Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 14/07/2024 adquiri um/uma Robot chefbot Moulinex por 58,22. A referência da encomenda é 33840193540909 A 17/07/2024 recebi a vossa encomenda, no ponto de recolha as 14:25 e cheguei em casa e abri a queixa no portal, que tanto a embalagem como o Robot chefbot vinham deteriorados, com os danos seguintes: Painel de controlo touch partido e lateral danificada , alça tampa de cozimento a vapor partida. Junto fotografias para comprovar o sucedido, e horários de recebimento e queixa e tentativas de contacto da minha parte sem sucesso. Tentei diversos contactos e a resposta é sempre um email automático com inquérito de satisfação nem se não ao trabalho de ler o email, e resolver o caso. Exijo que me reembolsem ou enviem outro objeto em vez deste, que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

No dia 24 de junho fiz uma compra de uma playstation 5 a 280 euros pela vinted a um frances com o nickname Kais 7517.entretanto no dia 26 de junho o produto chegou a Portugal e quando fui pegar o mesmo reparei que a caixa era muito pequena .Desconfiado abri a mesma no estabelecimento de frente a funcionaria e qual foi o meu espanto quando dentro da caixa avia revistas,cartoes,1 frasco de desodorizante usado,1 par de brincos e um postal,tudo de marca francesa. imediatamente fiz a anulei o pedido e fiz a reclamação na vinted.Eles pediram que eu enviasse fotos da caixa e dos artigos e do numero de envio do mesmo. Entretanto ia se passaram Mais de 20 dias e a unica coisa que me dizem e que tenho que aguardar porque estao investigar o caso ou seja nao tenho o meu dinheiro nem a playstation 5 comigo e sempre que lhes envio mensagens so me dizem para aguardar. Sinceramente eu estou desiludido com isto tudo porque sinto que a vinted nao esta a levar o caso a sério estao relaxados em resolucionar o problema... estou muito descontente com isso tudo.

Exmos. Senhores, No dia 1 de Julho adquiri umas plantas aromáticas, da marca Dragão Verde, pelo valor de 22,20€. O pagamento foi efetuado no momento e debitado na minha conta no dia 4 de Julho. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no máximo num prazo de 5 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos por email para a marca nos dias 9 e 12 e não obtive qualquer resposta. No dia 10 de Julho liguei várias vezes até me atenderem e informaram-me que tinham o viveiro fechado e que iriam tentar encontrar uma solução para o facto de a encomenda não pode seguir (até hoje estou à espera da solução e de qualquer contacto). Já tentei ligar novamente mas a chamada é rejeitada. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução da quantia paga. Cumprimentos. Inês Leandro

Exmos. Senhores, Em (16/07) adquiri um OSMO MOBILE SE, da marca DJI, pelo valor de 100,00€ euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (17/07). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (17 e 18) e obtive a resposta de que iriam avaliar a situação pois a entrega nem se quer saiu do aguardando preparação, sendo que o item ainda á em estoque! Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 3 dias, procedam à entrega do referido ESTABILIZADOR DJI OSMO MOBILE SE sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Vale ressaltar que no site diz que a entrega tem um prazo de 24 horas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A colaboradora negou o meu pedido para o pedido do cartão aucham, afirmando que o mesmo nao se aceita , ate então, a nova residência CPLP. Sendo so aceite as demais residencias em cartão, se tornando assim sem efeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Prezados,Foi-me retirado da conta um valor de 52.99€ pela Worten equipamentos, no dia 17 de Julho de 2024, qual é o meu espanto de ver que tenho uma ativação de débito direto em nome da Worten-Equipamentos sem ter adquirido nenhum produto. Após uma pesquisa reparei que se deve tratar de um seguro cujo não efetuei (nem tenho loja worten nas redondezas ). Exijo o reembolso total do valor retirado da minha conta, de forma ilegal, o quanto antes.Se o mesmo não acontecer, serei obrigado a recorrer a instâncias próprias.Contribuinte: 210653094 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um telemóvel na worten, fiz seguro uma vez que foi um telemóvel de valor razoável. Tive um acidente de carro que me danificou o telemóvel e acionei o seguro do mesmo, a seguradora da worten deu-me um recondicionado, recondicionado esse que avariou passados 2 dias, reclamei, a worten ficou-me com o telemóvel e quando vou lá fazem descaso e que eu tenho de resolver com o seguro. o que está mal, porque o telemóvel foi comprado á worten, por isso são eles que têm que resolver os problemas. E ando nisto á mais de um mês sem telemóvel e não me dão qualquer tipo de satisfação. Tive que comprar outro porque precisava para o meu trabalho. É uma desconsideração total pelo cliente, uma vez que o telemóvel foi comprado á worten, é a worten que tem de resolver o problema. Só querem saber do cliente na altura da compra, quando dá problema o cliente que se desenrasque. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Beatriz Pereira e recentemente encomendei um vestido na loja Kiwini, submarca da casualchic unipessoal LDA. Quando recebi o vestido reparei que o fecho do mesmo vinha completamente mal cosido e com praticamente nenhuma linha. Além disso, a costura à volta deste mesmo fecho, vinha também ela mal cosida e completamente desleixada. Material de péssima qualidade e mal tratado. Escusado será dizer que na primeira tentativa de abrir o vestido toda a costura à volta do fecho rompeu. Seria normal se estivéssemos a falar de um vestido que custasse 5 ou 10 euros, o que não é o caso (O valor foi de 50€, excluindo os portes). Na tentativa de contactar a marca, a mesma ignora qualquer mensagem e não responde. Após uma pesquisa sobre reclamações idênticas à minha, verifiquei que esta política de ignorar os clientes é recorrente. Uma situação destas não pode ficar por resolver e os consumidores têm os seus direitos. Como tal, uma vez que todo este inconveniente não se está a resolver, irei proceder à reclamação aqui neste portal assim como no livro de reclamações, portal da queixa e outros. Deixa em anexo uma foto que comprova o que reclamo acima. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.