yellowshop

Boa tarde, Dia 16 de dezembro fiz uma encomenda na yellowshop que nunca chegou. Recebi um email até a pedir avaliação como se tivesse recebido a minha encomenda. Fiz queixa no Portal da Queixa, responderam entretanto aos meus emails a pedir informação, a dizer que tinha havido um problema com a morada mas que estava a ser processado manualmente ( dia 24 de dezembro), pela Nacex. Em contacto com a Nacex, diz não ter qualquer encomenda da parte da empresa. Continuam a empatar como se o problema estivesse na transportadora mas pelo que parece não existe nada com os meus dados. Continuo sem respostas da parte da empresa e sem soluçao para o problema.

Boa TardeNo pasado 22 de Fevereiro, realizei uma compra na loja online Yellow Shop (artículos de calzado) Recebi uma mensagem da empresa NACEX ENVIO 2500/12358871 DE YELLOW SHOP VAI SER ENTREGUE A 23/01 DAS 20H00 Eu nunca recebi o produto, pedi ajuda a propia loja Yellow Shop, onde me enviaram um documento de Nacex a confirmar a entrega e assinado mas eu nao reconheço a assinatura e nunca recebi o produto.Até hoje nao recebi uma resposta de Yellow Shop, nem da transportadora que disse ter entregue o produto, eu na altura pedi o novo envio do produto ou o reembolso mas se negaram completamente, mas apresentam um documento que eu nao assinei. Peço a vossa ajuda para que Yellow Shop ou quem seja responsável faz o reembolso do valor dos produtos já que eu nao recebi. Obrigada pela atenção Brenda Segura938544980