Reclamações públicas

Venho por este meio efetuar uma reclamação sobre a empresa Okteleseguros e os seus produtos. No passado dia 12 de Outubro, o meu veículo (segurado pela okteleseguros) foi furtado, partiram uma das janelas dos passageiros e furtaram os objetos pessoais que tinha dentro do carro. O valor total dos objetos furtados ronda os 2000€. Quando liguei para a okteleseguros para me orientarem sobre o que fazer nestas situações, indicaram-me que como o veículo tinha cobertura contra todos os riscos, poderia optar pela cobertura de roubo ou furto para tentar recuperar o valor dos objetos que me foram furtados. Conforme essa informação, enviei o sinistro para o e-mail indicado e esperei a resposta do seguro. Foi agendada uma peritagem ao veículo para avaliar o custo da reparação e informaram-me que custaria 380€. Para minha surpresa, essa cobertura QUE ME FOI SUGERIDA tinha uma franquia de 700€, ou seja, teria de ainda ser eu a pagar a reparação. Quando contactei o seguro para mostrar a minha indignação, pedi que me permitissem mudar a coberta pois também tinha cobertura contra quebra isolada de vidros (sem franquia) e cobertura contra vandalismo (franquia de 200€) mas disseram-me que não poderia mudar. Fiz uma reclamação para o e-mail deles indicando que não fazia sentido algum estar a ser sujeito a isto quando tinha todas as coberturas necessárias mas mesmo assim não me pagariam a reparação. Responderam-me a esse e-mail dizendo que como de facto foi um furto, não poderia fazer alterações. Acho absurdo isso quando está explícito nas condições que a empresa só cobre o roubo do veículo ou furto de peças do veículo e na altura em que sugerem qual cobertura escolher, dizerem que a cobertura roubo ou furto seria a mais indicada para tentar recuperar os meus pertences. Fui simplesmente engando e terei de ser eu a pagar ainda a reparação do carro. Absurdo!Já cancelei o meu seguro da okteleseguros e mudei para outra seguradora.Fui completamente engano pela okteleseguros e acho de uma falta de honestidade toda está situação. As colaboradoras que lidaram com a minha situação foram incompetentes ao ponto de me induzirem em erro pois poderia ter acionado a quebra de vidros e tudo isto ter sido resolvido.

Venho por este meio comunicar a seguinte irregularidade praticada pelo banco Millennium BCP. A minha conta possui o plano mais colaborador activo desde a sua abertura. No entanto, já pela 3ª vez que me desloco à sucursal do banco uma vez que são cobradas comissões sobre transferência bancária quando o próprio plano mais colaborador isenta as mesmas (os papéis do plano mais colaborador foram assinados já por 3 vezes, tantas foram as vezes que cometem esta ilegalidade). Parece-me ridículo a minha deslocação a uma sucursal sempre que voltam a cobrar comissões sobre transferência indevidamente pois através da linha telefónica dizem não poder fazer nada. Gostaria de ver esta situação resolvida definitivamente ou então irei abrir uma queixa junto do Banco de Portugal pois estão em incumprimento de contrato, bem como proceder ao fecho desta conta onde tenho as minhas contas poupança e conta corrente com domiciliação de ordenado. Obrigado.

Chamo-me Bruno Faria e gostava de deixar aqui minha reclamac¸a~o que tem encontrado imensos impedimentos por parte do Novo Banco para quitar na totalidade um cre´dito pessoal, estive desempregado no ano de 2018 e agora estou a regularizar minha situac¸a~o, pore´m todas as vezes que vou ate´ a` Age^ncia do Novo Banco em Almada me dizem algum impedimento para quitar o cre´dito e tambe´m pelo atendimento por telefone! O que acho incri´vel e absurdo e´ que o banco na~o falha nas corresponde^ncias de cobranc¸as, nos juros, mas falha imenso com seus clientes. Estou muito decepcionado com o Novo Banco e pela falta de respeito com os seus cliente de forma pessoal.Espero que essa reclamac¸a~o gere movimentos bene´ficos para que a instituic¸a~o banca´ria tome provide^ncias. Paguei juros a mais por orientac¸a~o de funciona´rios que me orientaram a deixar a parcela vencida ir para o contencioso para que pudesse ter melhores formas de parcelamento enquanto pagava juros e mais juros.

Hoje fui contactada por uma senhora de nome Ana Cunha com a indicação que o meu pedido de crédito pessoal teria sido aprovado mas que para dar continuidade ao contrato teria que efetuar o pagamento de €95,30 e enviar toda a documentação por email. Após fazer o pagamento por enridade e referência tentei contactar a senhora mas sem sucesso. Após estranhar o silêncio vim pesquisar e foi ai que percebi que tudo se tratava de uma fraude e que não existe nenhuma financiadora com este nome. Já contactei o meu banco na tentativa de cancelar esse pagamento mas tal não é possível. Gostaria de saber o que posso fazer para reaver o meu dinheiro.

Boa tarde. Pela primeira vez , deparo-me com uma situação insólita e bastante desagradável !O meu nome é Kseniia Burlaka , portador do Título de Residencia no0690R1R66 com o contribuinte no 284287911 e moradora na ruaGeneral Norton de Matos no14 , 2 esq, São João da Talha .Em 30 de Setembro o meu cartão foi retido de multibanco , no próximo dia útil dirigi-me ao balcão do Banco Santander Totta que estálocalizado na Avenida do Brasil 38a , 1700-071 Lisboa , colaboradora náo conseguiu explicar porque o cartão foi retido mas fez pedidode novo cartão . Assim não tinha como fazer movimentos da conta !Eu tinha mais um cartão Mundo 123 que estava marcado como perdido no meu acesso NetBanco fiquei sem resposta porque issoaconteceu !Em 14 de Outubro eu recebi na morada novo cartão e no primeiro utilização do cartão no dia 18 de Outubro o cartão foi retirado do multibanco ! Dirigi-me ao BalcãoSantander Totta que está localizado no Aeroporto ,Portela onde eu fiz abertura da conta ( Péssimo serviço prestam ao clientes) infelizmente não me lembro o nome do colaborador quem me atendeu . Estive lá duas vezes naquela semana , só na segunda vez disseram-me que a captura do cartão foi feita por causa de actualização de dados ( actualização de dados tinha sidofeita recentemente ) . Depois o colaborador foi confirmar a minha conta e disse-me que a conta não foi movimentada ! Eu usava aconta durante 3 anos todos os dias , todos os meses ordenado caiu nessa conta e agora não tem como comprovar isso , últimomovimento que está na conta era em 2017 ! O Colaborador não sabia explicar nada do meu situação , um pouco depois fui informadaque o Banco Santander Totta decidiu encerrar a minha conta ! Isso foi acontecido sem aviso prévio e sem motivos ! Pedi explicação por mail porque encerraram a conta mas não recebi nenhuma resposta ! Durante quase um mês eu não podia movimentar a conta e o funcionário do banco não se preocupou com o meu problema e nem tinha resposta clara ! Eu fui ao banco quase todos os dias perguntar o que se passa comminha conta(balcões diferentes) e só agora disseram-me isso !A conta está encerrada e o cartão credito que está cancelado sem motivos ,que ainda devo pagar !Venho por este meio solicitar a anulação de todo este processo e exijo ser esclarecida urgentemente !!!É inadmissível o pouco profissionalismo que a Santander tem!A situação não está a ser tratada mas a queixa irá receber

Tendo terminado, por pagamento integral e no passado mês de Junho, o contrato de empréstimo relativo à aquisição de um veículo automóvel sem que tivesse sido devolvida a livrança inicialmente exigida, já foi solicitada mais de uma vez, sem êxito, a sua devolução. O lapso de tempo decorrido é injustificável para que se proceda à devolução devida de um documento. O garante José Daniel Sousa Pinto

Venho por estes meios reclamar junto da vossa empresa do contacto abusivo e agressivo para aderir ao vosso cartão de crédito da Wizink. A pessoa que foi visada por vós foi o meu filho que recebeu por carta um cartão de crédito que só teria de ser desbloqueado no site para ser usado.Na altura procedemos à destruição do mesmo e ignorámos a carta.Passado algum tempo o meu filho recebeu um telefonema bastante agressivo e autoritário da vossa empresa perguntando porque ele não tinha ativado o cartão, e a tentar instigá-lo a activar o mesmo. Talvez esse tipo de tática resulte junto de um jovem não atento às coisas do mundo, mas não junto de pessoa precavida. Estas atitudes são perniciosas e merecem ser divulgadas. Peço que tenham mais respeito no vossos contactos comerciais e aceitem as opiniões das pessoas.Os meus melhores cumprimentosJoão Lourenço

Boa noite Encomendei peugeot rifter dia 2 de maio de 2019 . Na altura me foi falado prazo de chegada a Portugal no maximo 90 dias .. tolerei está situação porque pode haver atrasos mas já é demais . Peugeot Portugal está a brincar comigo inclusive tenho chamada gravada com call center deles do dia 21-10-2019 onde a empregada Silvana Bastos me disse que se eu quisesse podia falar a língua que eu quisesse para eu perceber . A carrinha chegou a Portugal 28 de setembro de 2019 e tem matrícula desde 10 de outubro de 2019 mas desde o dia 8 de outubro que está bloqueada no Stand Santogal Loures . Peugeot sete tou um problema no software que até a data não da satisfações ao stand nem a mim , cliente , apenas do para aguardar . Quero reclamar por todo este tempo que estou a espera , sem justificação , sem data para entrega , com telefonema da funcionária da peugeot ainda a gizar comigo nitidamente como referi . O carro esta a desvalorizar e em termos de garantia como fica ?? Por favor ajudem me , tenho um menino de cadeira de rodas e preciso da carrinha . O stand prontificou a emprestar mas eu não me quero responsabilizar pela carrinha emprestado pois ao colocar a cadeira pesada do meu filho se danificar a carrinha emprestado a responsabilidade fica sempre minha ... eu quero saber prazos , como é com garantia , com desvalorização da carrinha , com péssimo atendimento Silvino Bastos que gozou comigo e isso causa danos a mim que já me sinto irritada e triste com esta situação que a peugeot prefere manter no silêncio Obrigada

V/ Refª E8772436Exmos, Senhores Intrum Portugal,Venho pelo presente meio de reclamação da DECO, na consequência de não aceitarem o meu pedido escrito por email e carta registada, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais (Lei nº 10/2013, de 28 de janeiro), o direito ao reconhecimento do prazo do recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses contados após a sua prestação.Pretendo, que a divida da MEO invocada por V. Exas encontra-se prescrita e não válidos para cobrança, pelo que eu exijo que os valores capital + juros + custas seja anulado na totalidade e o registo relativo à mesma seja eliminado de quaisquer bases de dados e que o meu nome seja retirado da vossa lista de devedores, e também do v/ cliente MEO.Caso tal não suceda a eliminação na base de dados e meu nome da lista de devedores de V/ Exas., do v/ cliente MEO e de outras entidades, e esta situação não seja confirmada até ao prazo indicado de 8 dias por escrito, darei conta do sucedido à entidade reguladora, a ANACOM.Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,PS

Venho pelo presente manifestar o meu desagrado e descontentamento face à empresa Oney, associada ao cartão Freeport. Recebi uma comunicação no dia 21/10/2019 a referir que a mensalidade no valor de 10,40 se encontrava vencida, não tinha sido paga pelo banco e que deveria ser regularizado o pagamento no valor de 10,40 euros. Contactei a empresa telefonicamente a referir que queria cancelar, visto não utilizar o cartão ao que me foi referido que iria ser cobrada uma taxa adicional de juros e de cancelamento e que deveria pagar 22,88 e não os 10,40. Quando recebi o e-mail compreendi que o novo valor é indevido. No momento que efetuei o cartão no Freeport referiram que para cancelar deveria apenas mandar e-mail e não seriam cobradas taxas. Deste modo, como é que de manhã o valor devido era 10,40 não sendo cobrado juros se continuasse e à tarde passou para 22,88 com taxa de cancelamento?!! Sinto-me enganada pelo Freeport e pela Oney. Efetuei o pagamento dos 10,40 no próprio dia em que recebi o e-mail (21/10/2019), valor que considero devido pela não utilização do cartão, mas a empresa Oney continua a insistir nos 22,88!! Considero que devem repensar a forma como tratam os clientes, visto que caso insistam em cobrar um valor adicional, nunca mais efetuarei nenhum cartão em que a empresa Oney intervenha e deixarei de ser cliente Freeport, para além de que irei efetuar uma outra reclamação por escrito. Certa da vossa melhor atenção,Com os melhores cumprimentos,