Artilharia 6

**Reclamação relativa a encomenda não entregue e não devolução de sinal** Em janeiro de 2025, eu e mais dois amigos efetuámos uma compra junto do armeiro **Artilharia6**, propriedade de **Nuno Berga**, referente a **3 SIG P320**. No âmbito da compra, foi-nos solicitado o pagamento de um sinal correspondente a **50% do valor total**, tendo sido pago o montante de **685 €**. Desse valor, **65 € foram pagos através de MB WAY e os restantes 620 € foram entregues em numerário**. Foi-nos entregue um **recibo/comprovativo de adiantamento do sinal**, no qual consta que o pagamento teria sido efetuado por **cheque**. No entanto, essa indicação não corresponde à realidade, uma vez que o pagamento foi efetuado através dos meios acima referidos. Temos o referido documento na nossa posse. Após o pagamento, as armas nunca foram entregues. Ao longo dos meses seguintes, fomos contactando o responsável para obter informações sobre o estado da encomenda e a respetiva entrega. A resposta foi sucessivamente o adiamento da entrega, quando conseguíamos obter resposta, sem que nos fosse fornecido qualquer número de encomenda, comprovativo da encomenda ao fornecedor ou outra informação concreta que permitisse acompanhar o processo. Atualmente, fomos informados de que o armeiro **Artilharia6 terá encerrado permanentemente**, permanecendo por regularizar a situação relativa ao valor que pagámos. Até à presente data, não recebemos as armas nem a devolução dos **685 €** entregues como sinal. Através desta reclamação pretendemos obter a **devolução integral dos 685 € pagos**, uma vez que a compra não foi concretizada e os bens nunca nos foram entregues. Dispomos do **recibo/comprovativo de adiantamento do sinal**, do comprovativo da transferência de **65 € através de MB WAY**, bem como das comunicações mantidas com o responsável. Toda esta documentação poderá ser apresentada para comprovar os factos acima descritos. Solicitamos, assim, a resolução da situação e a **devolução integral dos 685 € pagos**.

Exmos. Senhores, Em 24 de julho de 2025 encomendei um produto junto da Artilharia6, Lda., tendo efetuado nesse mesmo dia o pagamento de 1.700 €, correspondente a 50% do respetivo valor. Apesar de o pagamento ter sido realizado em julho de 2025, o respetivo recibo de adiantamento, com o n.º 00018, apenas foi emitido e disponibilizado em 24 de novembro de 2025, cerca de quatro meses depois. Na confirmação da encomenda, a empresa informou por escrito que, em condições normais, o processo demoraria aproximadamente três meses, não sendo o mês de agosto contabilizado. Apesar dos sucessivos contactos efetuados ao longo dos meses seguintes, o produto nunca foi entregue. A empresa foi apresentando diferentes justificações para o atraso e indicando que o processo estaria próximo da conclusão, mas nunca apresentou uma data concreta e definitiva de entrega. Perante o atraso manifestamente excessivo, solicitei o cancelamento da encomenda e a devolução dos 1.700 € pagos. Até ao momento, não recebi o produto nem a restituição do dinheiro. O litígio foi já apresentado ao Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, no âmbito do Processo n.º 237/2026, tendo entretanto seguido para o Tribunal Arbitral. No entanto, fui informado de que a decisão poderá ainda demorar vários meses. Solicito a resolução do contrato e a devolução integral dos 1.700 € pagos, sem qualquer penalização, bem como o apoio da DECO PROteste na tentativa de obter uma resolução extrajudicial do conflito.

Exmos. Senhores, Boa tarde Detalhes da encomenda Encomenda: DYCUUIBXO Realizada a 2026-01-21 Birchwood Casey Super Blue Paste Escolheu pagar por transferência bancária. Estes são os dados bancários para a transferência: Quantia: 21,00 € Titular da conta: Nuno Berga Detalhes da conta: IBAN PT50 0010 0000 57191280001 81 Endereço do banco: Almada Sem noticias da encomenda que nunca me foi enviada e aguardo ainda o estorno a mais de dez dias O vendedor é responsável pela entrega até 30 dias após a compra. No passado dia 09/02/2026 Foi me prometido por SMS que até ao final da semana que ficava procesado o cancelamento e imitido o respetivo estorno mas nada disto aconteceu Os meus melhores Cumprimentos.

No dia 6 do Fevereiro de 2024 , realizei a encomenda de uma arma Bergara b14 com chassi MDT na empresa Artilharia 6 ao início atendimento excelente muito rápidos nas respostas e muito atenciosos. Passado quase um ano a informação acerca da arma pedida era escassa, muita demora na resposta e não atendiam sequer os meus telefonemas, várias vezes tentei contacto telefónico e nunca atendiam, posteriormente recebia uma mensagem a informar que estavam no campo de tiro e que assim que possível retornavam a chamada, retorno esse que nunca aconteceu. Passado tanto tempo pedi então o reembolso do meu dinheiro, ao que me foi dito que as peças que já têm em sua posse não poderiam efetuar o reembolso, comprometi me então em receber apenas o restante dinheiro dando um prazo de 14 dias úteis para fazer a transação para a minha conta, até agora não obtive nem resposta nem dinheiro. Tentei contacto telefónico novamente mas para variar não foi atendido e recebi uma mensagem a informar que estão de férias, resumindo o bom atendimento e atenção para com os clientes é apenas no ato da compra e antes de receberem o pagamento depois disso apenas ignoram as mensagens e as chamadas, ou usam a desculpa de estarem no campo de tiro ou então estão de férias .

Exmos. Senhores, No fim de 2019, inicio de 2020, dei como sinalização de 50% do valor das duas AK47 marca WBP 475,00 euros e 375,00 euros e paguei na totalidade uma glock 44 calibre .22 no valor de 600.00 euros. (total 1.450 euros) O sr. Nuno Berga, ofereceu outros produtos opcionais na qual não tinha interesse pois o meu objetivo era os produtos pedidos originalmente. Solicitei inúmeras vezes a devolução do valor enviado sem sucesso. É lamentável já se ter passado 5 anos sem resolução deste assunto. É lastimável a falta de palavra da parte do mesmo de nem mostrar interesse em resolver o problema, pois este já nem responde a emails, chamadas e mensagens. Esta situação, só tem me causado stress, dados emocionais e noites em claro, afetando o meu dia a dia. Só quero a devolução do meu dinheiro na qual é o meu direito Cumprimentos.