Alterar Titular

Exmos. Senhores, Venho, por meio desta, exigir o reembolso no valor de 84,50€ (54+34,5€) , correspondente ao pagamento efetuado no dia 30 de Junho de 2025 à empresa Alterar Titular por um serviço que, como constatei ao deslocar-me à EPAL e à Endesa, não poderia ser realizado sem a apresentação de uma procuração no caso específico em questão. Como efetuei uma pesquisa para novo contrato da EPAL e Endesa e surgiu-me de imediato o site correspondente a esta empresa, e, uma vez que a mesma apresenta símbolos da EPAL e da Endesa, efetivamente fui induzida em erro ao pensar que estaria a tratar do assunto com as próprias empresas e não com um intermediário, que cobra por um serviço gratuito. Só estranhei e dei conta do meu erro, depois de verificar que a entidade gerada para referência de pagamento não era a própria EPAL e Endesa, mas infelizmente efetuei o pagamento na mesma. A empresa pratica uma conduta abusiva, induzindo o consumidor ao erro e causando prejuízo financeiro. Desta forma, solicito a devolução imediata do valor pago, bem como a eliminação total dos meus dados pessoais da base de dados da empresa Alterar Titular. Cumprimentos. Rita Bourbon

Exmos. Senhores, Venho por meio exigir o reembolso no valor de 34,50€, correspondente ao pagamento efetuado no dia 22 de abril de 2025 à empresa Alterar Titular por um serviço que, como constatei num contacto posterior à EPAL, não poderia ser realizado sem a apresentação de uma procuração no caso específico em questão e o serviço seria inclusivamente gratuito. Como efetuei uma pesquisa para novo contrato da EPAL e surgiu-me de imediato o site correspondente a esta empresa, e, uma vez que a mesma apresenta símbolos da EPAL, efetivamente fui induzido em erro ao pensar que estaria a tratar do assunto com a própria EPAL e não com um intermediário, que cobra por um serviço gratuito. Só estranhei e dei conta do meu erro, depois de verificar que a entidade gerada para referência de pagamento não era a própria EPAL, mas infelizmente efetuei o pagamento na mesma. A empresa pratica uma conduta abusiva, induzindo o consumidor ao erro e causando prejuízo financeiro. Desta forma, solicito a devolução imediata do valor pago, bem como a eliminação total dos meus dados pessoais da base de dados da empresa Alterar Titular. Cumprimentos. João Siva

Exmos. Senhores, Venho, por meio desta, exigir o reembolso no valor de 34,50€, correspondente ao pagamento efetuado no dia 11 de dezembro de 2024 à empresa Alterar Titular por um serviço que, como constatei ao deslocar-me à EPAL, não poderia ser realizado sem a apresentação de uma procuração no caso específico em questão. A empresa falhou em informar previamente essa exigência essencial, levando-me a pagar por um serviço que não tinha condições de ser prestado. Tal prática configura uma conduta abusiva, induzindo o consumidor ao erro e causando prejuízo financeiro. Desta forma, solicito a devolução imediata do valor pago, bem como a eliminação total dos meus dados pessoais da base de dados da empresa Alterar Titular. M.L.

Exmos. Senhores, No seguimento da compra da minha casa, fui à internet pesquisar o site da EPAL para alterar o contrato e surgiu logo no topo da pesquisa o site «Alterar Titular», o qual pareceu bastante intuitivo e de fácil preenchimento dos dados para poder efetuar a alteração da titularidade. Neste sentido, de imediato preenchi os dados e foi gerada uma referência multibanco, a qual eu paguei de forma quase irrefletida. Só quando efetuei o pagamento é que pensei no que tinha feito e fui pesquisar todo o conteúdo do site e respetivos contatos e percebi que o mesmo não tem qualquer relação com a EPAL. Face ao exposto, venho por este meio efetuar uma reclamação e solicitar o meu dinheiro de volta. Cumprimentos, Lídia Gonçalves

Boa tarde, Celebrei um novo contrato de arrendamento e, como tal, procurei alterar o contrato de fornecimento de água do anterior inquilino para meu nome. Para isso, procurei "EPAL novo contrato" e abri automaticamente, por instinto, o primeiro resultado - o site "alterar titular". Dado que apresentava em destaque um logótipo da EPAL, acabei por assumir que se tratava dos canais oficiais da empresa. Portanto, preenchi os detalhes e fiz upload do contrato (dos quais constam dados pessoais que cheguei à conclusão que não são necessários no site oficial da EPAL) e paguei uma taxa de 34,5€. Posteriormente, apercebi-me que não estava de facto no site da EPAL e que tinha pago por um Serviço que é gratuito. COmo tal, exijo um reembolso.