Reclamações recentes

R. S.
17/02/2026

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Boa tarde Detalhes da encomenda Encomenda: DYCUUIBXO Realizada a 2026-01-21 Birchwood Casey Super Blue Paste Escolheu pagar por transferência bancária. Estes são os dados bancários para a transferência: Quantia: 21,00 € Titular da conta: Nuno Berga Detalhes da conta: IBAN PT50 0010 0000 57191280001 81 Endereço do banco: Almada Sem noticias da encomenda que nunca me foi enviada e aguardo ainda o estorno a mais de dez dias O vendedor é responsável pela entrega até 30 dias após a compra. No passado dia 09/02/2026 Foi me prometido por SMS que até ao final da semana que ficava procesado o cancelamento e imitido o respetivo estorno mas nada disto aconteceu Os meus melhores Cumprimentos.

Resolvida
T. C.
26/08/2025

Encomenda não recebida, falta de comunicação

No dia 6 do Fevereiro de 2024 , realizei a encomenda de uma arma Bergara b14 com chassi MDT na empresa Artilharia 6 ao início atendimento excelente muito rápidos nas respostas e muito atenciosos. Passado quase um ano a informação acerca da arma pedida era escassa, muita demora na resposta e não atendiam sequer os meus telefonemas, várias vezes tentei contacto telefónico e nunca atendiam, posteriormente recebia uma mensagem a informar que estavam no campo de tiro e que assim que possível retornavam a chamada, retorno esse que nunca aconteceu. Passado tanto tempo pedi então o reembolso do meu dinheiro, ao que me foi dito que as peças que já têm em sua posse não poderiam efetuar o reembolso, comprometi me então em receber apenas o restante dinheiro dando um prazo de 14 dias úteis para fazer a transação para a minha conta, até agora não obtive nem resposta nem dinheiro. Tentei contacto telefónico novamente mas para variar não foi atendido e recebi uma mensagem a informar que estão de férias, resumindo o bom atendimento e atenção para com os clientes é apenas no ato da compra e antes de receberem o pagamento depois disso apenas ignoram as mensagens e as chamadas, ou usam a desculpa de estarem no campo de tiro ou então estão de férias .

Encerrada
M. F.
11/02/2025

Ausência de devolução do pagamento

Exmos. Senhores, No fim de 2019, inicio de 2020, dei como sinalização de 50% do valor das duas AK47 marca WBP 475,00 euros e 375,00 euros e paguei na totalidade uma glock 44 calibre .22 no valor de 600.00 euros. (total 1.450 euros) O sr. Nuno Berga, ofereceu outros produtos opcionais na qual não tinha interesse pois o meu objetivo era os produtos pedidos originalmente. Solicitei inúmeras vezes a devolução do valor enviado sem sucesso. É lamentável já se ter passado 5 anos sem resolução deste assunto. É lastimável a falta de palavra da parte do mesmo de nem mostrar interesse em resolver o problema, pois este já nem responde a emails, chamadas e mensagens. Esta situação, só tem me causado stress, dados emocionais e noites em claro, afetando o meu dia a dia. Só quero a devolução do meu dinheiro na qual é o meu direito Cumprimentos.

Encerrada
B. X.
06/10/2024

Encomenda nao recebida

Exmos. Senhores, Em 10 de agosto de 2021, efetuei a compra de uma pistola ao Sr. Nuno Berga, da Artilharia 6, pagando o valor de 450 euros como sinal, correspondente a 50% do valor total do produto. Desde então, passaram-se mais de três anos e o vendedor ainda não entregou o produto. Durante este período, fiz inúmeras tentativas de contacto através de e-mails, telefonemas e mensagens, mas raramente obtenho qualquer resposta. Em uma das poucas ocasiões em que o vendedor me respondeu, foi para oferecer um produto alternativo que recusei, pois desejo o produto originalmente encomendado. Várias vezes solicitei a devolução do montante pago, mas o vendedor alega que só poderá devolver o valor caso o fornecedor o faça, o que considero inaceitável e uma violação dos meus direitos de consumidor. A espera e falta de comunicação causaram-me stress significativo e prejuízos emocionais, afetando meu bem-estar.

Encerrada
J. J.
23/04/2024

Falta de envio de informação

Boa tarde, conforme resposta dada á minha reclamação anterior, venho então solicitar, que me seja enviado o Nº do processo da PSP, respeitante ao processo da alfandega do moderador de som que me é devido.Peço também que me indique por que motivo não me mandaram também o carregador cinegético em falta, sendo que já lhes pedi para o enviarem por mais de que uma vêz, porque como referi, sem o qual não posso utilizar a arma para fins cinegéticos. (que foi unicamente para isso que a adquiri....)Mais uma vêz saliento que a empresa não me responde aos e-mails, motivo pelo qual continuo a efetuar aqui as reclamações.

Encerrada

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