cancelar contrato

Venho por este meio reclamar do facto de continuarem a enviar faturas de contrato de aluguer de bateria do meu Twizy 36-SE-28, apesar de já ter cancelado o contrato em maio, 6 meses antes do término do contrato, e tentado devolver a bateria num concessionário Renault.Entretanto desde a data de término do contrato, em início de novembro, a viatura está imobilizada e à espera das vossas instruções. Apesar do email que anexo, continuam a enviar para débito ao meu banco faturas, que eu recuso.Aguardo vossas instruções para entregar a dita bateria.Melhores cumprimentos,

Estimado cliente,No seguimento da reclamação apresentada por vossa Exa., que mereceu a nossa melhor atenção, cumpre-nos esclarecer o seguinte:1- Relativamente ao pedido de vossa Exa., de devolução da bateria, informamos que não conseguimos até à data facultar-lhe uma resposta, uma vez que este procedimento decorre apenas em situações excecionais2- Quanto ao procedimento de devolução de bateria, vamos remeter nesta data via CTT uma carta a vossa Exa., para que possamos dar seguimento e formalizar esse mesmo pedido3- A carta será remetida para a morada que temos de vossa Exa. associada ao contrato de aluguer4- Mais informamos que a faturação continuará a decorrer no seu procedimento normal, até que exista um términus do processo.Na expetativa de termos esclarecido vossa Exa., quanto às questões enunciadas.Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,Departamento de Gestão ClientesRCI BanqueLagoas Park - Edifício 42740-267 Porto SalvoTelf: 21 850 2005Mantenha os seus dados atualizados (morada, telefone…), informe-nos de qualquer alteração que se verifique, para que lhe possamos prestar um bom serviço. Condições gerais-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.

Exmos SenhoresConfirmo que recebi carta a pedir formaliza&#231&#227o de termo de contrato e restitui&#231&#227o da bateria.Em rela&#231&#227o &#224 vossa resposta, quero informar: - Em Maio informei-vos da minha decis&#227o de restituir bateria no termo do contrato em Novembro. Por mais excepcional que seja esta situa&#231&#227o, parece-me tempo mais que suficiente para analisar a situa&#231&#227o de forma a que n&#227o se ultrapassasse o fim do contrato. - Para a restitui&#231&#227o, pedem-me que suporte um m&#237nimo de custos de 439€+IVA com os custos de peritagem, desmontagem e transporte da bateria a um centro Europeu da Renault e um m&#225ximo de 3.150€+IVA, dependendo de exist&#234ncia de danos na bateria.Como sabem, j&#225 foi efetuada em Outubro uma peritagem na Confiauto(Famalic&#227o)-RenaultZE-ExpertCenter, que concordo pagar, onde se concluiu inexist&#234ncia de danos na bateria, segundo o que me informaram nesse momento.Assim, uma vez que o custo de transporte da bateria a um Centro Europeu n&#227o est&#225 mencionado nas condi&#231&#245es do contrato de aluguer, n&#227o concordo em pag&#225-lo.O contrato s&#243 faz men&#231&#227o aos custos de desloca&#231&#227o para um centro Renault ZE Expert, que serei eu a suportar.Igualmente, dada a conclus&#227o da peritagem efetuada, n&#227o h&#225 lugar a pagar qualquer repara&#231&#227o.Assim, s&#243 concordo em pagar o valor correspondente &#224 peritagem e desmontagem.Reitero que, dado ter-vos comunicado em tempo &#250til, considero que o contrato de aluguer e seguro j&#225 n&#227o est&#227o ativos. Em consequ&#234ncia, tenho a viatura parada, sem circular na via p&#250blica, &#224 espera de uma vossa resposta.Aguardando v/ resposta e que autorizem a Confiauto a desmontar a bateria, apresento os meus melhores cumprimentos,Agrade&#231o tamb&#233m sejam mais cuidadosos ao endere&#231ar correio pois a carta veio endere&#231ada ao n&#186 15 em Gaia, quando devia vir para o 154 em Famalic&#227o! Foi uma sorte a carta ter chegado at&#233 mim...somente gra&#231as ao c&#243digo postal!