UBER

Estou à espera de dois reembolsos, um no valor de 6 euros e outro de 9 euros, e não tenho qualquer informação sobre quando os vou receber. Houve alterações no Apoio ao Cliente das aplicações da Uber, tornando quase impossível resolver qualquer problema. E mesmo quando finalmente se consegue resolver, não cumprem o prazo para o reembolso. São muito rápidos a fazer cobranças erradas, mas extremamente lentos a devolver o dinheiro a quem foi prejudicado

A minha empresa MBM13 Unipessoal Lda NIF 517970066 operadora de TVDE licenciada com o numero 181873 de 2024 encontra se impedida de exercer a sua atividade economica devido a ausencia de suporte tecnico qualificado da plataforma Uber Portugal. Há cerca de uma semana que tentamos integrar na nossa frota do portal Fleethub o veiculo com a matricula AV 38 OR. O veiculo esta legalmente vinculado a nossa empresa atraves de um Contrato de Comodato devidamente assinado entre a empresa e o proprietario constante no DUA o Sr Pedro Alexandre da Silva Cardoso. O sistema rejeita o documento alegando Incompatibilidade de nome demonstrando incapacidade tecnica de validar o contrato de cedencia anexo. O suporte ja reencaminhou este processo mais de 7 vezes prometendo contactos em 24 horas que nunca acontecem. Este bloqueio injustificado esta a impedir a empresa de faturar e a colocar em risco a viabilidade do negocio mantendo se os custos fixos operacionais ativos. Exige se a intervencao humana e manual imediata por parte da Uber Portugal para a validacao da documentacao e a consequente ativacao do veiculo.

Comprei um carro para satisfazer certos requesitos pedidos pela Uber,comprei o carro e agora estou a ser penalizado por erros de Gps da empresa que represento e baixaram a categoria do carro e o carro mantém os requesitos pedidos na altura. Mais uma vez digo,estou a ser penalizado por erros da empresa que represento não têm moral para o fazer quando erram,eles que assumam os erros e ai sim já têm toda a legitimidade para penalizar o condutor e não o carro que paguei mais para mais uma vez digo servir os requisitos do carro e não motorista

Olá, Fiquei extremamente surpreendido e indignado ao ver a minha conta de entregas na Uber Eats desativada sob a alegação de, supostamente, apresentar documentos falsos. Esta acusação é muito grave e não corresponde à verdade, já que os meus documentos foram emitidos pelas autoridades portuguesas e são exatamente os mesmos que uso na plataforma desde fevereiro de 2026. A Uber recusa-se a analisar o meu caso de forma individual, insistindo de forma automática que os meus documentos não são válidos. Já tentei resolver diversas vezes, mas apenas recebo respostas automáticas através do atendimento feito por inteligência artificial, sem qualquer intervenção humana ou análise mais aprofundada. Considero inadmissível estar a ser acusado de algo tão sério, sem sequer me darem oportunidade de provar a autenticidade dos meus documentos. Exijo um atendimento humano e uma revisão adequada do meu caso. Só assim poderei exercer a minha atividade com dignidade e recuperar a conta! Espero que resolvam esta situação o mais rapidamente possível.

Estou sendo cobrado pelo uber one, mesmo apos ter cancelado, cobraram 4,99 euros no meu cartao de crédito de final 1779. Tento entrar em contacto com a Uber, mas nao obtenho resposta. Solicito o cancelamento total das cobranças bem como o reembolso do valor pago!