Reclamações públicas

Após conversa com a assistente para exercer o direito de livre resolução foi me informado que tenho que pagar a instalação , quando ela foi grátis . Terei de pagar ou não. Cumprimentos Rui Graça

Boa tarde,Venho por este meio solicitar que me ajudem com uma situação que já não sei mais o que fazer. Tive um acidente dia 3 de março com o meu veículo (97-bh-53) ao qual resportei a seguradora Seguro direto sendo a apólice 004520597269. O outro condutor que me bateu por trás deu se como culpado, fiz várias reclamações pois demoraram um mês e meio a dar o meu carro como perda total, como tinha carro de empréstimo não me fazia diferença. No dia 5 de JUNHO chegamos ao acordo do valor que me seria dado, confirmaram estar tudo ok que tinham todos os documentos.Já fiz reclamações em todos os sítios possíveis e ainda assim até ao dia de hoje (um mês e meio quase depois) ainda não se dignaram a pagar-me ou a dar-me uma resposta. É uma vergonha, estou quase ha 5 meses sem carro com três filhos por causa de um acidente que não foi da minha responsabilidade.

Comprei uma Trotinete ecro pro bost da marca urbanglide em Agosto de 2022, desde então a mesma ja passou poruma autorizada mais de 5 vevzes, e cada vez que volta , ela volta com um problema novo ( ja fiquei sem ela somandotodo o tempo mais de 5 meses em menos de 1 ano ) , todas as vezes eles falam que preciso pagar algo para o reparo esempre pago , para poder continuar com a garantia.A trotinete me custou 849,99 euros, e eu ja gastei 500 euros + iva em reparação com ela , e cada vez que ela volta nodia ou semana seguinte tenho que enviar novamente a autorizada pois tem um problema novo. No ultia dia 21/06/2023 levei ela novamente para reparação após ter retirado ela a menos de 7 dias , pois apareceu umproblema novo , quando aperto os freios com o farol acesso, a trotinete simplismente para de funcionar .E eles estão alegando que eu modifiquei ela, e por isso tenho que pagar 15 euros para a reparação, mas não meexplicaram que modificação foi essa que eu fiz, que alterou o sistema interno de cabeamento e ligação eletronica. Não estava pedindo o ressarcimento do valor pago pela trotinete pois meu desejo era continuar com a mesma, poremsem defeitos novos a cada vez que me devolvem. Mas tendo em vista cada vez que ela volta ter um problema novo, e eu ja estar a tanto tempo sem poder usar ela por 10dias sem apresentar problemas, desejo que a Auchan, me de uma solução, pois eu nunca levei ela em outro lugar que nãoa eles , para nao perder a garantia, mas não se pode cobrar do cliente por um equipamento que a propria loja ja temconhecimento que existes diversos vicios ocultos ( na ultima vez que levei minha trotinete, existe 5 do mesmo modelopara ser levada a reparação ) . A empresa tem o conhecimento do problema que a trotinete apresentou, e sendo assimdeve propor uma solução com os clientes que não estão satisfeitos com a resposta da autorizada , ou arcarem com oscustos pois é inaceitavel que o consumidor fique no prejuizo.Atenciosamente, Agradecido.Isac Santos

Exmos Senhores,Venho por este meio expor a minha situação de uma compra na internet no site Sculpt Portugal, cujo endereço é: https://sculptzone.com/pt-pt/. Fiz uma encomenda de produtos no dia 23 de junho 2023, no valor de 57,70 euros, cujo nº de encomenda é #29365, pagando-os por MBWAY. Até ao dia de hoje, não recebi a encomenda, nem obtive qualquer resposta por parte da empresa, mesmo depois de eu lhe ter enviado, por três vezes, mensagens a questionar o motivo (através do contacto de apoio ao cliente suporte@sculptzone.com). No site não aparece nenhum contacto telefónico, senão ter-lhes-ia telefonado também. Fui procurar na internet se havia reclamações sobre esta empresa(site) e, de facto, há várias reclamações tendo como base a mesma situação - a não entrega e a falta de resposta às mensagens, ficando o cliente lesado sem qualquer explicação. Pretendo o devido reembolso dos 57.70 euros. Quase parece que se trata de uma fraude. Com os melhores cumprimentos,Elisabeth Lopes

Boa tarde, passado dia 13/07 às 12:20 a minha encomenda com entrega por CTT Expresso foi dada como entregue sem ter havido qualquer contacto com transportadora. Responsável indica que encomenda foi entregue a João (no caso seria eu), mas o mesmo não ocorreu. No mesmo dia às 12:27 efetuei primeiro contacto com linha de apoio que me questionou se encomenda estaria na caixa de correio. Fui verificar, mas o mesmo não se verificou. Retornei chamada para informar do sucedido e foi-me indicado se seria aberta uma reclamação e que seria contactado. Referido contacto só ocorreu dia seguinte, 14-07-2023 às 09:12 por colaborador CTT do centro de tratamento de Braga (253689159) a questionar acerca de situação. Informei o sucedido e o mesmo indicou que colega havia indicado que tinha entregue a encomenda e que lhe iria pedir para entrar em contacto comigo de seguida para verificar situação. Após ausência de contacto, efetuei inúmeras tentativas de contacto com número que me prestou tal informação, mas sempre sem sucesso. Hoje, dia 17-07-2023 às 12:40, voltei a contactar linha de apoio de CTT Expresso onde me foi informado que não poderiam fazer nada e que tem de ser tratado pelo centro de tratamento de Braga, que prossegue sem atender tentativas de contacto que efetuo. Devido a ausência de resposta e de interesse em resolução por parte da CTT busco auxílio com a presente reclamação.

Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta .Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible

Após sucessivas tentativas de contato venho recorrer a esse canal por ser somente o único a conseguir um retorno. Fiz um cruzeiro do dia 27 de junho até o dia 04 de julho de 2023 com o meu marido. O cruzeiro tinha como destino Itália, França e Espanha. Durante o cruzeiro ficamos totalmente sem sinal e fomos avisados pela empresa que para utilizar internet deveríamos pagar pela conexão via wi-fi, o que fizemos. E meados de Junho recebemos a fatura de maio, onde constava um absurdo de 61 euros por linha de cobrança de roaming o que levou a fatura para o patamar de 200 euros. Entramos em contato e explicamos que fizemos o cruzeiro, NÃO consumimos nenhum dado em alto mar, e recebemos INÚMERAS mensagens dizendo que estávamos NOS EUA mesmo nosso cruzeiro sendo pela UE. O atendeste prontamente verificou que não utilizamos nenhum dado de roaming mas nos explicou que A NOS se conecta a varias redes diferentes, ainda sugerindo que durante o cruzeiro deveríamos ter DESLIGADO o chip. Pois bem, houve um ressarcimento de 120 EUROS relacionado a isso e agora em Junho novamente, nos deparamos com essa COBRANÇA INDEVIDA E ABSURDA, e mesmo tendo explicado a situação, termos comprovativo da viagem e que não estivemos FORA DA UE A EMPRESA insiste em nos cobrar NOVAMENTE o valor nos responsabilizando pela cobrança simplesmente relatando que o sinal conectado não e de responsabilidade da NOS E Demandando que estivéssemos desligado o chip. Totalmente lesiva a cobrança.

Venho por este meio comunicar que fui lesado, fiz uma compra de um roupeiro na empresa “JOM” de Portimão, Algarve, o roupeiro chegou na minha residência, porém veio faltando parafusos, paguei um montador para fazer a montagem do tal roupeiro, mas ele deu falta desses parafusos que não veio junto com a encomenda, vieram 16 parafusos e estava em falta 21, comuniquei a loja e nada foi resolvido, fiz a compra no dia 27/06/2023, porém estou até hoje dia 17/07/2023 sem reposta da loja, eles dizem que vão resolver e nunca resolvem, estou a dormir na sala porque o roupeiro é grande e ocupa o espaço todo do quarto, faz 2 semanas que durmo na sala e continuo sem resposta da loja sobre os parafusos, espero que vocês possam me ajudar com essa situação.

Venho por meio desta, reclamar a V.Sº , o meu descontentamento em ser cliente NOS, eu queria colocar internet, TV e telefone em nosso Alvéolo que seria nossa futura casa, porque teríamos que devolver o apartamento, e assim, procuramos a MEO que já erámos clientes, mas ela não poderia ajudar pq não tinha apoio via satélite, foi quando fiz contato com a NOS e fizemos o contrato de TV, Internet e Telefone, apesar de nunca ter utilizado o Telefone, enfim, está lá. Bem...como disse era cliente MEO e recebi uma ligação da NOS que a tarifa iria aumentar isso em Fevereiro 2023, e aproveitei e falei sobre fazer a portabilidade dos meus telemóveis para NOS, mas eu disse , olha eu só vou mudar a partir de julho de 2023 ou eu te aviso quando eu for mudar para fazermos a portabilidade. E a atendente disse que tudo bem, fizemos o contrato e eu aceitei as contições que naquele momento me atenderia. No entanto, meu marido não queria fazer a portabilidade pq esávamos pagando duas faturas na MEO e na NOS, e a atendente me disse que não poderia mudar pq já tinha a portabilidade. Ai vem a mentira , aonde me senti lesada e quero processar a NOS por danos morais e injúria, eles me enganaram, disse que desde de Fevereiro eu já tinha aceitado as condições que tinha sido feito uma nova fidelidade , até ai de fidelidade, não tenho problema, o errado foi ela me dizer que eu já tinha feito a portabilidade e não fiz, Dia 09 estive na loja para pegar os catões que até aquele dia se pagava os números de telemóveis sem os ter, e então, dia 11 de julho estive na loja da NOS para saber a respeito da Portabilidadepq meu telefone não tinha mudado e para minha surpresa, não tinha portabilidade nenhuma feita, precisava preencher uns papéis e pegar a assinatura do Elias que é a pessoa responsável pelos números de telefone da MEO. Peguei a assinatura dele no trabalho e qd ele chegou a noite eu expliquei tudo para ele, então ele ficou muito nervoso que não tinha nada de portabilidade e pediu para MEO abrir uma denúncia contra a portabilidade. Eu liguei na NOS depois do trabalho e uma atendente não fez nenhum esforço para me ajudar, estava me sentindo enganada, estava nervosa, angustiada, triste e me sinto de mãos atadas por não conseguir me livrar dos cartões de telemóveis são 4 cartões que não me servem de nada, pq o meu companheiro não quer assinar pra portabilidade de telmóveis e eu não sei como vou pagar essas faturas atual e as que virão , sendo que eu não tenho trabalho e dependo dele para me ajudar. Eu falei com a atendente que não quero mais os cartões e que deixaria como estava antes, só a TV. Internet e Telefone Fixo, ela não quis me ajudar.Estou inconformada,não consigo dormir, estou com crise de ansiedade e ninguém quer saber de nada, só de manter um produto que só começou a existir dps que peguei os cartões na loja e descobri quer não tinha portabilidade nenhuma. Agora vou ter que pagar uma fatura que nenhum cartão passou pra portabilidade, isso é justo?Quero minha vida em paz de volta. Só de ouvir falar em NOS já entro nos nervos, tenho diabetes e já tive um enfarto, não quero acabar com meus dias , só pq a NOS não aceita que errou.Obrigada por terntarem me ajudar.Aglaê Musella

Há 2 meses contactei para uma reparação numa máquina de lavar roupa. Reencaminharam-me para a assistência técnica da minha área de residência que veio cá a casa e percebeu que precisava de pedir uma peça. Como a peça estava esgotada em Portugal pediu à Candy que a peça viesse de Itália.Passou 1 mês e não se obteve resposta pelo que foi solicitado a troca total do equipamento. Estou à 4 semanas à espera que me informem sobre quando e como vai ser procedida a troca.Tenho contactado insistentemente, enviado email e dizem sempre que vão passar aos superiores. Não me dão respostas e andam a empurrar o problema de um lado para o outro.Estou à 2 meses à espera que me solucionem o problema.