantia. Os Direitos Legais (em Portugal/União Europeia) Defeito de Conformidade: Quando um produto não funciona como deveria (tem "engasgos" e a bateria desce mesmo ligado à corrente, o que não é normal para um portátil gaming), ele apresenta um defeito de conformidade. Com isto eu acho inadmissível o comportamento da loja em Benfica e quero apresentar esta queixa, obrigado pela atenção. Por aqui mando em anexo a fatura :

Boa noite senhores pelo RMA 4100124964, hoje de manhã fui à PC Diga de Benfica devolver um portátil gaming Acer Nitro V15 que eu comprei na loja deles, disse que o produto está com problemas de Hardware no caso que começa a descarregar no jogo e os operadores da loja Benfica recusaram a trocar devido a não ter a embalagem, sendo que na legislação está que produtos com defeitos de Hardware têm que ser trocados. Ainda disseram que precisavam da embalagem para no futuro revender o produto, um dos operadores disse uma desinformação que achei muito grave, que é normal a bateria descarregar no jogo no modo desempenho mesmo ligado à corrente, sendo que um portátil não está a funcionar como um portátil gaming deve funcionar quando ligado à corrente quando descarrega ele foi enganoso e intruja. É absolutamente inaceitável e, na maior parte dos casos, ilegal que a loja se recuse a trocar um produto com defeito sob a alegação de que não tem a embalagem original porque seria para revender. Esta é uma desculpa completamente inválida no contexto de um produto defeituoso sob garantia. Os Direitos Legais (em Portugal/União Europeia) Defeito de Conformidade: Quando um produto não funciona como deveria (tem "engasgos" e a bateria desce mesmo ligado à corrente, o que não é normal para um portátil gaming), ele apresenta um defeito de conformidade. Com isto eu acho inadmissível o comportamento da loja em Benfica e quero apresentar esta queixa, obrigado pela atenção. Por aqui mando em anexo a fatura do documento:

Boa noite senhores, hoje de manhã fui à PC Diga de Benfica devolver um portátil gaming Acer Nitro V15 que eu comprei na loja deles, disse que o produto está com problemas de Hardware no caso que começa a descarregar no jogo e os operadores da loja Benfica recusaram a trocar devido a não ter a embalagem, sendo que na legislação está que produtos com defeitos de Hardware têm que ser trocados. Ainda disseram que precisavam da embalagem para no futuro revender o produto, um dos operadores disse uma desinformação que achei muito grave, que é normal a bateria descarregar no jogo no modo desempenho mesmo ligado à corrente, sendo que um portátil não está a funcionar como um portátil gaming deve funcionar quando ligado à corrente quando descarrega e comprei ele em 26 de Junho de 2025 há menos de 30 dias. É absolutamente inaceitável e, na maior parte dos casos, ilegal que a loja se recuse a trocar um produto com defeito sob a alegação de que não tem a embalagem original porque seria para revender. Esta é uma desculpa completamente inválida no contexto de um produto defeituoso sob garantia. Os Direitos Legais (em Portugal/União Europeia) Defeito de Conformidade: Quando um produto não funciona como deveria (tem "engasgos" e a bateria desce mesmo ligado à corrente, o que não é normal para um portátil gaming), ele apresenta um defeito de conformidade. Com isto eu acho inadmissível o comportamento da loja em Benfica e quero apresentar esta queixa, obrigado pela atenção.