Exmos. Senhores,
Em 10 de agosto de 2021, efetuei a compra de uma pistola ao Sr. Nuno Berga, da Artilharia 6, pagando o valor de 450 euros como sinal, correspondente a 50% do valor total do produto.
Desde então, passaram-se mais de três anos e o vendedor ainda não entregou o produto.
Durante este período, fiz inúmeras tentativas de contacto através de e-mails, telefonemas e mensagens, mas raramente obtenho qualquer resposta.
Em uma das poucas ocasiões em que o vendedor me respondeu, foi para oferecer um produto alternativo que recusei, pois desejo o produto originalmente encomendado.
Várias vezes solicitei a devolução do montante pago, mas o vendedor alega que só poderá devolver o valor caso o fornecedor o faça, o que considero inaceitável e uma violação dos meus direitos de consumidor.
A espera e falta de comunicação causaram-me stress significativo e prejuízos emocionais, afetando meu bem-estar.
