Reclamações públicas

Prezados,Solicitei o cancelamento da minha apólice no prazo e parecia estar tudo certo, me disseram para tirar o débito automático e assim fiz mas fui cobrada.Tudo começou quando pedi por escrito as especificações do seguro saúde mas me disseram que somente teria acesso às informações lendo a apólice e para isso o seguro precisaria ser realizada a apolice mas que poderia ser cancelado a qualquer momento e sem custo até o prazo determinado. MENTIRA.O que vocês podem fazer hoje para resolver?Preciso desse dinheiro que vocês tiraram da minha conta sem eu autorizar.Conforme instruído eu cancelei o débito automático e ainda assim o dinheiro foi retirado indevidamente, como vocês puderam fazer isso? UM ABSURDOAgora me disseram que devo esperar até maio ou solicitar revogação na minha agência mas nao posso esperar até maio e meu banco não tem agencia para solicitar a revogação. Cono acreditar em voces depois dessa história toda?Fui instruída a retirar o débito e assim fiz, vocês retiraram dinheiro da minha conta SEM MEU CONSENTIMENTO.Estou grávida, sem trabalhar, meu marido trabalhando em escala reduzida, minha filha não está indo a escola por causa do corona virus, nosso dinheiro está apertado e esse dinheiro que vocês tiraram nao foi autorizado, isso é ROUBO. Nao posso esperar até Maio uma vez que segui o que vocês me disseram para fazer e inclusive, avisei com antecedência que queria cancelar, assim como a vendedora me informou ao telefone em chamada gravada e me disse que não seria cobrada, aliás fizeram any gravações que acredito que diante da conduta de voces tenha sido para para adulterar as informações ditas e questionamentos feitos.Qual o objetivo dessa atitude, dessa mentira? Receber comissão diante de uma cliente que JAMAIS indicaria vocês e que simplesmente cancelou, vocês tem um dinheiro que não é de vocês e vão ter que devolver de uma forma ou de outra. Estamos falando de 18,68 euros. Se vocês não resolverem quero saber quais os outros caminhos tenho para solucionar isso e não ser mais prejudicada.

Venho por este comunicar a minha indignação para com a logo.No dia 03/009/2019 fiz o pagamento do meu seguro recebi a carta verde no qual esta especificado valido de 03/09/2019 a 22/03/2020 tenho a carta e o dístico no meu carro a qual esta claro a validade para que caso as autoridades vejam.No entanto hoje acionei o seguro para uma avaria e para minha surpresa me disseram que meu seguro estava inválido por falta de pagamento.Eu não recebi nenhuma carta nem email da seguradora referente a dados de pagamento.no entanto estava ciente que teria de pagar até dia 22/03/2020.Resultado não me disponibilizaram reboke e continuo com o vidro da minha viatura partida!

Venho por este meio informar que foi informado em fevereiro de 2019 que os fumos da lareira não saiam pela chaminé ficando assim a casa cheia de fumo, até á data nada foi resolvido. Foi também informado em 23/12/2019 que estava com informações de água no teto da sala e até agora nada foi feito foi marcado um dia lá em casa para ver o que se passava mas não veio ninguém, neste momento quando chove muito recorro a um balde para minimizar os problemas.Informei também já que o chão da sala junto a janela está a ficar ondulado devido á umidade.As situações descritas são exteriores de tal exijo que o condomínio os resolva.

À Administração do Condomínio do Edifício Meditlântimo,Rua de S. Tiago 50 a 90 e Rua Manuel Moutinho,12 a 40,FânzeresExmo Senhor Administrador,1 - Em 10 de fevereiro último comuniquei, por mail, a ocorrência de infiltrações na parede meada das garagens das frações Q e R, documentando com fotos a situação.2 – Essas infiltrações já provocaram vários estragos, entre eles em armários e numa cama articulada.3 – Tudo indica que as infiltrações são provenientes do terraço da varanda da frente do 1º andar esquerdo, do nº 86.4 – Não obtive qualquer resposta ao mail enviado.5 – Tenho tentado falar telefonicamente, quase todos os dias, com o responsável da empresa pela administração do condomínio, o senhor Portela, quer pelo telefone geral da empresa, quer pelo telemóvel, mas, ou não pode atender ou não atende.6 – Em 17 de fevereiro voltei a insistir por mail, e novamente enviei fotos dos danos causados.7 – Continuo sem obter qualquer resposta.8 – Hoje mesmo voltei a tentar contacto telefónico para a empresa, mas, mais uma vez, não foi possível falar com o senhor Portela.9 - Com o regresso da chuva, a infiltração agravou-se, a parede está a escorrer água e a aumentar os prejuízos já existentes.Venho, assim, solicitar que sejam feitos:a) a reparação da origem da infiltração, o mais rapidamente possívelb) a reparação dos estragos nas paredes da garagemc) o ressarcimento dos prejuízos causados.Com os melhores cumprimentos,

Recebi um sms, do número 965 279 585, a seguinte informação sem identificação de remetente! O seu emprestimo de credito habitacao xxxxxx nao cumpre os requisitos de produtos e/ou servicos definidos contratualmente. No proximo mes o spread sera ajustado em conformidade. (SMS sem pontuação ou acentos) Nesse mesmo dia, entro em contato com o meu balcão de Lagoa (Algarve), falando com a Ana Pereira, que ficou de verificar a situação e nunca mais obtive resposta, quanto tentei entrar em contato, ninguém atendia a chamada. Dia 09 viajei de urgência a Portugal para falar pessoalmente no balcão, que ao me verem no dia 10, disseram que a colega acima referida foi transferida para a sucursal de Portimão. A colega Manuela Pita, verificou comigo o que se passaria na conta e chegou a conclusão que afinal era a falta de um DD (que apesar de existir dois DD ativos na conta a fatura da EDP era bimensal). Alterei a fatura da EDP a mensal. Pois o importante era que no dia 25/02/2020, cumprisse os 4 critérios em 7. E que a revisão de Spread se dá duas vezes por ano. (no meu caso em Fevereiro e em Agosto). - Para não me preocupar. Solicitei a revisão de Spread de um outro crédito habitação, pois não teria lógica pagar mais nesse crédito que no outro... Solicitou-me declaração de IRS, fazendo-me crer que a resposta a essa solicitação, seria aceite pela direção. Voltou a verificar antes do meu regresso que cumpria em Fevereiro 5 dos 7 pontos. (aos quais basta ter 4). Regresso à Suíça no dia 23/02/2019. Constato duas comissões de despesas pela emissão de uma declaração que no ano passado me custou 30€, este ano, cobraram-me duas vezes 60€ ou seja, 400% de aumento! Farto de má gestão e atenção, reclamei para o Banco de Portugal. No dia 25/02/2020, cobraram-me a mesma prestação, mas hoje constato que após a reclamação, subiram-me o Spread de 2,25% para 3,5%. No contrato do empréstimo esta escrito que o Banco pode subir o Spread, mas tem que avisar o cliente por escrito com 90 dias de antecedência... Resta saber se por ser por sms anónimo, mas nem cumpriu os 90 dias!!! Solicito à DECO PROTESTE para verificar esses procedimentos do MillenniumBCP que poderão estar a afectar muitas pessoas em Portugal.

Comuniquei a 14 de Fevereiro que não pretendia a renovação do contrato que iniciava-se no mês de Março devido a aumentar o seu valor mensal de 6.49€ para 8.49€.Comunicaram que o meu pedido foi informado ao departamento correspondente para proceder à não renovação e que essa gestão seria confirmada nos seguintes dias.Sem qualquer outra resposta desde então, reparo a 28 Fevereiro que cobraram-me o valor da renovação de 8.49€.Comuniquei o problema pedindo o reembolso e ajustificação do acontecido e responderam-me que disponho de 30 dias para contatar a minha entidade bancária para o reembolso.Não pretendo que seja eu a resolver o problema porque não tenho tenho horário de trabalho possível para dirigir-me a um banco mas sim, serem eles a resolver o problema efetuando o reembolso!

Venho por este meio comunicar o meu desagrado quando à forma como a Liberty Seguros procedeu.No início do ano de 2020 o prémio do meu seguro automóvel aumentou em €20 sem qualquer aviso prévio. Só contactar os serviços de apoio ao cliente foi-me informado que este aumento era algo automático, pela razão do automóvel segurado fazer 5 anos.Parece-me haver 2 falhas neste processo: 1) gostaria de perceber qual o racional para um automóvel com mais anos, logo com menor valor de mercado, ser sujeito a um valor maior de prêmio e 2) qual a razão para não ter sido informada previamente sobre este aumento de prémio, já que o valor do prémio que acordei não precisa estes €20.Com os melhores cumprimentos,Margarida Almeida

Queria abrir uma conta bancaria no ActivoBank para o meu pai, mas infelizmente estamos ha 1 mes sem que a mesma tenha sido criada. Ora tivemos problemas com a videochamada, ora ja nos foi pedido para repetir o processo de abertura de conta, apos ter nos sido assegurado que o processo estava regularizado.Temos estado nisto por 1 mes e sinto quase que nao querem que abramos conta. Se tal for o caso, peco apenas que nos indiquem, que abrirei conta no N26, no qual tambem sou cliente (e estou seriamente a pensar em fazer isso, apesar de nao ser um banco nacional, tem apresentado um melhor atendimento e cuidado na relacao com o cliente).

Boa noite, No dia 24/02/2020, realizei a transferência do me crédito habitação, que se encontrava no banco CGD para o banco Millennium, após a culminação do processo, fui cancelar os seguros associados ao crédito habitação (recheio e multi-riscos), ao verificar na minha área de cliente que só tinha sido cancelado o seguro de recheio, liguei para o seguro (Fidelidade), a fim de verificar o porquê desta situação, eles alegam que não existe justa causa pelo facto de ter sido transferência do crédito habitação, no entanto, neste momento tenho contratado com a nova instituição financeira, um seguro multi-riscos na seguradora occidental, assim sendo, gostaria saber se esta posição manifestada pela companhia de seguros Fidelidade, encontra-se ajustada ao atual enquadramento legal em vigor. De referir que para o cancelamento dos seguros, foi entregue uma cópia da nova escritura, como solicitado pelos funcionários do banco CGD, sem nunca mencionar o impedimento de resolução de seguros que agora alega a Fidelidade. Ficando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, aguardo o vosso esclarecmento. Cumprimentos

Venho por este meio reclamar mais uma vez! ...porque já reclamei por mail um mês atrás e foi me dito para não reclamar que tbm não me iam meter á frente da lista de espera. Acham que estou a reclamar para ser tratado de forma diferente dos outros?! Acham que o serviço que estão a prestar e a lentidão são conforme as leis? Dizem que tem de ser feito por um especialista ??! Estão a brincar assim só pode, uma coisa tão simples, fazer meia duas de contas e não são capazes? Ou estão a ver se fazem tempo? Eu como contribuinte tenho de cumprir as vossas regras e pagamentos a tempo, mas tenho de ficar calado ao levarem semanas e meses que pelos vistos não têm interesse nenhum. Pelas respostas que obtive só pode ser assim.Mas afinal o que se passa neste país ? O dinheiro é meu e exigo o IUC que paguei a mais ! Quero saber o tempo que vai levar o reembolso!