Venho por este meio comunicar a V/ex.as que desde o passado dia 08 de Novembro 2023 fiz uma encomenda nr. PHA-PT-231108105640e1364 à empresa Carethy no valor de 121,48€ que tinha como prazo de entrega 3 a 5 dias.Até hoje dia 01 de Dezembro de 2023 não foi entregue, nem sequer tenho informação de que tenha sido enciada.Enviei vários emails a questionar a empresa acerca do estado da minha encomenda, sem resposta e agora os dois últimos que enviei foram devolvidos. Tentei contacto telefónico e também ninguém atendeu.Pretendo a encomenda ou o meu dinheiro de volta, de contrrário irei à polícia judiciária para apresentar uma queixa de burla e furto.