Reclamações públicas

Sou cliente da allzone fiz uma compra na allzone online após algum tempo fui informado De que não tinham o que comprei em stock fui informado do reembolso que nunca aconteceu mesmo depois de troca de inúmeros emails dizem que devolvem mas nunca acontece . Face ao problema detetado, reembolso em falta , solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Bom dia, preciso por favor de receber o CCI que foi sulicitado com urgencia no dia 16/2/26 na Loja CTT Palmela. (Para Quinta do Anjo, CCI Bateria 19701-19713). Fiz reclamaçao online no website da CTT no dia 23/2/26 com referencia SR0025846692 e recebi um email da CTT Particulares no dia 26/2/26 onde diz que o pedido foi encaminhado. Por favor preciso atribuçao do numero com maxima urgencia, moro na Quinta do Anjo desde o dia 1/3/26 e ainda nao posso registar nas Finanças a nova morada fiscal ate eu ter um CCI, tenho um praço. Hoje 3/3/26 foi aberto caso no portal da queixa com num. 151347726) e aqui. Obrigada pela ajuda.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas. Alerto-vos para o incumprimento do período de fidelização de 24 meses conforme documentos em anexo existente desde do dia 22de Novembro de 2024. Solicito a correção imediata da fatura n.º FT 202693/369327 de 24-02-2026, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação com a NOS. Foi-me cobrado o valor de 3,50€ referente a juros de mora (fatura FT 202616/496823), após atraso no pagamento de dezembro de 2025. Encontro-me atualmente numa situação de doença autoimune grave, com cirurgia marcada no Hospital de Santo António, tendo ficado sem possibilidade de trabalhar. Vivo exclusivamente do RSI. O atraso deveu-se exclusivamente à minha situação clínica e financeira, não havendo intenção de incumprimento. Já contactei a operadora solicitando a anulação do valor por motivo excecional, mas pretendo apoio caso a empresa mantenha a cobrança. Agradeço orientação sobre os meus direitos enquanto consumidora em situação de vulnerabilidade económica. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1480058279, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Estou sem o vosso serviço desde o passado dia 24 de Janeiro. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: O correto funcionamento e prestação do serviço de Internet e televisão. Cumprimentos.

Comprei um iphone 17 preto de 256Gb no dia 22 de Fevereiro na loja Auchan em Eiras /Coimbra , o mesmo durou 3 horas ligado e ao fim das mesmas desligou e ficou completamente preto o ecrã . Fui a loja onde efetuamos a compra e disseram logo que só arranjavam e nao trocariam por um novo. Não satisfeita com a resposta liguei pra Apple que me pediu para mandar o telemóvel para a assistência para verem o que tinha acontecido. Esperei ate hoje e hoje já o recebi,conclusão: mudaram a placa mãe do telemovel que custou praticamente 1000 euros e que durou 3 horas recusando se a trocar mo por um novo. Mais o telemóvel vem com defeito de fabrico pelo que deveria ser substituido por um novo já que foi isso que eu adquiri ,se quisesse um telemovel recondicionado ou arranjado tinha o comprado mais barato . Agradeço a troca do mesmo por um novo ate porque foi prenda de aniversário do meu filho e nem isso ele comseguiu usufruir direito. Obrigada Juliana Amado

Exmos. Senhores. Após pedido de resolução de contrato com a Vodafone dentro do período experimental de 14 dias, recebi no dia 01/03/2026 uma fatura no valor de 374,34€ (em anexo) com os custos de ativação de serviço e penalização contratual. Ora, no dia 28/01/2026 já havia recebido, e paguei, uma fatura no valor de 141,60€ (fatura em anexo), onde também está incluído mais um valor de 43,22€ de penalidade por incumprimento contratual. Na altura em que pedi o cancelamento do contrato, foi-me enviado por e-mail a 23/01/2026 (em anexo) que só teria de pagar 120€, relativos à ativação do serviço, juntamente com o valor do serviço, proporcional ao tempo do mesmo. Peço, por favor, esclarecimento rápido sobre este assunto, uma vez que a comunicação feita pela Vodafone não me pôs a par do valor extra que cobrou no dia 01/03/2026. Obrigado

Exmos Senhores, No dia 22/12/25, dirigi-me a uma loja NOS, no Alma Shopping de Coimbra, para proceder á denúncia de contrato de telefone fixo, em nome da minha avó, Otília do Nascimento da Cruz, com o NIF: 106345621. A mina avó tem 95 anos e está boa cuidados continuados, não precisando mais dos serviços da operadora em questão. Após isto, recebi a fatura com o período de 11-12-25 a 10-01-26, a de, 11-01-26 a 10-02-26. Como é isto possível, se casei contrato a 22-12-25. Hoje dia, 2/03/25, liguei para ao apoio ao cliente, onde me disseram que os documentos não foram entregues e que o serviço continua ativo. Após mostrar a minha insatisfação, disseram que iam proceder á mudança de regime livre e que só pagava se utiliza-se o serviço. Dizendo ainda, Que tenho que pagar as faturas anteriores, ao que me recuso, um vez que cancelei serviço a 22-12-25. Estou muito insatisfeita com o atendimento. Foram agressivos e mal educados.

Estou á meses á espera que instalem a meo em minha casa, continuo sem internet tv e telefone , cada semana que ligo dizem que é na semana a seguir inclusive já marcaram um dia comigo e ninguém apareceu , isto é uma falta de respeito , é demais

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1054765270, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Desde dia 23 de janeiro sem serviço de telefone fixo e internet, aguardo uma encomenda dos mesmos uma vez que, o antigo serviço não é mais suportado. Já entrei em contacto diversas vezes com a Meo mas ninguém consegue resolver o problema, enquanto isso continuamos sem os serviços. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos. Cumprimentos.