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Cobrança indevida/burla Whitestar

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. A.

Para: Whitestar Asset Solutions, S.A.

14/01/2020

Venho por este meio fazer reclamação de tentativa de cobrança indevida/burla da Whitestar, afirmam dever dinheiro á Cetelem, empresa que não tenho nenhum crédito aberto, nem pedido ou algo do género, de realçar que falei com dois operadores da empresa que nem têm dignidade de se identificar, e quando perguntava qual era a situação em causa e que não detinha nenhum crédito com a Cetelem, dizendo que queria saber qual era essa suposta dívida para dar encaminhamento para a defesa do consumidor, simplesmente desligavam o telefone na cara, pois agora quero saber o que é essa suposta dívida para encaminhar para meu advogado e defesa do consumidor.

Mensagens (1)

Whitestar Asset Solutions, S.A.

Para: M. A.

11/02/2020

Boa tarde Exmos. Senhores,Na sequência da vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos pela presente remeter a V. Exa. a nossa resposta enviada ao Exmo. Senhor Marco Paulo Silva Alves , a qual se anexa.Manifestando a nossa total disponibilidade para qualquer informação adicional que entenda necessária, o nosso Serviço a Clientes estará ao inteiro dispor, através do telefone 707 101 116 ou do e-mail servico.clientes@whitestar.pt, ou WS.Reclamacoes@whitestar.pt de 2ª a 6ª feira entre as 9h e as 18h.Sem outro assunto de momentoCom os m/cumprimentos[assinatura email]__________Complaints AnalystCorporate CounsellingWhitestar Asset Solutions, SAEdifício Q51 D. Sebastião,R. Quinta do Quintã nº 6, Quinta da Fonte2770-203 Paço de Arcos, PortugalTelef: +351 211596000Email:ws.reclamacoes@whitestar.ptWebsite: www.whitestar.ptArrow GlobalBuilding Better Financial FuturesThis message (including any attachments) is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and may contain information that is non-public, proprietary, privileged, confidential, and exempt from disclosure under applicable law or may constitute as attorney work product. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, dissemination, distribution, or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, notify us immediately by telephone and (i) destroy this message if a facsimile or (ii) delete this message immediately if this is an electronic communication. Thank you.


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