Boa tarde,
No momento da adesão à ON THAT ASS, foi-me apresentado que se tratava de uma oferta gratuita. No entanto, posteriormente fui obrigado a efetuar pagamentos, sem que tivesse intenção de manter uma subscrição ativa.
Após verificar a situação, procedi ao cancelamento da subscrição, mas mesmo depois do cancelamento continuaram a ser efetuados descontos na minha conta. Apesar de não concordar com as cobranças, acabei por receber boxers, o que demonstra que a subscrição continuou ativa indevidamente.
Venho, assim, solicitar:
• O esclarecimento das cobranças efetuadas após o cancelamento
• A confirmação definitiva do cancelamento da subscrição
• Informação sobre a possibilidade de reembolso dos valores cobrados indevidamente
Aguardo resposta por escrito para resolução da situação.
Com os melhores cumprimentos,João.
