Reclamações públicas

Tenho um Renault Kadjar(2017), comprado pela nossa família e que só em Janeiro deste ano passou para o meu nome, apesar de ser a principal utilizadora deste.Quando comprámos o carro (novo) fomos informados que este pagaria como classe 1 nas portagens. Subscrevemos a via verde e assim foi, pagámos sempre classe 1.Até que em Janeiro, ao mudar o carro para o meu nome, mudei também a via verde para o meu nome, pelos vistos sem eu reparar, e apesar de terem toda a informação e documentação do carro onde constava que este é classe 1, a funcionária colocou o carro como classe 2 e venho desde Janeiro a ter cobranças com este valor. Reparei apenas recentemente numa viagem maior que os valores estavam muito mais elevados do que o suposto para classe 1.Aquando da reclamação via telefone e email, não responderam ao porquê desta alteração, de má fé. E em relação à devolução do dinheiro, desresponsabilizaram-se e por email nem respondem relativamente à mesma. Apenas me explicaram que podia online fazer eu mesma a alteração bastando retirar a matrícula associada ao dispositivo e clicar num botão para ser reconhecido como classe. Mas a aplicação dá sempre erro..é isto. Um sistema que não funciona e funcionários que tentam ludibriar os clientes a pagar mais, porque sim. Ora se o carro é classe 1, como e porque é que podem cobrar classe 2 ao cliente?

Venho por meio deste expressar meu descontentamento com o ginásio, por inúmeras vezes vou ao ginásio e o mesmo encontra-se sem halteres para execução dos exercícios, máquinas com filas de espera para realizar os exercícios sem contar que muitos instrutores vendo essa situação não auxiliam os alunos a fazerem exercícios que substituam as máquinas. Sem contar que estão sempre em busca de novos sócios, a academia deveria ter um número de lotação máximo de sócios ou aumentar a quantidade de aparelhos visto que as inscrições só aumentam. Outro problema é o fedor de esgoto que fica próximo à polia e nada é feito pois sempre que vou está do mesmo jeito e por fim é que não há um sistema de ventilação pois desde a entrada do ginásio sentimos o fedor de suor.

Boa tarde, Sou cliente da Medicare há sensivelmente 5 anos, tendo pago mensalmente por um plano de saúde. Recentemente, encontrei um plano melhor para mim, ao tentar rescindir o contrato com a Medicare, foi me dito que sou obrigado a esperar até abril 2024, e que tem data de não renovação ativada para a data mencionada. Gostava de saber o porquê de não poder rescindir o contrato em questão. Cumprimentos

Venho por este meio solicitar ajuda por ter feito uma compra online e não ter recebido o produto neme enviarem informação concreta.

O serviço de comunicações prestado pela MEO, que contempla TV+Net+Telefone+Telemovel, sob o qual tenho um contrato e pago uma mensalidade, deixou de funcionar para TV+NET+Telefone no dia 27 de Outubro do corrente ano. De imediato, comuniquei a avaria e foi identificado pelos serviços de apoio ao cliente MEO, que a razão da falha do serviço se devia à queda de um fio de comunicações. Deram um prazo para arranjar e não cumpriram. Desde essa data, já liguei para o apoio ao cliente dezenas de vezes e a resposta é sempre a mesma, em breve vamos repor o serviço, mas até à data presente, mesmo com toda a minha insistência, o serviço continua sem funcionar. Tenho 96 anos de idade, já não consigo sair de casa, não consigo ver televisão, nem comunicar com a minha família. Além disso, para meu espanto, a MEO, enviou a fatura referente a Novembro e cobrou a mensalidade na sua totalidade como se eu tivesse a usufruir do serviço. Pretendo com esta reclamação, pedir a anulação da fatura de serviços que não usufrui e pretendo mostrar a falta de sensibilidade da empresa MEO com pessoas idosas que vivem no interior do país e, obviamente, pretendo que o serviço seja reposto urgentemente.

Venho por este meio comunicar a V/ex.as que desde o passado dia 08 de Novembro 2023 fiz uma encomenda nr. PHA-PT-231108105640e1364 à empresa Carethy no valor de 121,48€ que tinha como prazo de entrega 3 a 5 dias.Até hoje dia 01 de Dezembro de 2023 não foi entregue, nem sequer tenho informação de que tenha sido enciada.Enviei vários emails a questionar a empresa acerca do estado da minha encomenda, sem resposta e agora os dois últimos que enviei foram devolvidos. Tentei contacto telefónico e também ninguém atendeu.Pretendo a encomenda ou o meu dinheiro de volta, de contrrário irei à polícia judiciária para apresentar uma queixa de burla e furto.

Exmos. Senhores,Venho por meio desta carta expressar a minha profunda insatisfação com a recusa de reembolso referente à despesa médica ocorrida no dia 12 de maio, relacionada com a aquisição do medicamento Libenar. Esta é a terceira vez, em menos de sete meses, que me vejo obrigada a reclamar da conduta da seguradora, o que atesta uma preocupante recorrência de problemas no serviço prestado.No referido dia 12 de maio, adquiri o medicamento Libenar mediante prescrição médica. Contudo, fui surpreendida com a recusa de reembolso por parte da seguradora. Ao entrar em contacto com o apoio ao cliente, a justificação fornecida foi de que o medicamento em questão não é reconhecido pelo Infarmed. Tal afirmação é completamente infundada, uma vez que todos os medicamentos vendidos em farmácias são previamente reconhecidos e autorizados pelo Infarmed. A utilização desta justificação é, no mínimo, enganosa e compromete a confiança que devo ter na idoneidade da seguradora.No mês de novembro, após confrontar novamente o apoio ao cliente por telefone, foi-me assegurada que a avaliação seria revista. No entanto, até a presente data, nenhum passo foi dado no sentido de corrigir esta situação. Esta falta de ação evidencia uma negligência inaceitável por parte da seguradora, prejudicando diretamente os segurados e comprometendo a qualidade do serviço prestado.Não posso deixar de expressar a minha profunda frustração perante esta situação, caracterizada por recusas infundadas e a falta de resolução atempada após a promessa de revisão. Repito que é a terceira reclamação que faço à seguradora em menos de sete meses, o que demonstra a persistência de problemas que afetam gravemente a relação de confiança entre segurado e seguradora.Exijo, de imediato, o reembolso da despesa médica em questão, tendo em conta a prescrição médica que a fundamenta. Além disso, solicito uma compensação adequada pelos transtornos e incómodos causados por esta situação recorrente.Espero que a seguradora tome medidas imediatas para corrigir este erro e garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro. Aguardo uma resposta e uma resolução para este assunto no prazo de 7 dias úteis a contar da data desta carta.Agradeço antecipadamente pela vossa atenção e cooperação na resolução deste problema.Atenciosamente,

Venho por este comunicar que me está a ser retirado dinheiro da conta desde setembro 2022 até ao momento pela empresa CVmaker.O montante retirado todos os meses é de 14,95.Total até ao momento 224,25 euros.Não aceitei qualquer efeito para me retirarem este dinheiro da conta todos os meses.

Venho por meio deste solicitar que a tap resolva a minha situação. Comprei uma passagem na data de hoje e o meu último nome veio como segundo sobrenome, me chamo:Patrícia Aparecida Vieira de Oliveira Cabral e nos dados da passagem está :Patrícia Aparecida Cabral Vieira de Oliveira ..Apenas seria para fazer essa correção e a Tap não faz , optou por cancelar minha reserva e que eu compre novamente outro bilhete, sendo que não tenho dinheiro e o reembolso pode demorar 10 dias úteis. Eu comprei esse bilhete pois necessito ir ao Brasil porque tenho uma sobrinha bebé internada e muito doente tenho de estar lá urgentemente. Eu não quero dinheiro de volta eu preciso da passagem com o nome corrigido. Comprei através do.site edreams.

Venho, por este meio, comunicar a V/Exas. o meu descontentamento alusivo à empresa em questão. Dado que, realizei a minha encomenda com o número 2000818047 no site www.primor.eu, no dia 05 de novembro de 2023, com a compra de 6 artigos, com o valor total 92,15 euros, já pago. Estimava ser entregue dia 08 de novembro de 2023, ultrapassado esta data tomei a iniciativa de entrar em contacto via email com a transportadora de nome MRW, ao qual sem sucesso, não obtendo nenhuma resposta até à data. Posto isto, enviei um email à Primor, no dia 19 de novembro 2023 a solicitar o ponto de situação, ao qual responderam que iriam averguiar junto da transportadora, não existindo nenhuma resposta por parte das duas empresas. Como já é uma encomenda que já se encontra paga, e ao qual necessito dos produtos em causa, solicito o apoio para a resolução desta situação, dado a Primor não ter contactos via telefone e por email não responder.Grato pela atençãoAtenciosamente,Daniel Terceiro