Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar apoio e apresentar a seguinte situação:O meu pai faleceu no pretérito dia 16/09/2021, e tinha um seguro de vida associado a um crédito automóvel na seguradora METLIFE. A causa da morte deveu-se a um cancro no fígado, alegando agora a seguradora que existe uma clausula de exclusão no seguro que previne situações de problemas que direta ou indiretamente causem a morte.Ora se o cancro foi detetado um mês antes do óbito, não concordo com esta situação, tendo já reclamado junto da METLIFE, que manteve adecisão.Venho por este meio solicitar apoio de V,ªs Ex.ªs, acerca do que devo fazer e que documentos vos devo enviar.Com os melhores cumprimentos,Cláudio NabeiroTel: 961894844

Venho por este meio comunicar que necessito de encontrar uma solução eficaz para o meu problema. Eu já estou desempregada desde dia 16 de dezembro de 2021, no entanto tenho um crédito com a wizink que não estou a conseguir pagar. Tenho um plano de prestações, em setembro fiz um pagamento no valor, arredondado, de 340€ dado pelo operador da wizink de forma a ficar com aquele valor de dívida liquidado juntamente no final desse mês com a prestação do plano de pagamento. Porém continuo a receber notificações sobre esse valor que foi pago que afinal continua em dívida e cresce devido aos juros e mesmo estando desempregada tenho conseguido pagar o plano de prestação acordado. Contudo, não vejo meio de juros continuarem a crescer e de estar a fazer pagamentos todos os meses e o valor de dívida ficar igual ou crescer. Infelizmente fiquei nesta situação porque entrei em período de divórcio mudei a minha vida por completo e apresentei instabilidades financeiras porém não consigo resolver este problema. Quero referir que no ano de 2021, teve um mês em que eu tinha o dinheiro para retirarem a prestação e débito direto ativo para tal e deu um erro de banco e só entraram em contacto duas semanas depois, ao passar duas semanas o valor ficou com juros. Isto é uma bola de neve de valores e juros pelo qual não estou a conseguir resolver e o meu ex marido não vai pagar nada e como está no meu nome eu fiquei com esta dívida que não consigo solucionar porque tem sempre acréscimos de juros e não consigo perceber. No entanto, volto a referir eu estou desempregada e preciso da vossa ajuda para encontrar uma solução para este problema. O cartão já se encontra bloqueado mas continuo a ter problemas.Isto tudo devido a um divórcio complicado pelo qual tive que passar por processo judiciário em que tive que apresentar uma queixa de violência doméstica e esclareci isto ao banco wizink e infelizmente, não consegui resolver. Pretendo um perdão de dívida. Atenciosamente,Cláudia Costa

Usufruiram de um cartão de credito numas apostas online que não foi eu que fiz e não dei acesso nenhum. Fiz queixa a ambos gnr e caixa agrícola, e ambas partes responderam que ficou em águas de bacalhau. A gente anda a pagar seguro para que eles fazem o trabalho deles para evitar esse tipo de problema é nada feito. Esta certo que o erro foi negligência minha por não verificar todos os meses as contas mas tenho outros assuntos a fazer que ver as minhas contas. Graças a uma prenda que dei conta dessa burla senão continuava.

Boa tarde.Gostaria de reclamar uma burla que me fizeram hoje.Hoje fui vítima de uma burla na internet da empresa UPS Portugal e na conta aparece hipay sas.Roubaram-me 53,99€ + 106,99€ + 106,99€Ou seja, 267,97€ e que ia receber esse valor depois da entrega, etc...Venho depois a descubrir que era tudo uma burla.Eu quero o reembolso desse dinheiro na minha conta já.Porque não admito este tipo de burlas e que me roubem dinheiro.Como vamos fazer??

A validação no acesso ao serviço online Net24 do Montepio passou a ser feita com o recurso ao método reCAPTCHA para além da introdução do PIN. Este método obriga à identificação de elementos em imagens pouco nítidas. Como eu tenho problemas de visão, fiquei com muita dificuldade em conseguir aceder ao referido serviço. Já reclamei diretamente ao Montepio, tendo-me sido sugerido que fosse utilizada a opção áudio do reCAPTCHA. Ora esta opção consiste em escrever uma frase emitida pelo sistema de som. No entanto esta frase é em Inglês americano, e não encontrei nenhuma configuração que permitisse mudar o idioma para português. Será que os clientes do Montepio Net24 com dificuldades de visão têm de ser fluentes em inglês americano?! Além disso, sendo o método reCAPTCHA desenvolvido pelo Google, empresa que não é propriamente um paradigma de privacidade, receio que ao utilizar este método o Montepio esteja a pôr em risco a minha privacidade. No entanto a razão principal da minha reclamação reside na dificuldade em utilizar o referido método, que considero uma discriminação para pessoas com dificuldades visuais.

Venho por este meio reclamar a seguinte situação: a minha linha de credito do cartão universo foi bloqueada por uma situacao comunicada ao banco de Potugal que nada está relacionada com o cartao universo. Aliás essa mesma situacao foi logo resolvida no mesmo mês e já não consta nenhuma informação no banco de Portugal. Contudo, a minha linha de credito ainda se encontra bloqueada. Gostava de saber como tal é possivel já que já se passaram dois meses e continuo a pagar as prestações mensais e nunca fiquei em divida para com universo. Peço que resolvam esta situação o mais breve possível, pois é um mau serviço prestado, já entrei em contacto com esta entidade varias vezes por telefone e nunca resolveram a situação. Para além de injusto. Mostro a minha indignação e insatisfação com a situação e com as entidades em causa. Espero uma vez mais a resolução do problema.

No passado dia 22 de Março de 2022, acedi ao HomeBanking e verifiquei que a instituição bancária ACTIVOBANK debitou-me 1,61 euros alegando se tratar de um custo de serviço internacional, acrescido de imposto do selo no valor de 0,06 euros. Ora, confrontada com esta situação telefonei imediatamente para o serviço de apoio ao cliente do respetivo banco, utilizando para o efeito o contacto 918788486. Informara-me que o valor debitado era referente a uma compra que teria efetuado fora da União Europeia, nomeadamente uma compra que efetuei no site da Lookfantastic, uma empresa sediada em Manchester, no Reino Unido. Consultei o site da Lookfantastic e encontrava-se descriminado o seguinte : Brexit: Lookfantastic pode confirmar que a sua experiência de compras não será afetada, e poderá continuar a fazer encomendas como habitualmente. Para os clientes localizados na UE, a maioria dos nossos produtos serão enviados do nosso centro de distribuição dentro da UE e, portanto, as encomendas connosco continuarão como de costume. Para qualquer envio de produtos do Reino Unido para endereços na UE, os impostos e taxas serão liquidados em seu nome com o nosso correio, pelo que não haverá qualquer custo para si.. Efetuei uma reclamação no Portal da Queixa e no Banco de Portugal, no qual obtive a seguinte resposta: Exma. Senhora Inês Tomé,Reportamo-nos à reclamação, efetuada através do Banco de Portugal e Portal da Queixa, e cujo teor mereceu a nossa melhor atenção.Relativamente ao seu conteúdo, e apesar de compreendermos o seu desagrado, cumpre-nos indicar o seguinte: O preçário em vigor no ActivoBank, elaborado em cumprimento do disposto no Aviso nº 8/2009 do Banco de Portugal, estabelece, para as operações de pagamento efetuadas com cartões ActivoBank não abrangidas pelo Regulamento (CE) nº 518/2019, ou seja, fora da Zona Euro, União Europeia e em moedas diferentes do Euro, Coroa Sueca e Leus Romanos, a aplicação do ISF –International Servicing Fee, de 3,85%, acrescido de Imposto de Selo, conforme Ponto 3.4 – Operações com cartões.A transação referenciada é uma operação de pagamento online, com processamento do pagamento no Reino Unido (GB), conforme comprovativo emitido pela Entidade Gestora da Rede Internacional, que anexamos, razão pela qual, e independentemente da moeda em que foi efetuada, não estando abrangida pelo referido Regulamento, foi sujeita à comissão de serviço acima indicada.De realçar que as transações, efetuadas com recurso a cartões, são rececionadas, junto do Banco, nos moldes remetidos pelos Comerciantes, sem qualquer intervenção do ActivoBank, que apenas as processa com base na informação rececionada.Certos de ter esclarecido a questão em apreço, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,Banco ActivoBank SAFilipa Mota Catarina AmaralNo passado dia 23 de Março, após uma compra na Mous Product, uma empresa também sediada no Reino Unido, sendo que neste caso a compra foi paga através Paypal e em euros, a mesma situação se volta a repetir, tendo pago 0,68 euros de custos internacionais e 0,03 euros de imposto de selo. No entendo, nesta última situação não vejo qual o motivo de pagar as taxas supracitadas visto que o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. é uma instituição sediada no Luxemburgo e portanto, pertencente à União Europeia.Venho por este meio pedir o vosso auxílio para resolução desta situação. Pretendo a restituição do valor debitado e que esta situação seja regularizada o mais rapidamente possível.Atentamente,Inês Tomé

Boa tarde Meu nome e Stanislav AzarovQuero reclamar a escola de conducao Tamariz que esta registada em R. Biarritz 4A, 2765-607 Estoril A escola nao me prestou serviso mas o valor do serviso foi pago.Espero que me ajuda obrigado

No dia 19 de março fui autuada por um fiscal da Policia municipal de Aveiro, com ticket valido. Em contacto com a Policia Municipal, dado ser o ano de transferencia de competencias para as autarquias em materia de transito, instruiram-me para remeter mail de contestação ao que fiz em inicios de outubro. Só a 22 de outubro 2019 é nomeado o Dr. Ratola, para assumir estas competências. Em 6 outubro receciona-se notificação, de referir que são todas simples a remeter para AR, que nunca foram enviados, novamente relativa à coima. Informei que tinha contestado, e fui informada, que o arguido era o proprietario da viatura, e não a condutora que tinha conduzido a viatura. Desta forma constituiram um presumivel arguido, e remeteram nova notificação, com data de 20 de setembro 2021, com uma decisão de 30 de julho 2021, dar conta de datas erradas, e que eu, com quem sempre estabeleci contacto com a PM, não era pessoa legitima para contestar. Porém, esta notificação só foi rececionada no final de outubro, assinado por pessoa que já não se encontrava ao serviço do Municipio, mas em outro municipio. O dia da decisão coincide com a data em que houve uma reunião extraordinaria da CM, incluindo a pessoa que teria assinado a decisão, ao que se supõe, que fez um coffe break só para efetuar a decisão de contraordenação, visto que o dia 30 de julho 2021 ter tido uma agenda diferente, da de tomadas de decisões contraordenacionais. A Policia Municipal de Aveiro, é sobejamente conhecida, por retirar fotos às viaturas, sem consentimento dos seus proprietarios. Os processos de contraordenação são alegadamente todas decididas a favor do Municipio, que passou a ter 100% do valor das coimas. Os processos remetidos para tribunal, têm prioridade absoluta perante todos os outros, em menos de um mês são julgados a favor do municipio, estranhando-se tal procedimento e urgencia, quando situações graves hibernam nos tribunais. Considera-se que existe um caos nos processos, são remetidos alegadamente processos nulos e prescritos, para tribunal, com datas não coincidentes com a realidade dos factos. Esta entidade não tem qualquer respeito pelos municipes, pelos direitos da constituição da republica portuguesa, pela demais legislação em vigor, muito menos pelo bom-senso. O sr. presidente Ribau Esteves que sonha em ser Ministro ou Presidente da nação, não consegue que um simples municipio, cumpra com as suas obrigações legais perante os cidadãos, não responde aos mesmos, ignora os seus direitos, não ficando nem o proprio nem o partido politico que representa, com uma imagem positiva da sua atuação negligente e ditaturial.

Este contacto vem na sequência de reclamação que expus anteriormente, através da DECO Proteste, cuja referência na DECO Proteste é 00423015, respeitante à Peritagem 20MR040195, feita no contexto da apólice MR63915119 do segurado ADMINISTRAÇAO CONDOMINIO DOURO VILLA. Na sequência dos danos identificados e expostos na reclamação anterior (transcrita abaixo), procedi à reparação dos mesmos para solucionar o problema. Venho solicitar compensação pelos gastos nesta reparação.Abaixo transcrevo a reclamação anterior.CumprimentosJorge LimaCom respeito à Peritagem 20MR040195, feita no contexto da apólice MR63915119 do segurado ADMINISTRAÇAO CONDOMINIO DOURO VILLA, escrevo a V. Exas na qualidade de condómino proprietário da fração onde se deu o sinistro para comunicar o seguinte:- no dia 12 de setembro de 2020 comuniquei à administração do condomínio Dourovilla (Condsafe) danos numa parede e rodapé do meu quarto (DouroVilla, Apt 2.3, entrada AB), que me pareceu ser devido a infiltração. Incluí nessa comunicação fotografias ilustrativas (dosumentos anexos danos 1 e danos 2).- A Condsafe enviou o Eng Miguel Pires para verificação da ocorrência que testemunhou uma grande fuga de água na canalização debaixo da banheira (fuga banheira, documento anexo)- Posteriormente à verificação da ocorrência, foi agendada a visita do perito Henrique Brandão (GEP, SA), que fez a peritagem no dia 17/09/20. Nesta ocasião, o Sr Henrique Brandão disse claramente que a acumulação de água debaixo da banheira estava a causar danos na parede e no rodapé do quarto. O Sr Alberto Morais (Condsafe) e a minha mulher estavam presentes e podem confirmar isto mesmo.- Neste dia da peritagem, o Sr Henrique Brandão viu presencialmente a acumulação de água e também as juntas da banheira, tendo sido após esta observação que atribuiu os danos na parede e rodapé à acumulação de água debaixo da banheira.- No dia 18/10/2020 recebi por email a informação do Sr Henrique Brandão que Pelo que se pode verificar nas foto que tirámos, a fuga da válvula afinal não pode causar os danos na parede e rodapé do quarto. Estes danos são sim causados também por defeitos de vedação das juntas da banheira, tal como acontece na fração inferior. ( Acta Regulac¸a~o Prejuizo Condicional_logo Q, documento anexo)Não entendo porque razão mudou a sua opinião, uma vez que se baseia numa fotografia que mostra exactamente o mesmo que viu presencialmente.Na prática, acontece que se os danos na parede e rodapé do quarto forem causados pela fuga de água debaixo da banheira (como foi testemunhado e dito presencialmente pelo Sr Henrique Brandão), estes são cobertos pela apólice se os danos tiverem proveniência nas juntas da banheira, então a apólice não cobre estes danos.Neste contexto, naturalmente que não aceito esta mudança de opinião do Sr Henrique Brandão, que tem como consequência a não garantia dos danos pela cobertura da apólice.