Problemas na abertura de conta

Queria abrir uma conta bancaria no ActivoBank para o meu pai, mas infelizmente estamos ha 1 mes sem que a mesma tenha sido criada. Ora tivemos problemas com a videochamada, ora ja nos foi pedido para repetir o processo de abertura de conta, apos ter nos sido assegurado que o processo estava regularizado.Temos estado nisto por 1 mes e sinto quase que nao querem que abramos conta. Se tal for o caso, peco apenas que nos indiquem, que abrirei conta no N26, no qual tambem sou cliente (e estou seriamente a pensar em fazer isso, apesar de nao ser um banco nacional, tem apresentado um melhor atendimento e cuidado na relacao com o cliente).

Bom dia, Sr. André Azevedo,Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.Cumprimentos,ActivoBank Condições gerais

Os senhores indicam que entrarão em contacto em breve, entretanto passou-se 1 semana e o assunto ainda não está resolvido. Realmente, vocês NÃO QUEREM que o meu pai tenha conta com o vosso banco. Estou a ponderar seriamente cancelar a minha conta no vosso banco.

Bom dia, Sr. André Carvalho Azevedo,Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.Cumprimentos,ActivoBank Condições gerais

Bom dia.Passaram hoje 24 dias desde que foi apresentada queixa no website da DECO Proteste, e cerca de 53 dias desde que o meu pai tentou abrir conta no vosso banco por via online.Est&#225 mais que visto que o ActivoBank n&#227o quer saber deste novo cliente, pelo que o meu pai j&#225 est&#225 a criar uma nova conta num outro banco online, onde (esperamos) n&#227o ser&#225 completamente abandonado e arrumado para um canto, sem qualquer tipo de contacto pessoal por parte do ActivoBank.Referem que &quotest&#227o a analisar a sua quest&#227o&quot, mas n&#227o est&#227o a analisar coisa nenhuma. Dizem que entrar&#227o em contacto em breve, at&#233 hoje n&#227o h&#225 nenhum desenvolvimento da situa&#231&#227o.A experi&#234ncia do meu pai com o vosso banco tem sido, numa palavra, horr&#237vel.Assim, e tendo eu acompanhado a total falta de apoio ao cliente prestada pelo vosso banco decidi que tamb&#233m eu n&#227o quero pertencer a um banco onde o cliente &#233 deixado completamente sem apoio, e onde fica a sensa&#231&#227o de que n&#227o &#233 digno. Pedirei o cancelamento da conta que tenho no vosso banco, onde tem estado armazenado o meu vencimento mensal.Acho esta atitude do ActivoBank verdadeiramente vergonhosa e triste, e de uma falta de respeito confrangedora. Mas esta &#233 a imagem que ficar&#225 com o banco que o pratica.Espero que tratem os restantes utilizadores do vosso banco com um pouco mais de dignidade do que trataram o meu pai.Cumprimentos,Andr&#233 Azevedo

Boa tarde, Sr. André Carvalho Azevedo,Continuamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.Cumprimentos,ActivoBank Condições gerais