Reclamações públicas

Comprei um aquecedor através do Marketplace da Worten, com o vendedor Create (WOODS & GO DESIGN, S.L.), para a minha própria casa. Uma vez que faço teletrabalho, o produto será reembolsado pela empresa para a qual trabalho, mas para isso, preciso que conste o número de VAT do meu empregador na fatura. Tenho entrado em contacto tanto com a Worten, quanto com a Create múltiplas vezes, por telefone e mensagens pela Área de Cliente, e ainda não tive a questão resolvida. O vendedor alega que é a política da Worten não vender a empresas pelo Marketplace, entretanto, a Worten nunca disponibilizou esta informação em seu website, bem como não informou-me no momento da compra. A Worten, adicionalmente, não toma as medidas cabíveis junto ao vendedor para resolver a questão e entregar-me uma fatura com o nível de VAT dentro do prazo que necessito. Um dos atendentes da Worten informou-me por telefone, inclusive, que desconhece a política citada. Portanto, não vejo motivos para a fatura com o número de VAT ainda não ter sido entregue.

Venho por meio desse fazer uma queixa contra a rádio popular fiz uma compra online no dia 19/12 para levantar em loja de um desumidificador e um telemóvel,o primeiro produto eles já tinham em loja mas não deixaram fazer o levantamento pq não tinha o telemóvel só na sexta feira dia 22 que disseram que não tinham o telemóvel embalado só artigo de exposição eu aceitei enviaram e estou a acompanhar que está desde o dia 23 parado no centro de distribuição de Lisboa ,ontem liguei várias vezes ,mas não me contactaram na tentativa deles me darem um vale no site pra que eu possa comprar confirmando a disponibilidade do produto em loja para levantar no mesmo dia ,o desumidificador é urgente pq tenho muita humidade em casa e o bebê doente ,e o telemóvel seria prenda de Natal ,peço por gentileza que entrem em contacto com urgência para que possamos resolver isso .

Dia 24/11/2023 procedi à compra de um artigo de vestuário na loja oficial da Mclaren, tendo o pagamento sido via PayPal. Enviei mail dia 10/12 para saber estado de encomenda e recebi mail automático a informar que teria uma resposta em 5 dias. Tentei novos contactos dia 13, 15 e 17, sem obter qualquer resposta. Dia 20/12 recebi mail a informar que a encomenda tinha sido cancelada, tendo inclusive respondido a esse mail. Até à presente data 27/12 não recebi qualquer reembolso, sendo que já passou mais de um mês da data da encomenda. Considero que foram violadas todos os direitos do consumidor, empresa sem credibilidade alguma, fraudulenta e esquema de burla.

Fiz uma encomenda à LEST, no dia 7/12/2023, umas sapatilhas no valor de 58,79€. Após a demora na entrega, entrei em contacto com o email de apoio, ao qual me respondeu um rapaz, num português não muito correto e organizado, que as encomendas estariam atrasadas. No entanto, após aceder à encomenda, ou ao site, diz que a página já na existe!

LEST SHOPProblema com entrega de mercadoriaAssunto: Número de identificação de acompanhamento da encomendaNIF: 299102335Exmos. Senhores,Após várias tentativas de saber o código de encomenda ou quando minha encomenda chegará , e todas sem qualquer tipo de resposta específica, somente resposta genéricas e sem responder a minha pergunta: Qual código de rastreamento da minha encomenda? E quando sair a encomenda?Agora estou abrindo uma denùncia , pois me sinto feita de idiota, alèm disso, tem mais de 30 dias que fiz minhas compras, e nada de ser entregue.Espero que dentro de cinco dias, as respostas para as minhas perguntas, feitas tantas e tantas vezes por email sejam respondidas.Com os melhores cumprimentos.

Venho por meio desta reclamação, informar que no dia 30/10/2023 as 17:30 eu deixei o meu portátil HP, ainda dentro da sua garantia, na loja da MediaMarkt do Parque Nascente. O meu portátil estava com um problema de que quando eu o levantava com a tela aberta, a imagem as vezes encravava e começava a fazer barulho. Era um problema pontual, eu ainda conseguia utilizar o aparelho, mas como ainda estava dentro da garantia, achei que seria oportuno deixá-lo para ser visto por um especialista. Foi meu pior erro. Foi-me enviado fotos que não me mostravam exatamente o problema, disseram ser problema de humidade, porém o selo de humidade não aparece nas fotos e por isso disseram que não está dentro da garantia e eu teria que pagar 430 euros (esse foi o preço que paguei no portátil, não compensava, já que ele ainda funcionava, apesar deste pequeno problema). Não concordei com o orçamento, fui até a loja do Parque Nascente onde um dos atendentes me disse para realmente não aceitar o orçamento e me garantiu que o produto seria retornado da mesma forma que foi deixado. Quando o produto retornou, ele simplesmente não funciona, não liga, não posso utiliza-lo. Fui enganada, já que me foi garantido que pelo menos o produto voltaria funcionando, o que não é o caso. Fiz uma reclamação no livro de reclamações, mas os atendentes disseram que o colega foi errado em garantir que o produto voltaria da forma que foi e disseram que não podem fazer nada.

Boa tarde,A 29 de outubro de 2023 comprei, na loja Auchan do Palácio do Gelo em Viseu, o Robot de Cozinha Qilive VeryChef 12 funções. No mesmo dia preparei a receita Creme Catalão seguindo todos os passos e verifiquei que o copo ficou queimado, tornando a operação de limpeza apenas possível recorrendo a um esfregão. Ainda assim voltei a testar a máquina, desta vez com a preparação de Puré de Batata (receita com leite) também original do equipamento. Infelizmente o copo também queimou, para piorPerante isto recorri ao serviço de apoio da loja para fazer reclamação à qual juntei fotos comprovativas. Em resposta, os serviços técnicos não consideraram a reclamação válida pois no seu entender “o equipamento foi testado e funciona dentro das especificações exigidas pelo fabricante” Voltei a testar as duas receitas e o copo voltou a queimar (filmei e fotografei) e, perante isto, a 09 dez. , novamente reclamei que a “base do copo fica queimado / agarrado. Faz autolimpeza e não sai. Tem de se esfregar” (nota que o copo não pode ser lavado na máquina de lavar louça ) anexando as novas fotosSegundo os serviços técnicos foram realizados “diversos testes” (ao que li e entendi, nenhum terá servido para despistar o objecto da minha reclamação) tendo-me sido dado como resolvida a questão dando o equipamento disponível para levantamento Perante este quadro, e na certeza que a situação está igual (aliás, em fóruns de utilizadores deste Robot, existem casos com o mesmo problema), não procedi ao levantamento da máquina dado não corresponder ao fim a que se propõe.

Informo que efetuei uma encomenda de umas sapatilhas adidas samba original, no dia 10 de novembro de 2023, no site empresa LEST.Foi efetuado o pagamento no valor de 58,70 por MBWAY.Após vários e-mails com pedidos de informação e envio de e-mail com o pedido de resolução de contrato efetuado no 6 de dezembro, neste foi pedido o respetivo reembolso, continuo sem receber a encomenda ou o respetivo reembolso.Agradeço a rápida resolução desta questão.M C

Venho por este meio reclamar que já há duas semanas não consigo entrar em contacto com o apoio técnico da Playstation. Tenho o comando Dualsense com problema no stick analógico. Já tentei pedir reparação a partir do site online mas não encontro a minha morada. Falei com a assistência no chat mas infelizmente correu muito mal com propostas ridículas para resolver o problema. Entretanto forneceram-me um contacto mas como mencionei anteriormente já há duas semanas tento falar com um assistente e ninguém atende. Espero por volta de 30min para atenderem e a chamada desliga-se.

no dia 20 de Dezembro de 2023 as 23h59 efetuei a compra de um artigo tecnológico através do site www.doutormouse.pt onde inclusive responderam sempre rápido as questões via whatsapp. O artigo seria para chegar no sabado. ao que no sabado envio mensagens e emails e não obtenho qualquer resposta. Por desconfiar peço ao meu companheiro para enviar uma mensagem a se fazer passar por novo comprador ao que eles voltam a responder super rapido. O meu companheiro envia mensagem a dizer que já sabia que era burla e para ele devolver o valor ao que deixou logo de responder e desligou o telefone.Posto isto fomos verificar tudo ao promotor ao que nos apercebemos que o nome e o nif utilizado é de uma empresa que já está encerrada.A factura que nos foi enviada nem os dados da empresa tem (só tem o logotipo) e temos conhecimento de outros já lesados. O pagamento foi feito por transferência bancária pelo que temos os dados da conta do senhor. Ao dia de hoje o numero de telefone está desligado. O site continua aberto. site: www.doutormouse.ptnumero de telefone: 914448905email: geral@doutormouse.ptValor do artigo comprado: 202.39€Transferência bancária feita para conta de um senhor com o nome de : Tiago André da Costa Macedo sendo a conta BPI.