Reclamações públicas

Compre muitas coisas Nesta web mas como é posibilidad que voces aceita roupas sem verificar a autenticidade compra uma camisola da marca kenzo e a etiqueta diz aldo martins e ainda por cima tenho que pagar devolvo 8 eu e otro produto velho completamente quebrado e eles vendem como em muito bom estado é eu tenho que pagar a devoluçao onde esta a proteçao do comprador pago por envío é ainda tenho que pagar mais, eu posso comprender se é um artículo que nao gosto más neste casso nao é asim pido soluçao

Caro(a) Bluebird,Escrevo para expressar minha extrema decepção com o serviço que recebi na vossa loja. Em dezembro de 2022, eu e a minha parceira encomendamos e pagamos nossas alianças de casamento, incluindo o serviço para gravar nomes e datas nas alianças. Infelizmente, cinco meses depois, em maio de 2023, fomos à loja e para colectar as alianças e descobrimos que o nome em uma das alianças estava incorreto.A loja pediu mais 4 dias para retificar a aliança de casamento, o que já foi um problema devido ao tempo que planeamos estar em Portugal. Mas quando fomos chamados de volta à loja para verificar e coletar a aliança de casamento retificada, ficamos chocados ao descobrir que o nome era quase impossível de ler e o tipo de letra era completamente diferente da outra aliança. O trabalho estava mal feito, tornando impossível aceitá-lo nessas condições.Apesar disso, a gerência não ofereceu uma nova aliança. Em vez disso, eles pediram que esperássemos mais 20 dias para retificar a aliança atual. Esperar tanto tempo significaria perder a vantagem de 13% de Tax free porque a validação teria ser feita no máximo de 30 dias depois da emissão da fatura, o que seria impossível. Para piorar a situação, a gerência não ofereceu nenhuma forma de compensação pelo inconveniente causado. Ficamos chocados que todas as possíveis soluções viessem de nós, os clientes, e a gerência não parecia se importar em encontrar uma solução adequada.Os funcionários da loja foram prestáveis, mas o atendimento ao cliente da gerência foi o pior que já experimentamos. Estamos extremamente decepcionados com o serviço que recebemos da Bluebird e esperamos que tomem as medidas necessárias para retificar esta situação.Devido à falta de consideração pelo cliente, pedimos um reembolso total e teremos que encontrar outras alianças de casamento com apenas um mês até o casamento. É muito provável que possamos comprar as alianças, mas será impossível fazer gravações na alianças porque demora pelo menos 1 a 2 meses.A frustração e o estresse causados pelo seu serviço foi demasiado e espero que esta reclamação deve ser vista pelas pessoas que considerarem a Bluebird.Esperamos que levem nossa reclamação a sério e tomem as medidas necessárias para resolver a situação rapidamente.

Venho por meio desta comunicar que a worten tem sua politica de não devolucao de telemóvel até ai ok. Mas se o mesmo encontra se dando defeito nada mais justo que a troca ou devolucao do dinheiro. Pois o telemóvel é minha ferramenta de trabalho não posso deixa lo lá e ficar sem ele pelo prazo de 30 dias. O defeito é ele desliga e liga sozinho aleatoriamente é exporadicamente.

O meu Samsung s20 começou aquecer e começou a descolar por de trás recentemente começou aparecer verde e branco no meu ecrã impossibilitando de utilizar, começou aparecer por momentos e desaparecia , começou a agravar , até nao voltar a funcionar normal.andei investigar de relatos de outros consumidores com o mesmo problema e sera um problema crónico de uma outra versão antiga ( s9)que estes telemóveis s20 também herdaram

Fiquei absolutamente revoltado com a minha TV Samsung, que apresentou um problema em que metade da tela ficou escura pouco tempo após o termino da garantia. Esperava que a TV durasse muito mais, considerando a vida útil do equipamento segundo a própria Samsung. Especialmente considerando que só a utilizamos algumas vezes por semana à noite.O suporte técnico da Samsung foi simplesmente inaceitável. Eles nem mesmo fizeram os testes básicos para identificar o problema e simplesmente nos instruíram a procurar assistência técnica. Mas aí é que está o problema: a única assistência técnica autorizada no Algarve não responde ao telefone ou e-mail para contacto, e estamos a ser forçados a transportar uma TV de 65 polegadas para a assistência técnica aleatória. Isso é completamente inadmissível e demonstra um desrespeito total pelo cliente.Além disso, como cliente fiel da Samsung, possuindo vários produtos da marca, como máquina de lavar, lava-louças, três telefones celulares, máquina de ar condicionado, frigorífico, aparelho de som, projetor, entre outros, esperava muito mais da empresa. É decepcionante perceber que a Samsung não se preocupa com a qualidade dos seus produtos e serviços e com a satisfação dos seus clientes.Não recomendaria a marca a ninguém com base na minha experiência negativa. A Samsung precisa urgentemente melhorar a sua qualidade de produtos e serviços, bem como o seu suporte técnico e assistência técnica autorizada. Como cliente, sinto-me completamente desprezado e insatisfeito, e espero que outras pessoas possam aprender com a minha experiência e evitem adquirir produtos da marca Samsung.

Fiz uma encomenda na loja on-line Gataria pela primeira vez. Nesta encomenda pedi algumas pastas vitaminicas e uma fonte de água para gatos. Enviaram a pasta errada, que depois de infirmados, enviaram a correta e A fonte funcionou bem nos primeiros dois dias. Depois a bomba da fonte perdeu a força, não permitindo que a água chegue ao sitio onde os gatos possam beber. A loja pediu a bomba, recolheram-na, testaram e disseram que a bomba estava boa, reenviaram a bomba (disseram que enviavam uma nova mas acredito que seja a mesma). Testei a bomba em casa e continuava com o mesmo defeito. Não dá para usar a fonte porque a água não circula por falta de força da bomba. Entretanto comprei uma fonte nova noutra loja e esta tudo a funcionar bem, não havendo razao para a bomba que me reenviaram não funcionar por motivos imputados á minha residência. Agradeço a devolução do valor que paguei por este artigo pois já perdi demasiado tempo com recolhas e idas aos ctt para levantar a “bomba substituta”, que nem confio que seja realmente uma outra bomba, e não quero mais artigos desta loja para substituir este artigo defeituoso.

Venho por este meio explicar a vossas exªs ,que comprei um carro novo de marca Dacia ,ao grupo Renault Portugal,pare fazer TVDE,E a Renault não me tem tratado da documentação a tempo e horas,levando a viatura a ser suspensa das plataformas, causando me um prejuízo diário de 200€,já ando desde dia 26/04 a pedir a perrugacaodo DAV da viatura que caducou ,de aí a suspensão das plataformas,Uber e Bolt.Acho que a Renault Portugal deve ser responsabilizado por o meu prejuízo pois é devido á negligência deles que isto está a acontecer e continua.inclusive já me desloquei a uma repartição do Natário automóvel para tentar resolver a situação,mas como a viatura ainda está em nome da Renault não pode fazer nada,já liguei para a linha de apoio ao cliente da Renault,que me disseram que iam resolver a situação,mas sem efeito Tenho me dirigindo inúmeras vezes ao stand da Dacia na Abrunheira mas os e-mails deles para a Renault continuam sem resposta,já não sei o que fazer mais.Estou desesperado e a perder imenso dinheiro, preciso que me resolvam este problema.

Venho por este meio reclamar o recebimento de um produto falsificado. Encomendei uns ténis pela Vinted em que o vendedor me garantiu que eram verdadeiros. Recebi o artigo e são nitidamente falsos. Acontece que agora o vendedor já não existe (foi bloqueado) e não tenho forma de resolver a situação. Ou caso tenha que devolver o produto falsificado tenho ainda que suportar custos de transporte e só recebo reembolso caso o vendedor assim aceitar. Inadmissível.

O prazo de entrega da minha encomenda foi ultrapassado. Tentei contactar telefonicamente mas o meu telemóvel indica que estou bloqueado. De manhã ainda conseguia estabelecer a ligação mas nunca me atenderam. o telefone em questão é +351 308 813 812. Será que por ser 6ª feira, já foram de fim-de-semana? Neste momento ainda são 15h18 faltando 42 minutos para o encerramento da linha telefónica.

Fiz uma encomenda de um aspirador no site da PT Electronica, com o número 71718, no dia 10/01/2023, tendo efetuado o pagamento por transferência bancária nesse mesmo dia. No dia 30/01/2023 informaram que o produto não estava disponível, devido a atrasos com o fornecedor e que não tinham prazo previsto para a entrega do equipamento. No dia 7/02/2023 efetuei o cancelamento da encomenda, tendo sido reportado pela empresa que desde o dia 10/02/2023 tinha sido confirmado o cancelamento e que no prazo de 14 dias úteis seria efetuado o reembolso. Acontece que já passaram os 14 dias úteis e o reembolso ainda não foi efetuado. Já enviei email a exigir o reembolso e ainda não obtive qualquer resposta. Exijo assim que a marca me devolva o dinheiro da encomenda, pois é um direito meu como consumidor ser ressarcido da valor pago.