Classificação
- Total de reclamações
- 169
- Número de reclamações*
- 71
- Reclamações resolvidas*
- 91%
- Média de dias para responder*
- Sem resposta
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Nao pedi viagem nenhuma e descontaram 4,99€
Hj 28/07/2026 di nada recebi um email ond o Uber retirou da minha conta 4,99€, sabendo que eu nao pedi Uber nenhum, a mais de uma semana que nao peço uber! Quero meu dinheiro de volta
Reclamação contra Uber Eats Portugal – Incumprimento de Serviço e Recusa de Reembolso
Olá, boa tarde, Preciso da vossa ajuda para resolver um problema com a Uber Eats. No dia 23 de julho fiz um pedido no Burger King de Castelo Branco através da aplicação da Uber Eats. Paguei 8,21 € por MB Way, mas a comida nunca me foi entregue. Tentei resolver a situação de todas as formas: Liguei para o Burger King de Castelo Branco, mas disseram-me que não podiam fazer nada e que a culpa era da Uber Eats. Falei com o suporte da Uber Eats no chat da app e recusaram-se a devolver o meu dinheiro, dizendo exatamente o oposto: que a culpa era do restaurante por ter estafetas próprios. O estafeta também alega que me contactou, o que não é verdade. Fiquei sem a comida e sem o dinheiro. Paguei à Uber Eats pela aplicação deles, por isso acho inaceitável que lavem as mãos e fiquem com os meus 8,21 €. Agradeço se me puderem ajudar a exigir o reembolso deste valor. Junto envio os comprovativos do pagamento, recibo, registo das chamadas para o restaurante
Dinheiro retido, negação de devolução
Venho pedir ajuda, ontem comprei um voucher na loja Worten de 100 euros para Uber/UberEATS, adicionei a conta sem problemas e hoje ao tentar fui impedido, questionei o suporte e me disseram que fui suspenso ou bloqueado não sei, eu tenho minha conta a bastante tempo, tudo verificado como número de telefone e email, já fiz pedidos e viagens pelos meus cartões e agora isso? Querem ficar com 100 euros de um trabalhador, por favor me ajudem, vou enviar os anexos junto a tudo peço ajuda não há ninguém um número para ligar apenas um robô para responder automaticamente os clientes, um absurdo, agora meus últimos 100 euros ficaram presos e eu não tenho o que comprar para comer ou então ir trabalhar com viagens, vou me virar por causa da Uber, que absurdo! Me ajudem !
Debito bancário fraudulento da UBER TRIP
Exmos Senhores Venho participar o desconto bancário indevido e fraudulento realizado pela UBER TRIP na minha conta bancária no Banco Millennium decorrente de serviço que nao foi pedido, não foi realizado e que não precisei. Os descontos constam do extrato bancário dos dias 16 de Junho e 8 de Julho de 2026. Deste modo, solicito o retorno dos valores debitados fraudulentamente ao banco.
Debito indevido na conta
Exmos senhores A Uber trip debitou indevida e fraudulentamente nos dias 16/6 - Eur 5,24 e 8/7 - 11,24 da minha conta no Banco Millennium, sem que tivesse solicitado e usado o serviço do UBER. Solicito o reembolso dos valores.
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