Reclamações públicas

É com profunda contrariedade que informo que, a partir de hoje, encerro as tentativas de reaver o reembolso relativo ao meu vôo cancelado em 2020 em decorrência da COVID-19. Desde então venho tentando, sem sucesso, obter uma solução pro meu caso. A última tentativa, realizada em 2022, gerou o procotoco 2022-0004070982 que garantia que chegaríamos a um bom termo até março de 2023. Não houve qualquer retorno da companhia.Houve um último contato em março deste ano, na qual supostamente meu caso foi enviado ao recém-criado SAC com promessa de resolução de até 07 dias úteis, sob novo protocolo 2023-0001218746. Sigo até agora esperando um posicionamento.Desta forma, vislumbro apenas uma ação judicial no Brasil, país de origem da compra, para resolução do problema.Att,

No seguimento de uma avaliação prévia na Bodyconcept Matosinhos, iniciei um tratamento de pele para o melasma. Após 5 sessões de tratamento e cerca de 400€ gastos, o meu melasma não dimininui. Quando confrontei as colaboradoras desculparam se com questões da altura do ano. Nunca foi dada essa informação antes do tratamento, foi prontamente sugerido um plano sem essa advertência. Após consulta de um médico de medicina estética, fui informada que os tratamentos que realizei nunca deveriam ter sido realizados nesta altura do ano, pois apenas pioraria a situação. Conclusão, gastei dinheiro, os tratamentos causaram me transtornos na vida pessoal, pois são dolorosos e não resolvi o meu problema.

Boa tarde, Exmos. Srs.,Eu, Catarina Alexandra Tavares Gonçalves Lisboa, com data, venho por este meio apresentar uma do Banco Santander Totta, S.A, mais concretamente do Departamento Análise de Crédito.Dia 10 de Abril 2023 dirigi-me ao Balcão do Marquês de Pombal a solicitar ajuda de forma a evitar o incumprimento (ver anexo), pois pela 2ª vez as prestações do HP e MF tinham aumentado devido à subida constante da Euribor 6M (em março). Ficaram de analisar, e só em maio (DOC em anexo) apresentaram-me uma redução do spread de 2,5 pp para 1,0 pp, ao qual aceitei, pois não pretendo carência de capital neste momento, só em caso de mesmo com a redução continuar em esforço financeiro.Hoje, dia 17 de julho 2023, a 1 mês de uma nova revisão de taxa a situação ainda não se encontra resolvida, pelas seguintes respostas:• Devido a pequenos dias de incumprimento e pequenos valores, ao qual tenho feito um enorme esforço para regularizar (regularizo sempre) um dos empréstimos vence a 27 de cada mês, e o meu vencimento é a 30 de cada mês (exp)• Código VE9• O Departamento de Crédito quer “obrigar-me” a entrar no Programa PERSI ao qual o beneficia inteiramente e não o cliente, não querendo reduzir-me o spread.• Não tenho 1 ou mais prestações em atraso, nem valores em 30 dias ou mais de incumprimento.Como podem constatar, a totalidade das responsabilidades mensais no Santander são de:• 592,92€ (n/ incluído Seguro de vida e Multirriscos)Aufiro um rendimento mensal líquido de:• 875,40 € (n/ incluído sub almoço), com um agregado monoparental de 3 pessoasEm agosto a taxa aumentará novamente, questiono, como eu e as minhas filhas vamos viver, se neste momento já passamos dificuldades? Terei de vender a casa? É completamente inadmissível, desumano e ilegal o que o Banco Santander Totta está a fazer comigo, obrigando-me a contratar algo que o só beneficia, e descorando completamente o melhor para o cliente e não levando em consideração a vontade e esforço de cumprir a tempo e a totalidade das suas responsabilidades mensais.Com os melhores cumprimentos,Catarina Lisboa

Venho por este meio comunicar que efetuei uma compra de uma smart tv na sexta-feita (14-07-2023), que a entrega seria efetuada no sábado (15-07-2023). A qual não se efetuou, sem qualquer tipo de aviso ou tentativa de contacto. A posterior domingo (16-07-2023) tentei entrar em contacto com linha de apoio ao cliente, para obter esclarecimentos sobre a situação da entrega do equipamento. O resultado foi, que a loja teria cancelado a entrega.No presente dia de hoje (17-07-2023) dirigi-me a estabelecimento (worten), questionar onde se encontrava o equipamento. Ao que me foi respondido que já tinha sido levantada pela empresa de distribuição, mas não sabiam do paradeiro da mesma. A qual só nos foi proposto entrega de outro equipamento mas só iria ser efetuada à entrega na quarta-feira (19-07-2023).

Venho por este meio informar que este serviço de taxis localizado em braga, começou no inicio da primeiro viagem adaptada a pouco mais de um ano, e transportava-me a 10euros, um transporte de 4 minutos, no qual em poucas semanas aumentou para 15, e neste momento já querem 20 euros pela mesma viagem, repito cada viagem de 4 minutos cada ida e vinda está a 20 euros ou seja 2 viagens 40 euros.Este abuso é feito porque em braga não existe outro meio de transporte adaptado de taxis, e eles sendo assim aproveitam-se dos mais necessitados.

Venho por meio deste mostrar a minha insatisfação com a operadora Meo, localizada no shopping Parque das Nascente nde estive no dia 09/07/2023 para financiamento de um telemóvel, porém mesmo eu tendo plano de internet com pacote de tv e telefone, não foi possível, aí já envergonhado com a situação, por que meu telemóvel já tem mais de 4 anos de uso, desembolsei o equivalente a 550,00 euros e comprei a vista o telemóvel da marca Xaomi 13 lith. Até por que tenho muita confiança na marca, já que meu antigo era o MI 8, até aí tudo bem, fiquei muito feliz por ter adquirido um telemóvel novo, porém só seu dia notei que o telemóvel estava a descarregar a bateria sem estar em uso, fiz um teste durante a noite até amanhecer, com internet desligada, dados móveis e Wi-Fi desligado, porém o telemóvel continuou a perder carga de bateria com mais de 25% durante o período da noite, isso sem estar a usar, no dia fui até onde comprei o telemóvel no shopping Parque das Nascente, e contei o que estava a ocorrer com bateria, até propus de adquirir um telemóvel no valor superior a 550,00 euros, trocar ou até a devolução do meu dinheiro, porém falou que sua superior não estava e que iria me retorna, não me retornou! Voltei na segunda feira dia 17/07/2023, tive que pedir uma autorização para meu superior para resolver a situação, então assim fiz, me desloquei até o shopping Parque das Nascente até a loja Meo, onde falei com a gerente, e a solução que me passou que não poderia fazer a troca, não poderia trocar e nem eu adquirir um telemóvel de um valor superior e nem poderia me fazer a devolução do valor pago. Me aconselhou que eu fosse até uma assistência e que eu teria que provar que o telemóvel está realmente com avaria na bateria, disse a ela, quem vai pagar meu dia trabalho, quem vai pagar meu combustível. Me passou o livro de reclamações e assim o fiz a insatisfação e a falta de consideração com o cliente, isso tudo na parte da manhã do dia 17/07/2023, agora na parte da tarde recebi um e-mail com resposta a minha reclamação, que foi a seguinte, procurar uma assistência mais próxima. Isso é uma falta de respeito total com o cliente, onde compra um produto, em menos de uma semana tem problemas com o produto, se desloca até o estabelecimento para a troca e sugerem que façam a troca e até se propõe a pagar mais caro em um outro produto ou até mesmo a devolução do valor e a resposta que tem é essa, procurar uma assistência. Se tivesse que dá uma nota para Meo de 0 a 10 seria 0 nesse momento. E ainda se diz a operadora que menos recebe reclamações de clientes.

Tive um incendio em casa dia 19/05/23 participado à companhia de seguros em 23/05/23, enviaram o perito para avaliação o mesmo informou que deveria solicitar orçamentos para a reparação e enviar, informou inclusive que a cozinha era dada como inabitável.Pedidos os mesmos e enviados conforme solicitado, e sem qualquer pedido de esclarecimemto ou informação a Fidelidade deu o caso como encerrado em 05/07/23 com os valores que entendeu (10 270,56 €) não olhando sequer para os orçamentos (23 241,93 €) o que verifico pela descrepância existente entre os orçamentos e o valor que o Fidelidade quer dar para a reparação utilizando valores sem qualquer nexo.Não aceitei, e comuniquei a Fidelidade dia 06/07/23 a não concordância, depois desta data NUNCA fui contactado pela Fidelidade estou a ligar quase todos os dias e a resposta é: Vou pedir à colega para ligar ainda hoje o que NUNCA aconteceu, fui informado numa dessas chamadas que o e-mail não foi até à data anexado ao processo, hoje mesmo 17/07/23 a pessoa que me atendeu deu a mesma informação, dizendo que já deveria ter resposta, a qual ainda não tenho.Continuo sem ter acesso à cozinha, e sem poder tomar banho de água quente.Agradeço informação de como poderei proceder para resolver este assunto o mais rápidamente

A Geral 4R foi contratada para fazer a substituição de 2 secções de telhado. Depois de terem removido a telha de um dos telhados decidiram que não terminariam os trabalhos, garantindo que devolveriam o valor dos trabalhos não executados e do material não entregue. O dinheiro nunca foi devolvido.

Estou efectiva recentemente não tenho créditos queria saber o motivo da recusa

Empresa se nega a pagar o acerto de final de contrato de 6 meses, não pagou o valor do ordenado completo do mês, não fez o acerto com os valores de férias e não teve capacidade de encerrar o contrato que acabou no dia 03/07/2023, se negando em pagar qualquer valor e negando o contrato.