Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Comprei nas vossas instalações uma bateria em 21-09-2019 que avariou no passado dia 08-09-2021 Nos dias 06-07-08 de Setembro de 2021 o meu veículo não pegou de manhã e tive de ligar os cabos a bateria de um vizinho para o por a trabalhar. Dirigi-me no dia 08-09-2021 a expor a situação e fizeram um teste a bateria e disseram que a bateria estava em perfeitas condições. O tipo de testes que fazem só testa basicamente a tensão da bateria e não faz qualquer tipo de teste ao ácido-sulfúrico/água que tem de ser feito através de um densímetro e para fazer este tipo de teste têm de violar a bateria e como fazendo isso a marca deixa de dar garantia esse tipo de teste não é feito. Resumindo, a eficácia de medir a tensão da bateria para avaliá-la é quase zero. Muitas vezes ela apresenta tensão normal e, quando acionado, a tensão cai abruptamente. Isto porque o que fornece a carga é a reação do ácido-sulfúrico com o chumbo da placa. Na medida que isto vai acontecendo, não havendo recarga, o ácido-sulfúrico reage quimicamente e passa a fazer parte da placa tornando a solução (água da bateria) mais leve. A densidade da água é padrão e mede 1000g/l o ácido-sulfúrico tem densidade de 2000g/l. A proporção ideal para a bateria funcionar bem é de 25% ácido-sulfúrico com 75% água, cuja mistura dá uma densidade. Mesmo depois de explicar isto aos funcionários da loja eles não fizeram a troca da bateria e insistiram que a bateria estava boa. Propuseram eu trazer uma bateria emprestada e a minha ficar lá para testes e eu aceitei. Andei até 13-09-2021 com a bateria emprestada e não tive qualquer tipo de problemas. No dia 13-09-2021 entreguei a bateria emprestada e mais uma vez foi-me informado que a minha bateria estava boa porque tinham feito o teste e ela esta ok, mas como já referi anteriormente esse tipo de teste não testa o ácido-sulfúrico. Colocaram a minha bateria novamente no carro porque afirmam que a minha bateria está boa. Hoje de manhã (14-09-2021) o meu carro não pegou e tive novamente de ligar os cabos a bateria de um vizinho para o por a trabalhar. Solicito que a minha bateria seja trocada por uma nova uma vez que ainda está dentro da garantia

Fiz um aluguel de carro no aplicativo Tap, adicionei a minha viagem, não fui informada que estaria alugando com rentacar tercerizada, apenas fui avisada da locadora foco que escolhi. Quando reservei e paguei e que recebi email com uma locação de veículo por cartrawler, nunca tinha houvido falar, em seguida cobraram do meu banco valores de transferência de dinheiro para estrangeiro, por causa da locação do veículo, também não fui informada que o pagamento seria para o estrangeiro, em seguida cancelei pelo site cartrawler a reserva e o seguro adicionada a ela. Tentei entrar em contacto com a cartrawler de seguida para reembolso, pois tinhe direito ao reembolso, estou em Portugal falo português, e não há nenhum operador que fala português e nenhuma opção no site cartrawler que indica língua portuguesa. A tap me enganou, não me informou as dificuldades de língua com a rentacar, não me informou valores a pagar por estrangeiro, não me informou que iria alugar um carro a fornecer, achei que estaria alugando com a foco locadora com auxílio da tap, agora não me reembolsaram meu dinheiro, não consigo falar com ninguém pois só atendem em inglês e ainda tive que pagar taxas ao banco na qual não fui informada. Quero que a tap como interveniente da mediação, me resolva o problema e me devolva o que eu paguei de taxas bancárias sem ser avisada.

Venho, por este meio informar o meu descontentamento por está empresa , tentei mais que uma vez resolvendo está situação sem êxito. A situação trata-se de uma entrada inicial de um (Curso de Barbeiro)com um valor 231€ . No entanto a data inicial do curso estaria agendada para 1de junho de 2020 tendo em conta que já tinha agendado a minha vida profissional para poder frequentar o curso, nisto o curso foi adiado por 7 vezes tendo os e-mails a comprovar, a última data prevista para curso foi 28 de outubro de 2020 fugindo assim ao agendamento previsto que eu tinha na minha vida profissional não conseguiria frequentar o curso. Foi pedido uma devolução sem êxito, a senhora em questão disse que o dinheiro ficava como depósito para um futuro curso tanto para mim como algum familiar para usufruir tendo em conta sem prazo de validade. Dia 13 de Setembro de 2021 dirigi-mo ao balcão de apoio para poder iniciar um novo curso e nós foi dito que tinha expirado tempo de utilização ,nisto leva me ao descontentamento do serviço e a reclamação. Agradecia intervenção nesta situação muito obrigado com os meus cumprimentos

Encomendei berço de bebé 20/07/21. Chegou me a casa dia 12/08/21. As condições de devolução são de 30 dias úteis, pedi para devolver no dia 05/09/21 porque foi o dia em que eu abri o berço para montar. Estava riscado, a tinta por baixo tinha saltado, estava sujo/manchado com algo que não sai, os furos no berço estão feitos duma maneira que não dá para apertar os parafusos, o berço fica solto e não é seguro para dormir.O empresa está me a negar a devolução porque dizem que recebi o berço no dia 23/07/21 daí já tinha passado os 30 dias úteis. Já me mandaram a nota de entrega como prova, mas eu não assinei a nota de entrega e aliás só recebi o berço 12/08 e já mandei provas disso também mas continuam a negar a devolução.

Exmos SenhoresMarquei consulta para uma consulta de obesidade na Cuf de almada. Clínica CUF Almada: Informamos que a sua marcação de Cons De Cir Geral - Obesidade, com Dr(ª). Luís Galindo, ficou agendada para o dia 1/6/2021, às 11:15.Na altura o medico explicou-me as possibilidades que eu tinha em termos de cirurgia de bariatria e passou-me vários exames, nomeadamenteRaio XColonoscopiaEndoscopiaAnálisesAnalises especificasEletrocardiogramaEcografiasO medico explicou-me os procedimentos a fazerSleave - 8KBy Pass - 12KBy pass Robotizado 14KOptei pelo ultimo de 14K.O medico deu-me o contato dele, para informar assim que tivesse todos os exames. E que me ia marcar consulta para nutrição e psicologia.Começo no imediato a fazer a bateria de testes e exames solicitados.Informo o medico ( Guardo mensagens ) e peço para me marcar as consultas necessárias a dar continuidade ao processo.O medico manda-me para a consulta de nutricão. São vistas todas as questões e inclusivê venho com os planos para casa.Peço ao medico se existe a possibilidade de ser operada em Agosto mas como temos a consulta de psicologia por marcar o mesmo indica que vai falar com a sua assistente. Não recebo qualquer contacto. Continuo com todos os exames e custos associados.Volto a falar com o medico se então podemos adiar a cirurgia para Setembro, ao qual me diz que sim, sem qualquer problema pois nessa altura não existe qualquer inconveniente.Não tenho respostas em Setembro.Peço ajuda mais uma vez ao medico, porque não só não fui reencaminhada para psicologia como não me indicou a data da cirurgia e sei que existe um processo de dieta 15 dias da cirurgia. Diz-me que vai pedir marcação urgente da consulta para a operação acontecer em Setembro, isto no dia 5 de Agosto.Sem qualquer resposta, questiono a 25-08 como está o processo?Até hoje nunca voltei a ter qualquer resposta.Considero assim que me deve ser restituido todos os valores que paguei não só pelas consultas, mas todos os exames a que tive que me expor sem qualquer resultado.Considero-me lesada, pelos horarios em que tive de estar ausente do trabalho, pelo valor das comunicações, pelos valores de todos os exames que fiz, pelas deslocações para a Cuf Lisboa ( Consulta de nutrição ) e locais de deslocação para vários exames solicitados pelo médico Dr Luis Galindo.Espero que sejam breves nesta avaliação, dado que a partir desta reclamação será logico não querer qualquer intervenção por parte deste medico,Por agora a situação é exposta apenas pela Deco, a qual tenho em conta que ajudará na resolução do tema.Informo ainda que a Cuf não tem email, apenas um que não recebe emails, mas tem outros contatos, tal como telefones.

Venho por esse meio comunicar que comprei um vestido no dia 07/09/21 e depois apercebi-me do defeito (renda da manga descoseu), no dia 13/09/21 fui a loja (natura alegro setúbal) para devolver o artigo nas mesmas condições que o adquiri, com etiqueta e talão de compra. A vendedora ligou para gerente, que deu a orientação para que eu voltasse no dia seguinte que ela presencialmente me resolveria a situação. No entanto, ao retornar no dia seguinte a gerente afirmou que não iria realizar a devolução e que eu poderia fazer a troca, no entanto, não estou satisfeita com a qualidade do produto, quero devolvê-lo e receber meu dinheiro de volta. Também não estou satisfeita com o atendimento, poderiam ter resolvido a questão de imediato e escusavam de me ter feito retornar a loja, estando gravida, para no fim não devolverem o dinheiro.

Bom dia. Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para avançar com a reparação da minha viatura Kia Sportage. A viatura teve uma avaria na caixa de Velocidades, deixou de meter mudanças, foi diagnosticado que a viatura tem o sincronizador avariado. No entanto, a Kia contactou- me por via telefone onde disse que a reparação da viatura irá ser á custa da Kia mas, que era recomendado mudar o Kit embraiagem e que era um custo a ser me cobrado. Reclamei ao Apoio Kia portugal pois tudo indica que a avaria poderá ser por defeito da embraiagem. Como é um produto de desgaste a kia não assume. Queria a vossa ajuda, pois no meu entender se o defeito poderá ser da embraiagem que danificou a caixa não deveria a Kia assumir a total despesa e reparação? A viatura tem 150,000km. Mas comecei a reclamar com 50,000kms. Tenho a viatura desde Julho na oficina, não me dão viatura de Substituição. Demorou 3 semanas a fazer um diagnostico e agora estão a minha espera de assumir a despesa da embraiagem para efetuarem a reparação. Aguardarei vosso contacto.

Venho comunicar que, os CTT, às 13:53´do dia 24 de Junho, entregou a minha encomenda foi dada a alguém, sem confirmar que era a pessoa certa. O funcionário foi pouco competente e por esse motivo, quero reclamar os CTT por falta de funcionários pouco competentes, não querendo assumir a falta de ética que deixa os CTT com falta de credibilidade, pois não assumem o erro, querendo empurrar o problema para o remetente, que enviou para a morada certa. A falha é, nitidamente dos CTT e não do remetente! Quero assim que os CTT se responsabilizem pela grande falha, pois foi dada como entregue e não recebi nada!Que se dignem, pelo menos, a dar uma justificação, pois não vou ficar a perder com isto!

Venho por meio deste comunicar que a empresa Cromossoma Métrico - Unipessoal, LDA iniciou uma reforma no nosso apartamento na Rua Cruz dos Poiais no dia 05/04/21 com data limite para término da obra em 25/08/21.Durante todo o período a reforma foi má executada, a arquiteta Patrícia saiu da empresa, a secretária desapareceu e a reforma ficou sob responsabilidade do Fabio. Nunca trabalharam mais de 2 ou 3 dias por semana, tiveram que refazer vários trabalhos porque foram mal executados e a obra não finalizou na data prometida. Conforme contrato de empreitada a Cromossoma Métrico deve nos pagar 50 euros por dia devido ao atrasado da obra e o encarregado Fábio nos comunicou que também iria pagar nossa acomodação pelo período restante (registrado por mensagem de celular)No dia 08/09/21 eles abandonaram a reforma, recolheram todas as suas ferramentas e deixaram inúmeros serviços inacabados. Foi pago 80% do valor acordado em contrato e não foi entregue 50%.Dessa forma, precisamos que a Cromossoma Métrico nos reembolse o valor que pagamos a mais em ordem que possamos contratar uma nova empresa para finalizar a reforma.

Efectuei um pedido no dia 27/7 que não me foi entregue. A Bolt Food confirmou o facto e disse que iam colocar o valor (12,70€) na minha conta para o próximo pedido.Não aceitei esta solução e solicitei o reembolso do valor para o cartão bancário que tinha efectuado o pagamento. disseram que iam demorar 14 dias úteis. hoje, dia 13 de Setembro ainda estou a aguardar o reembolso.