FedEx

Regressei ha dois dias de ferias e fui surpreendida com 2 cartas da Fedex a exigir o pagamento de uma fatura no valor de 40€, sendo que a 2a carta já ameaça reencaminhar para uma agencia de cobrança para iniciar uma ação judicial. Ora eu não contratei nenhum serviço á Fedex e nas cartas não faz referência nenhuma ao que estas faturas dizem respeito. É inaceitável este tipo de comunicação sem qualquer detalhe e já com ameaças de ações judiciais! Já vi por reclamações de outras pessoas e noutros foruns, que è a forma de proceder da Fedex . Uma vergonha

Exmos Srs., Venho por este meio manifestar a minha indignação por estar a receber cartas de cobrança de uma factura que não recebi, e de que desconheço do que trata. Não sou cliente da Fedex e não contratei qualquer serviço. Já é a 2ª carta que recebo a pedir o pagamento da factura (que desconheço) no valor de 40,82 € e ameaçar abrir uma acção judicial. Reitero a informação de que não contratei nenhum serviço, nem me foi dado a conhecer que teria de pagar qualquer valor. Nem sei do que trata.

Reclamação – FedEx No âmbito do envio de duas caixas pessoais (roupas, livros e objetos usados) de Londres para a minha residência em Portugal, venho apresentar reclamação contra a FedEx pelo seguinte: 1. Incoerência de informação e exigências contraditórias – No primeiro envio idêntico, a vossa colaboradora Anabela Oliveira informou-me de forma clara que apenas seriam necessários o meu NIF (209918772) e o meu número de telemóvel português (935 187 075). Contudo, neste segundo envio, apesar de se tratar exatamente do mesmo tipo de bens, começaram a ser exigidos documentos adicionais sem qualquer fundamento. 2. Falta de atendimento e cortes de chamadas – Após várias tentativas de contacto com o vosso apoio ao cliente, as chamadas foram sucessivamente desligadas, impossibilitando-me de obter esclarecimentos por via telefónica. 3. Falta de diligência da colaboradora responsável – A colaboradora Sara Ferreira, com quem troquei vários emails, nunca se preocupou em me ligar diretamente, apesar de eu ter solicitado expressamente esse contacto. Ignorou o caráter urgente do processo, mesmo sabendo que eu só permaneceria em Portugal por poucos dias. Ao não agir com a devida celeridade, contribuiu de forma deliberada para que a entrega das caixas fosse comprometida. 4. Ignorar pedidos de urgência – Apesar de ter comunicado insistentemente a urgência da situação, e de ter já enviado toda a documentação solicitada, a Sra. Sara Ferreira ignorou esse pedido, deixando as caixas retidas de forma injustificada. 5. Prejuízo e risco de custos adicionais – Caso as caixas regressem a Londres por falta de entrega atempada, terei de suportar novamente os custos de envio, valor esse que exigirei que a FedEx cubra integralmente, acrescido de compensação pelos transtornos causados pela retenção injustificada e pela clara falta de diligência dos vossos serviços. Face ao exposto, considero o comportamento da colaboradora Sara Ferreira e a conduta da FedEx negligente e lesiva dos meus direitos enquanto consumidora, configurando clara violação do dever de informação, assistência e diligência. Solicito: • A imediata libertação e entrega das minhas caixas no destino indicado. • Garantia de que não terei de suportar novos custos injustificados. • Compensação pelos prejuízos e transtornos causados.

Hoje dia 14/08/25, recebi uma carta da Fedex a dizer que estou em dívida com eles de um tanto x. Não sei a que esta dívida se refere pois eu paguei tudo à empresa em que fiz minha encomenda que foi a Pocamarket. Eu recebi a encomenda dia 17 de julho então eu realmente não sei do porquê me pedirem agora que pague alguma coisa e não tem nada na carta que me diga ou explique sobre o que tenho de pagar ou o que devia de ter pago. Apenas dizem que se não pagar no prazo de "7 dias iniciam uma ação judicial imediata sem avisos". Porfavor ajudem

Exmos. Senhores, Recebi aviso de pagamento supostamente da FEDEX como se eu lhe devesse algo. Realizei uma encomenda do Brasil a qual paguei todas as taxas pedidas pela Fedex, infelizmente o artigo chegou danificado foi feita reclamação na fedex pelo artigo danificado pelo serviço de entrega da FedEx a qual não assumiu nenhuma responsabilidade, o vendedor assumiu os danos e reenvio a parte do artigo danificado, o artigo de substituição foi entregues com normalidade, sem nunca terem pedido qualquer pagamento extra ou comunicado a necessidade de tal, nem mesmo no ato da entrega. Entretanto, para a minha surpresa, recebi correspondências, supostamente da FEDEX a cobrar valor de 37,91€ Contudo, as cartas nem especificam do que se trata, nem fazem qualquer referência às encomendas. Apenas indicam, em tom ameaçador, que tenho um prazo de 7 dias para realizar o pagamento. Gostaria de saber qual o motivo de tal valor que dizem que estou em dívida Cumprimentos