Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar reclamação contra a plataforma Oscar, por um serviço contratado e pago que não foi devidamente prestado, bem como pela total ausência de resolução por parte da plataforma. No dia 20/12/2025, contratei através da aplicação Oscar um serviço de engomadoria de 100 peças de roupa, serviço esse que foi integralmente pago antecipadamente. A profissional enviada passou menos de 20 peças, alegando não conseguir executar o trabalho, afirmando ainda que não sabia bem como funcionava a plataforma, e abandonou o local sem concluir o serviço contratado. Desde então, tenho contactado repetidamente a plataforma Oscar através dos canais disponíveis, sem que até ao momento tenha sido apresentada qualquer solução concreta, reembolso ou alternativa, apenas respostas vagas e adiamentos. Não consegui também obter informação clara sobre como aceder ao Livro de Reclamações, o que agrava a situação de incumprimento e falta de apoio ao consumidor.

Exmos. Srs. da DECO / À Administração da Loja do Condomínio do Cacém Venho por este meio apresentar reclamação formal relativa à cobrança de cerca de 50€ pela emissão de uma declaração de inexistência de dívida, solicitada no dia 29 de Novembro de 2025. Considero esta cobrança ilegal e abusiva pelos seguintes fundamentos: Ausência de Base Contratual: Após verificação, constata-se que não foi aprovado qualquer preçário para serviços extraordinários, nem na celebração do contrato de prestação de serviços entre o condomínio e esta empresa, nem em sede de Assembleia de Condóminos. Inexistência de Deliberação: Para que um encargo desta natureza seja exigível ao condómino, teria de existir uma ata aprovada pela Assembleia que validasse tal valor, o que não sucede no caso vertente. Dever de Informação Gratuito: O Artigo 1436.º do Código Civil estabelece o dever do administrador de prestar informações e facultar documentos. Na ausência de uma tabela de preços contratualizada, a empresa não pode fixar unilateralmente valores arbitrários, sob pena de enriquecimento sem causa. Postura Abusiva: Ao ser questionada, a empresa informou que "poderia cobrar o que quisesse". Tal afirmação é legalmente insustentável, uma vez que a atividade de gestão de condomínios está sujeita às regras da transparência e da boa-fé contratual. Face ao exposto, exijo a devolução imediata do valor cobrado, uma vez que a cobrança carece de qualquer suporte legal ou deliberativo. Mais informo que, na ausência de uma resolução célere, apresentarei queixa formal junto da ASAE e do IMIC (Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção), entidade que regula a atividade das empresas de gestão de condomínios. Com os melhores cumprimentos, José Luis Matias Fidalgo Canaveira Proprietário do andar na Rua Carlos Charbel Nº40, C/V Esq, 2735-018 Agualva-Cacém Ata de Assembleia: Se tiver acesso às atas anteriores, confirme apenas se não houve nenhuma aprovação de "Tabelas de Custos Administrativos" em anos passados. Se não houve, a empresa está em incumprimento total. Não houve em nenhuma ata quaisquer aprovação de custos administrativos.

Boa tarde, não recomendo a ninguém esta empresa, pessoal super incompetente desde a linha de apoio aos estafetas - tenho uma encomenda para ser entregue desde o dia 6 de Dezembro, estamos a dia 23 de Dezembro e supostamente "têm" tentado entregar a encomenda e atualiza sempre no site para o estado 'Em distribuição para entrega' dia após dias e estamos a falar já de semanas nisto - não há nenhuma razão dada pela empresa pela qual esta encomenda não chegou até ao seu ponto de destino - quando tentamos verificar com a linha de apoio, dizem que temos de ligar para um número Espanhol ou então ligar para um número que nem sequer existe - os números encontrados no google, ou não funcionam ou ninguém atende. Recomendo vivamente a que não tenham nada entregue por esta empresa. Obrigado

No dia 1 de setembro, foi-me entregue um sofá previamente adquirido, destinado a uma habitação nova para a qual me mudei na véspera. A entrega foi agendada especificamente para essa data com o objetivo de evitar qualquer transporte adicional do artigo. Após a recepção, e aquando da primeira deslocação do sofá para limpeza do chão, verifiquei a existência de um defeito, o qual comuniquei formalmente à empresa no dia 5 de setembro, dentro do prazo legal aplicável à denúncia de desconformidades. As fotografias comprovativas foram remetidas no dia 23 de setembro, data do meu regresso ao país. A empresa aceitou a reclamação e agendou uma intervenção técnica para 02/10, à qual não compareceu, tendo-me informado apenas no início da tarde, facto que originou a perda de um dia de trabalho sem qualquer compensação. Posteriormente, foi agendada nova intervenção para 06/10. Contudo, nunca fui informada de que a visita poderia ocorrer entre as 07h e as 08h, horário em que não seria possível assegurar a presença de alguém no local. A tentativa de reparação ocorreu precisamente nesse intervalo, o que inviabilizou o acesso ao imóvel. Não obstante a ausência de comunicação prévia sobre este horário, a empresa recusa-se agora a proceder a nova marcação sem cobrança de custos adicionais relativos à entrega ou reparação dos pés do sofá. Reitero que não fui, em momento algum, informado da possibilidade de intervenção antes das 08h, circunstância que, a ter sido comunicada, teria levado à não aceitação do agendamento para o dia 06/10. Face ao exposto, solicito a reanálise integral da reclamação, a reposição da conformidade do bem sem qualquer custo para o consumidor, e o cumprimento das obrigações legais decorrentes da garantia. Considero inadmissível a tentativa de imputação de encargos ao consumidor por falhas de comunicação e procedimentos imputáveis exclusivamente à empresa, com prejuízo para a sua própria credibilidade e imagem.

Queria alterar o titular do contrato da EPAL da minha ex mulher para o meu nome pessoal, e encontrei online o site ALTERARTITULAR.COM que tinha uma publicidade eu que se tratava desse assunto em 2 minutos. Forneci os documentos todos necessários e paguei 34,50€ no dia 29/11/2025 mas ainda não recebi resposta de nada e liguei para a EPAL ao qual me informaram que se pode fazer essa alteração de titular sem custos através da EPAL. Fui procurar mais informações sobre esta empresa ALTERARTITULAR.COM e encontrei muitas queixas de mais pessoas a dizer que esta era uma situação de burla.

No dia 04 de dezembro contratei um transporte "door to door" do Rio de Janeiro para Lisboa (Oeiras) com data confirmada de chegada no dia 12 de dezembro. Hoje dia 23 de dezembro não tenho qualquer informação relativa à minha encomenda. A Fedex não responde a mails nem não atende telefones. Agradeço que me informem quando irei receber a minha encomenda!

Foi efetua uma compra através da glovo de um relógio na darty como tenho pagamento por multibanco efetuei o pagamento e esperei pela encomenda que nunca apareceu No serviço deu como entregue e eu tinha recebido a chamada a confirmar que estava na porta do prédio à espera da encomenda .. deu como entregue não sei a onde efetivamente fiquei sem dinheiro e sem o produto já reclamei na aplicação mas ainda não obtive resposta por parte da glovo

Dirigi me a Darty Braga para comprar 2 tablets no dia 16 dezembro 2025, como estavam esgotadas na loja, no próprio balcão da darty braga fiz a compra online e disseram me que a encomenda chegaria até ao dia 24 dezembro, pelo que foi contactada a Darty Alfragide para a entrega dos artigos em Braga. Após vários contactos nunca obtive uma resposta concisa e a encomenda não chegou até ao dia 24 dezembro como me tinham dito. Caso me tivessem dito que não chegaria até essa data não teria efectuado a compra. Estou muito decepcionada com o atendimento ao cliente e da forma como .e deram informação errática. Nunca mais voltarei a comprar nada na Darty.

NÚMERO DA ENCOMENDA: #400647797 Entrega não realizada, informações falsas e ausência total de solução A entrega da minha encomenda estava inicialmente prevista para o dia 18/12. No entanto, no dia 12/12, fui contactado pela empresa informando que a entrega seria antecipada para o dia 16/12. Apesar dessa comunicação, a encomenda não foi entregue no dia 16/12, sem qualquer aviso prévio, sem tentativa efetiva de entrega e sem contacto no local. Posteriormente, fui informado de que a entrega ocorreria no dia 19/12, o que novamente não aconteceu, configurando mais um incumprimento. Ao reclamar, a empresa alegou que teria tentado entrar em contacto telefónico e que, por não haver atendimento, a entrega não foi realizada. Essa informação não corresponde à realidade, pois nenhuma chamada foi recebida. Mais grave ainda, essa versão foi posteriormente desmentida pela própria atendente da empresa, que confirmou que a entrega não ocorreu porque a rota sequer foi realizada, razão pela qual nenhuma tentativa de contacto telefónico existiu, contrariando diretamente a justificação apresentada ao consumidor. Estamos hoje no dia 23/12 e a encomenda continua sem ser entregue, sem qualquer previsão concreta, após sucessivas falhas, informações contraditórias e completa ausência de uma solução eficaz. O que se verifica é uma prestação de serviço extremamente deficiente, marcada por falta de organização, ausência de transparência e desrespeito pelo consumidor, que permanece sem o produto, sem informação clara e sem resposta responsável. Registo esta reclamação para alertar outros consumidores e exigir uma solução imediata, pois a situação demonstra uma conduta inaceitável para uma empresa que presta serviços e contrata uma empresa de entregas.

Exmos senhores No dia 15 de junho do corrente ano no parque de estacionamento do continente bom dia no Parchal Algarve pisei com a rota traseira do lado esquerdo uma guarda de metal que estava partida na via, em que resultou o rompimento do pneu assim como danos avultados na carroçaria. Nesse mesmo dia por ser domingo não foi possível ao responsável a disponibilização do documento do seguro para que pode-se ser feita a participação pelo que só no dia seguinte a mesma foi preenchida. Passados 5 meses continuo sem qualquer tipo de solução para a minha situação apesar de por várias vezes ter ligado para o apoio ao cliente da seguradora a UON consulting obtendo sempre a resposta de que está em análise