Reclamações públicas

No dia 30/01/2025 solicitei à Turbo Concept, um orçamento de um tipo de turbo, foi-me aconselhado enviar o meu e hibridá-lo conforme eu pretendia, foi-me dado um valor de 550€. Questionei a disponibilidade e foi-me dito que seria assim que eu enviasse o meu turbo e que também poderiam recolher, aceitei a recolha por ser mais prático. Fiz uma reparação geral no meu carro e a 12/01/2026 questionei se podíamos prosseguir com o combinado anteriormente, o que me foi confirmado e foi feita uma atualização do orçamento, "570€ já com IVA", aceitei e questionei como se processava a recolha, tempo de reparação e o pagamento do respetivo serviço. Quanto ao processo de recolha só me pediram os dados necessários para solicitar a mesma na minha morada, não dando qualquer indicação ou informação sobre um possível custo, do tempo de reparação foi referido +/- 1 semana e que o pagamento do mesmo seria feito só quando o turbo estivesse pronto. O turbo foi recolhido a 15/01/2026, pela empresa GLS da qual só tive conhecimento nesse mesmo dia, tendo chegado à Turbo Concept a 19/01/2026. Desde 19/01/2026 a 05/02/2026 não obtive feedback/comunicação nenhuma da empresa, apesar de ter havido no dia 28/01 uma tempestade considerável que atingiu a zona de Leiria. Face à situação pós-tempestade que se verificava, no dia 05/02, questionei como estavam e como estava o meu turbo, considerando que tinha o carro parado e a ocupar espaço na oficina do mecânico, mais tempo do que o previsto, em que me foi dito que se encontravam encerrados, sem mais resposta às minhas questões. No dia seguinte, 06/02, pedi então o cancelamento do trabalho, tendo em conta que pelos vistos não tinha sido realizado e não deram qualquer tipo de resposta/informação, disponibilizando-me para ir ao local recolher. Só obtive resposta no dia 15/02, de que iriam iniciar funções a partir de 3ª feira (17/02) e que eu podia ir buscar o turbo. No dia 13/04, perguntei se podia ir buscar o turbo no dia 16/04, visto que estaria de férias e não me foi possível ir antes porque trabalho de 2ª a 6ª feira, o dia todo. Só me responderam na 4ª feira dizendo que podia ir buscar o turbo, mas que havia um custo de 15€ da recolha do turbo que eu tinha que liquidar. Entretanto estava já a falar com outro colega pelo WhatsApp que me referiu o valor de 8,50€ relativos à recolha. Em momento algum foi-me comunicado ou informado dos custos de recolha/entrega, somente me foi dito “570€ valor já com IVA” e “O pagamento é feito quando estiver pronto apenas”, ora o pagamento dos 570€, que presumindo eu já tinha incluído todas as outras questões ou em que o valor de recolha/entrega seria gratuito, porque nada me foi informado sobre isso. Reclamaram ainda que desde 15/02 que aguardam que eu vá buscar o turbo e neste momento informam-me que o turbo está desmontado porque já tinham iniciado o trabalho. Só no dia 15/04 é que me informam que já tinham iniciado o trabalho, mais de 2 meses depois de eu ter cancelado o serviço? A questão é, eu vou recolher um artigo que não foi reparado por isso exijo que seja entregue a mim nas mesmas condições em que o entreguei à empresa. A aplicação do custo de recolha é ilegal, porque em momento algum fui informado da existência de custos e de quais os custos, para que eu pudesse escolher se continuava a ser a melhor opção ou não. Entretanto, no dia 16/04, face às diversas reclamações que apontei com factos existentes nas mensagens trocadas, propõem a montagem do turbo mediante um pagamento de 80€ + 8,50€ da recolha. Aceitei a montagem pelo pagamento dos 80€ porque preciso do turbo, montado, visto que desmontado esta peça não tem qualquer utilidade nem garantia devido às diversas peças que contém no seu interior e que eu não teria como saber se viriam ou não. Esta empresa agiu de má fé, não comunicou toda a informação que devia a mim enquanto cliente, aliás omitiu os valores a pagar quanto à entrega, não deu qualquer informação direta quanto ao seu encerramento e ao estado do serviço que solicitei e sabiam que este turbo pertencia ao meu carro de uso diário. Exijo a devolução dos 80€ que irei ter que pagar hoje para trazer o meu turbo e que esta empresa seja devidamente chamada à justiça e punida pela falta de informação aos clientes e pela falta de boa fé e educação que demonstra nas conversas com os clientes. Esta empresa lesou-me pelo facto de ter ficado sem um turbo mais que o previsto, implicou uma compra inesperada de um usado para que me pudesse deslocar e agora que pretendo obter o que é meu ainda propõem que eu lhes venda o turbo e após discussão à sua montagem para entrega mediante o pagamento de 80€, que só fariam sentido se no dia 06/02 me tivessem comunicado que o turbo já estava desmontado. Aquando a minha deslocação de hoje à empresa, para recolha do turbo, mediante a forma como forem colocadas as questões, farei uma queixa às autoridades locais por retenção indevida de bem/conflito civil com recusa de entrega.

Exmos. Senhores, eu, Matheus Santos, residente legal de Portugal, brasileiro, venho por meio deste pedir solução rápida para marcação de reagrupamento para minha filha. Estive presencialmente no centro de atendimento da Aima no Porto no dia 30/03/26, onde eu tinha agendamento marcado para reagrupamento da minha filha e não tive atendimento realizado devido a greve dos trabalhos da Aima. Isso já tem mais de 15 dias e não consigo uma resposta concreta sobre o reagendamento, não posso ficar a espera sem resposta. Preciso de uma data certa de novo agendamento para realizar a finalização do processo do reagrupamento da minha filha. Já realizei mais de 100 ligações ao telefone da Aima sem sucesso em atenderem a ligação, já enviei dezenas de emails sem nenhum ter sido respondido. Aguardo resposta breve com novo agendamento. Obrigado!

Efetuei e paguei a encomenda cujo numero forneci acima, em final de fevereiro. Até esta data ainda não recebi a mercadoria encomendada. (Umas calças). Apesar de já ter reclamado junto da empresa e me ter sido prometido o envio, continuo sem receber. Podem, por favor, indicar-me o que posso fazer para receber a encomenda efetuada? Melhores cumprimentos Augusto Andrade

Bom dia, O meu nome é Jeff Robinson, apólice número Tranquilidade 0008049628. A minha casa em Ourém foi danificada pela tempestade de 28 de janeiro deste ano. O perito esteve cá e avaliou os danos no dia 1 de março. Ainda não recebemos notícias da seguradora e preciso de contratar alguém para reparar o meu telhado. A Tranquilidade espera ainda o relatório de peritagem pois, o perito ainda não o enviou para a seguradora apesar de me ter enviado um email após a sua vinda cá nesse mesmo dia dizendo que o iria enviar. Tentei contactá-lo repetidamente e não atende o telefone. Também se tem revelado impossível entrar em contacto com a Realperitos pois não atendem as chamadas. Já passaram quase 60 dias e continua a ser impossível contactar o perito, Sr Pedro Castro, o qual necessita urgentemente de enviar o relatório para a Tranquilidade e, se possível, uma cópia para nós. Esta última afirma que não podem tratar do assunto pois não contactam com entidades exteriores. Contudo, foi a própria Tranquilidade que recorreu aos serviços da Realperitos e agora não querem entrar em contacto com a dita empresa atrasando todo o processo. Sinistro 0028075625

1º AVISO DE RETIFICAÇÃO DA ATA 27 – LDC LOJA DO CONDOMÍNIO Eu, António João dos Santos na qualidade de condómino, e na sequência do envio da Ata n.º 27, venho, por este meio, reiterar formalmente o pedido da sua retificação, porquanto a mesma não reflete, de forma completa, rigorosa e fiel, os factos, documentos, objeções e questões efetivamente suscitados e discutidos em assembleia. Em especial, mantenho integralmente a oposição ao conteúdo da referida ata no que respeita aos valores das dívidas aí mencionados, por subsistirem divergências materiais entre os montantes apresentados em assembleia e os valores anteriormente aprovados e documentados, não se encontrando tais diferenças devidamente esclarecidas, discriminadas e documentalmente suportadas. Mais se consigna que a Ata n.º 27 omite elementos relevantes ocorridos em assembleia, designadamente: a insuficiente prestação e discussão das contas; as divergências relativas às dívidas; o relatório e os anexos apresentados pelo condómino Sr. António Santos; a falta de exibição bastante das faturas, recibos e demais documentos justificativos das rubricas contabilísticas; bem como as reservas suscitadas quanto aos extratos bancários, à reconciliação bancária e à integral cobertura temporal do exercício contabilístico em apreciação. Nestes termos, requer-se a retificação formal da Ata n.º 27, dela devendo passar a constar, de forma expressa, todos os factos, reservas, objeções, documentos e intervenções relevantes ocorridos em assembleia, incluindo a referência ao relatório e anexos apresentados pelo condómino Sr. António Santos. Requer-se, igualmente, o acesso integral ao dossier do condomínio, incluindo, designadamente, faturas, recibos, extratos bancários completos dos anos 2024 e 2025, documentos de reconciliação bancária, mapas de dívidas e demais elementos documentais de suporte às rubricas constantes da prestação de contas, para efeitos de conferência, fiscalização e validação material da informação apresentada. Fica ainda expressamente consignado que o simples envio da Ata n.º 27, desacompanhado das devidas correções e esclarecimentos, não corresponde à aceitação do respetivo conteúdo, não sana omissões, inexatidões ou desconformidades, nem prejudica o exercício dos meios legais adequados para defesa dos direitos e interesses do condómino. Solicita-se resposta escrita e fundamentada, bem como a remessa da ata devidamente retificada e da documentação solicitada, com a maior brevidade. Com os melhores cumprimentos, António João dos Santos BI: 31516351

Boa tarde, Eu recebi um email dizendo que O seu pedido 49141598265 de GLS PLT INTERNAC. com o N.º de seguimento GLS 1277789814 não pôde ser entregue porque o destinatário estava ausente no dia 16/04/2026 as 12:49, quando eu estou em casa o dia todo esperando esta entrega e nem se quer uma chamada recebi como das outras vezes. Liguei para vocês +351 219667100 como sempre nunca atendem, péssimo serviço. Gostaria de saber quando vêm fazer a entrega urgente de novo? References Parcel number: 49141598265 Track ID ZCMW7Y2H Origin National Reference in Unicode 910078883 Customer's own reference number MD1000803442

A ALP tem contrato de serviços de Administração com o condominio em Lisboa A Comissão de Acompanhamento (CA) tem como objectivo apenas de validação das despesas junto do banco e agilizar comunicações entre condominos e administração. Ou seja, a CA não substitui a Administração em caso algum. A Administração aproveitando a boa vontade da CA não cumpriu um conjunto de obrigações, nomeadamente visitas ao imovel, avisos sobre trabalhos a decorrer no imóvel ou problemas graves no imovel (por exemplo, caiu uma chamine), ou informar o condominio de prazos de inspeção e apresentação de orçamentos. Chaminé: demorou meses até arranjar visita de perito do seguro e orçamento para arranjar. a chaminé esteve durante este tempo presa apenas pelas telas do capoto do telhado Em mais de um ano não respondeu a reclamação sobre ocupação e uso de espaços comuns, não se interessando se poderiam ocorrer danos que não estão cobertos pelo seguro. A ALP pediu-me fotografias em vez de ir ao local verificar (o contrato com a ALP incluia a deslocaçao de 1 vez por mês ao imovel). Não guiou , nem esclareceu a CA no cumprimento da lei do condominio,aprovando entre eles orçamentos não-urgentes (p.ex. inspecao dos extintores, que deveria ter sido orçamentada), em vez disso entre a Administracao e a CA gastou-se o dinheiro sem ser aprovado Apesar do contrato com a ALP ser com piquete de 24h, recusou colocar `na entrada do imovel a informação obrigatoria: quem é a administração; contacto da administração; contacto do serviço de piquete. E muitos outros episodios deste nvel. A Assembleia ordinaria foi em Abril, tal foi o desmazelo do administrador. Este foi o terceiro administrador que a ALP alocou a este imóvel, cada um pior, que o outro A ALP é uma entidade com prestigio... ou era?

Adquiri um monitor para computador, em 13.04.2026, enviado e recebido a 14.04.206. Ao abrir a embalagem constatei a falta de um cabo Displayport. Como isto é um produto de uso comum e inclusive possuo vários, não considerei, e considero importante. Eu percebi que é um artigo de gama económica, mas ao ser aberto e testado revelou ser mesmo inferior ao esperado pelas especificações e propaganda do anunciante (AOC). Assim, foi novamente colocado na embalagem, que já não o comporta, porque veio acondicionado em material que parece reciclado. A embalagem do artigo é composta de cartão moldado rígido, sendo o monitor acondicionado sobre pressão, o que torna impossível abrir o pacote sem deixar marcas e rasgar a embalagem, como ocorreu. Diante destes factos, contactei o Apoio ao Cliente da PC diga, para a devolução e conversão do valor pago em um vale para adquirir outro artigo de gama superior. Entretanto, sou confrontado com a política da PC Diga de nao receber devoluções que tenham sido abertas. O suporte de cliente online apenas diz-me que tenho de deslocar-me a loja com o produto para ser avaliado, e não garante a retoma , e se ocorrer será efectuada uma depreciação do preço pago. Portanto, terei que supostamente deslocar-me até a loja da PC Diga mais próxima, com o artigo e sem garantias sequer que será aceite como devolução. Ou seja, o suporte online diz-me que não garante a devolução e irei depender do humor do funcionário que estiver ao balcão. Isto parece-me em conflito com a legislação Portuguesa (Decreto Lei 24/2014) . Assim venho formalmente efectuar uma reclamação a exigir o cumprimento das leis referentes ao Direito do Consumidor em compras online.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação a empresa Una Seguros, pois está a mais de duas semanas para me responder ao email da contra proposta enviada por mim. Tive um acidente sem minha culpa, o carro foi perda total, fizeram me uma proposta de um valor muito abaixo do valor do mercado e fiz contra poposta e ainda nao recebi qualquer resposta. Obrigado