Reclamações públicas

Pedi o reembolso do valor gasto por 2 bilhetes para o NOS Alive20 por mail a 12/7/21 conforme o vosso mail de 8/6/21 instruía.A 14/7/21 recebi um mail (em baixo) a pedir que esperasse . E embora da sua leitura eu possa interpretar que a Everything Is New assume que vai reembolsar-me, tal não é claro, e menos claro é a data do reembolso. A minha reclamação é no sentido que a Everything Is New clarifique estas questões e que assuma que de facto me vai reembolsar, e de se comprometer com datas, não basta dizer que será resolvido o mais rapidamente possível.Acrescento que no dia 14/7/21, seguindo o que o mail informa, pedi mais esclarecimentos via plataforma SEE TICKETS, sem resposta ainda.Obrigado pela atençãoJosé BragaMAIL enviado a 14/7/21 pela Everything Is NewNOS ALIVE '22 UPDATE from See Tickets, Reference 6363194714 de jul. às 11:09ImprimirMensagem brutadonotreply@seetickets.com [donotreply@seetickets.com]Para: oeeoiaa@yahoo.com.brCaro/a JOSé BRAGA Informamos que o seu pedido relativo à reserva 63631947 do evento NOS ALIVE '22 no/na Passeio Maritimo de Alges,Lisbon o dia 06/07/2022 + 07/07/2022 + 08/07/2022 + 09/07/2022 foi registado no nosso sistema. A resoluçao deste processo de reembolso será realizada o mais rapidamente possível e dentro do prazo legalmente previsto. Estamos actualmente a trabalhar em conjunto com o promotor para gerir o seu pedido e assim que o reembolso for efectuado, entraremos em contacto consigo para confirmar este processo. Agradecemos a sua compreensao nesta situaçao. Melhores cumprimentos, See Tickets Para questoes futuras, por favor entre em contacto através da nossa plataforma de serviço ao cliente: https://www.seetickets.com/pt/customerservice See is a trademark of See Group Ltd. Registered Office: Norfolk House, 47 Upper Parliament St, Nottingham, NG1 2AB Used under license by the Way Ahead Group Limited. Registered in England, No. 03554468

Venho, por este meio, comunicar a V.exas. que a empresa (Smileup Clinicas Dentarias) na qual realizei um plano de tratamento ortodôntico, tem vindo a demonstrar cada vez mais falta de civismo, profissionalismo, e cuidado com os pacientes. Muito resumidamente, os motivos são imensos para o meu descontentamento, pois comecei um tratamento que duraria 2 anos, na qual em Agosto completa 3 anos, devido ao facto dos Medicos Ortondotitas, não ficarem na clinica acima referida, o primeiro medico com quem tive 1 ano e meio, apenas trocava elasticos, sendo que quando me atribuiram a Drª Isa Palma, a mesma exigiu um novo plano pois queria garantir todo um final bom. Acontece que entretanto já passei por aproximadamente 5 médicos ordontotitas, onde sempre fizeram o que queriam com os meus dentes, pois nunca seguiam o plano feito ela Dr.ª Isa que foi a Dr.ª que me devolveu o sorriso. Há sensivelmente 2 semanas apresento-me na clinica para mais um controlo, quando sem esperar me informam que a Dr.ª Isa teria ido embora e teria outra para substituir. Efetuei o controlo sem nada dizer, e a Dr.ª Carolina sem nada referir em relação ao plano a seguir, tive uma conversa com a Gestora da clinica, na qual não adiantou de nada, dias mais tarde cheio de dores de cabeça, a minha esposa falou a Gestora para falar com a Dr.ª sobre como ira ser o plano uma vez que não tinha sido informado e que os dentes não estavam a seguir como correto pois a Dr.ª Isa estaria a puxar os dentes para atras e esta nova Dr.ª soltou os dentes e começaram a mover-se para a frente e a entortar. Contudo no dia anterior há marcação de 15 minutos a minha esposa ligou a desmarcar devido a um imprevisto, acontece que no dia apôs ter há desmarcação acordei com o aparelho inferior se partiu, onde sangrei, eram dores horríveis, liguei para a clinica onde falei com a Rececionista Ana e a Gestora Inês, onde basicamente desvalorizaram totalmente as minhas queixas '' gozaram com a minha cara'' com risos, e ainda referiram que teria a '' mania da perseguição'', e quando respondi há letra, desligaram-me o telemóvel e ainda enviaram um email, a cancelar o meu tratamento já pago, falamos em cerca de 4000€, referindo que teriam de ter pedido ajuda das forças policiais, na qual se verifica totalmente falso, referem ainda teria tido problemas com Dr.ª Carolina (Nova), onde mais uma vez é tudo falso, tudo simplesmente para me descartarem da clinica com uma mão há frente e outra atrás, e ainda com o plano por terminar, com a boca num estado vergonhoso. Posto isto recusam-se a fazer-me atendimento, mesmo sabendo o estado em que estou, é inaceitável uma atitude destas, uma clinica recusar-se a atender um paciente alegando situações falsas, na qual apenas liguei para puder ser atendido de urgência pois trata-se da saúde oral.Portanto peço encarecidamente a vossa ajuda pois não é a primeira reclamação que faço, e das outras todas apenas foram realizadas reuniões com Diretoras Regionais na qual não me apresentaram soluções nenhumas, e no final estou a sair prejudicado em varias vertentes.Tenho Controlos e os aparelhos de contenção pendentes, na qual não quero perder o direito dos mesmos.Neste momento quero o reembolso do valor referente ao resto do tratamento que está pendente.

hoje 19 Junho de 2021 , depois das 14H entrei no autocarro n 333, ¨ linha 24 t, na retunda junto ao leroy merlin , estava imenso calor/abafado , reparei que este autocarro não tinha qualquer janela que se pudesse abrir, contudo quando pedi ao motorista para ligar o ar, o mesmo responde que não dá ar, portanto , entra na viatura que vai conduzir durante o seu turno e não verifica as condições da mesma presumo que não esteja preocupado pois a única janela existente neste autocarro é a sua. motorista este que saliente-se veio todo o caminho a falar ao telemóvel pelo auscultador de tal forma concentrado que teve de fazer marcha atrás pois não parou como é habitual no bairro Norton de matos assim como junto ao restaurante dom Duarte dois em vez de virar à esquerda foi pela direita tendo que fazer a rotunda para voltar para trás pensava eu que o bilhete que comprei garantia as condições mínimas pergunto se não é obrigatório o ar estar ligado devido não só a falta de janelas mas também devido a situação pandémica que ainda vivemos ?

No dia 04/06/2021 pelas 21h09m fui contactado por uma operadora da NOS chamada Morgana (932175467), a propor um serviço de televisão/Net/telefone e dois telemóveis. Segundo ela o meu contrato com a MEO terminava em Junho, mas eu frisei que o meu contrato só terminava a 22/08/2021, e como tal só estava disponível para trocar de operadora a partir dessa data. Para mim estava tudo esclarecido. Mas para meu espanto agendaram a visita do técnico para 11/06/2021. Reclamei para a linha de apoio que não fiz nenhum contrato e não estava disponível para mudar de operadora no momento. No dia 11 de junho fui contactado pelas 15:36 do numero 219016994, para avisar um novo agendamento, voltei a frisar que não estava interessado em nenhuma instalação. No mesmo dia pelas 17:03 ligaram novamente e a conversa foi a mesma. Recebi uma mensagem por SMS no dia 15/06/2021 a fazer um novo agendamento para dia 24/06/2021. Liguei novamente para 16990 a cancelar. No dia 18/06/2021 mandam o técnico a minha casa, mas não estava ninguém. Entretanto recebo no correio dois cartões de telemóvel, que nem sequer os abri. Pensava que ao não utilizar e como não pedi nenhum cartão, ficavam por aqui, mas enganei-me. No dia 19 de Julho recebo uma mensagem por sms com um link de uma fatura de um serviço de dois cartões de telemóveis, de 39,20€. Os cartões não foram pedidos nem contratados, nem utilizados. Tendo em conta o sucedido, gostaria de saber como proceder para anular esta fatura e devolver os cartões ainda virgens de volta à operadora e, se possível, que todos os meus contactos sejam retirados da base de dados da operadora.

Exmos.,Venho, através deste meio, expressar o meu forte descontentamento pela forma como o meu relógio Seiko Skx013 foi por vós tratado. Para terminar este breve parágrafo introdutório, refiro apenas que é um relógio que me é bastante querido, uma vez que foi oferecido novo pelo meu falecido Avô, e já não se encontra em produção.Durante anos, o relógio funcionou sempre perfeitamente até ter mergulhado com ele há pouco mais de um ano - suponho por ter entrado condensação dentro do movimento - e nunca necessitou de nenhum reparo até este episódio.Tal, motivou-me a procurar um, ou neste caso o, agente oficial da Seiko em Portugal para conseguir uma reparação correcta, com peças da marca, caso necessitasse. Exteriormente, à parte de alguns riscos superficiais na caixa fruto de uso diário e que atribuem carácter ao relógio, o estado do mesmo era perfeito. O seu único problema era a nível do movimento, uma vez que a coroa estava presa e não rodava e o relógio perdia bastantes segundos a cada 10 minutos.Após o envio do relógio para a Certora, foi-me enviado o orçamento por carta no dia 07-12-2020 com o valor de 74.27 Euros + Portes + IVA. Aquando o pagamento, o valor total que não consigo precisar ficou perto de 100 Euros. Confiante do trabalho do representante oficial da Seiko, dei o meu ok e recebi o relógio pouco tempo depois.Quando o recebi, após o por no pulso, o movimento começou a trabalhar e os ponteiros a andar. Por motivos que eu não consegui compreender, pensei que fosse da corda ao principio, o movimento parava pouco tempo depois. Quando olhei com mais atenção para o mostrador, para meu grande espanto, reparei no seguinte: o ponteiro dos segundos, sempre que passava por cima do ponteiro dos minutos, ficava preso neste. Assim, com o passar rente, o ponteiro dos minutos que é prateado, estava completamente riscado. O vidro do mostrador, no seu interior, que tinha marcas ligeiras da condensação e que tinha pedido para ser limpo, estava completamente riscado. O mostrador (dial) que é preto, tinha e tem um risco branco que quase de certeza foi feito quando os vossos profissionais retiraram / montaram os ponteiros. Para terminar, nem a escala interior lateral dos minutos vocês conseguiram montar alinhada com os indicadores do dial e com a janela da data / dia.Como recebi o relógio em final de Dezembro e teria que me ausentar por motivos profissionais durante sensivelmente meio ano, que foram 7 meses no total, não tive tempo de dar seguimento a este tema e deixei o relógio em casa, após enviar de imediato um e-mail à Certora a expressar o meu descontentamento, que se ofereceram a recolher o relógio de volta.Aquando a minha chegada a Portugal em inicio do presente mês, finalmente consegui ter disponibilidade para retornar a este tema. Como quando temos um problema no nosso carro e vamos a um mecânico e ele faz um mau trabalho, nas próximas vezes, não cometemos o mesmo erro e procuramos alguém mais competente. Neste sentido decidi não arriscar e levei o relógio à Marcolino, uma casa de conceituada e de confiança no Porto, onde resido.Após uma revisão por parte dos seus profissionais, o orçamento que me foi dado, ronda sensivelmente os 100 euros, valor semelhante ao que paguei à Certora. Este, inclui: ponteiros novos (os riscos não são passiveis de serem polidos), vidro novo (também não é passível de ser polido) e mão de obra (que inclui montar todo o relógio, rever o mecanismo e, acima de tudo, não montar tão apertados entre si, que provocou o não funcionamento do mecanismo e a danificação dos mesmos). O dial, vai continuar com o risco feito por vocês.Após ter estado numa conversa por e-mail com vocês, onde expliquei todas esta situações, foi-me informado que não seria possível obter um reembolso uma vez que decidi levar o relógio a um agente não oficial. A verdade, é que se tivessem feito o vosso trabalho correctamente no inicio, como é expectável num agente oficial e pela módica quantia de 100 euros, não era obrigado a tal.Após pesquisar tanto na DECO como no Portal da Queixa, não diria que é uma prática recorrente o mau manuseamento de relógios pela vossa parte mas temos que concordar que não é propriamente algo de novo para vocês.Neste sentido, gortaria de apelar ao vosso bom senso e honestidade para vos pedir, pela última vez, um reembolso total ou parcial do valor que vos paguei porque, resumidamente, enviei-vos um relógio que apenas tinha problemas no mecanismo e não funcionava e recebi um relógio que não funcionava e completamente danificado no interior do mostrador em 3 peças distintas - ponteiros, vidro e dial.Aguardo a resolução a este tema.Cumprimentos,Dinis Filipe Teixeira

Exmos. Senhores,Estou aqui, a demonstrar o meu descontentamento com a BMW Portugal.Comprei um bmw serie 1, de 2018,com cerca de 23 000km's. Este mesmo, começou a dar problemas na caixa de velocidades. E como este, tem garantia BMW PREMIUM SELECTION, dirigi-me desde logo ao centro de reparações mais perto de mim, sendo este a MCOUTINHO.A MCOUTINHO, testou o carro, dizendo que não notavam problema nenhum na caixa de velocidades. Dizendo, que apenas eu não estava habituado ao carro!!, mas que notavam a embraiagem dura, e iam dar uma vista de olhos. Foi me dito que iriam reparar a embraiagem pois o carro já tinha histórico de sobreaquecimento da mesma.Pois bem, o carro foi reparado e veio de volta a mim.. este mesmo continuou com o problema. Voltei a dirigir-me há MCOUTINHO, e cheguei a mostrar vídeos esclarecedores(mudanças a não entrarem). O carro, ficou lá, meio dia, do dia seguinte, e ligaram-me a dizer que o carro estava impecável, pois não lhes ocorreu as situações explicadas.. No dia seguinte, foi me pedido para experimentar o carro com um senhor da MCOUTINHO. Lá fui eu no dia seguinte testar o carro. Andei cerca de 1km e a 3º mudança não entrou bem, eu disse olhe, viu , como não entrou como devia , o senhor apenas me respondeu que não estava habituado ao carro. Perguntei também ao mesmo, e então ?, e os vídeos enviados ?, a resposta foi os vídeos não interessam nada. Foi me dito para que se continuar a sentir problemas na caixa, voltar a colocar na MCOUTINHO.Como é obvio, já ando cansado desta situação, pois é sempre tempo perdido no meu trabalho, e não me estão a dar o devido valor na minha queixa.Tenho pessoas que já experimentaram o carro e ambas dizem que a caixa não está boa.Sinto-me, desprezado e injustiçado com a marca, não acredito de todo que produzam carros de origem, com este tipo de problemas.. Espero, ter uma resposta, o mais rápido possível. Cumprimentos,Tiago Machado

Venho por este meio reportar a colocação indevida de vários cabos de eletricidade na parede da minha casa, por parte da empresa EDP, na sequência de obras de renovação de uma via publica. A colocação dos citos cabos foi feita sem que houvesse sequer uma participação ao proprietário, encontrando-se ao lado de uma caixa de ar condicionado e a menos de 5 metros de distância de uma janela. Dados os acontecimentos, e perante o fato de empresa utilizar propriedade privada sem o consentimento do proprietário, contatei-os via telefone e foi-me dito que teria de fazer um pedido de retirada dos cabos, seguido de uma sugestão para a sua recolocação. Face ao exposto, gostaria de ver possível uma ação ou aconselhamento por parte da vossa empresa uma vez que a resposta dada pela EDP não apresenta uma qualidade lógica satisfatória. A pessoa que me atendeu e que representa as reclamações na empresa, não assumiu qualquer tipo de responsabilidade naquilo que é invasão de propriedade privada. E muito menos, interesse em resolver a situação subvertendo as questões que lhe coloquei e dando a entender que a ação da EDP, ao colocar os cabos numa parede de uma propriedade privada, é uma ação legal e legítima. Muito obrigada pela vossa ajuda.

Eu Patrícia da Silva Melo com número do nif 245657185 residente a rua infanta dona Maria número 02 primeiro direito Amadora mina da água Venho por este e-mail fazer uma reclamação contra uma empresa MR Milton Rosa de Oliveira Filho domiciliado rua Irene Isidro número 39 2775 205 tlm 963 644 294 nif 297 203 380 que fez um trabalho no telhado para trocas madeira e impermeabilizar o telhado ficou com infiltrações as madeiras mau postas e telhas mau postas a ponto de entrar água no solto com risco de cair O lixo ficou no telhado por dias até que o recolhemos 02 dias depois caiu uma chuva deixando o solto inundado de água Foi pedido que rectificasse o telhado para o deixar em condições ligamos para responsável várias vezes para vir Disse que viria mas até hoje nada nenhuma resposta até o dia de hoje causando assim um estresse sem solução e seu dinheiro não sabemos como vamos resolver então contactámos a Deco serviço do consumidor orçamento foi feito no dia 01/06/2021 o trabalho realizado do dia 07/06/2021 a 19/6/2021 foi pago um sinal 1000€ e prestantes 1500€ No final do trabalho

Venho por meio desta solicitar a RETIRADA DE DOIS SOMMIERS DE MINHA CASA E A DEVOLUÇÃO IMEDIATA DE MEU DINHEIRO. Adquiri e paguei em 26mai2021 na VENTE-UNIQUE dois sommiers na cor CARVALHO e dois colchões, ambos 190 x 90m (PT202105260029 669,95 euros). Ao abrir as embalagens para montar os sommiers verifiquei que as laterais do primeiro estavam com falhas no revestimento, lascados nos bordos das peças. Como eram pequenos e seriam cobertos pela colcha, relevei e terminei a montagem. Todavia ao abrir a segunda embalagem verifiquei que os defeitos eram grandes demais para relevar e abri uma ocorrência que, em 9jun2021, foi aceita pela empresa e me foi prometido o recebimento das peças sem defeito em 3-4 semanas. Fiquei com as caixas ocupando espaço no quarto e sem poder receber hóspedes nas férias de verão. Qual foi a minha surpresa ao abrir a embalagem no dia 14jul2021 e descobrir que me enviaram laterais BRANCAS!!! Nem precisava nem ler a ocorrência para separar as peças certas, era só olhar as fotos anexas!!! Abri mais uma ocorrência e hoje, 19jul2021, recebi um email me pedindo para acreditar que em outras 3-4 semanas receberei as peças corretas. NÃO QUERO MAIS SABER DESTA EMPRESA!!! QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA ESTA SEMANA PARA PODER COMPRAR DUAS CAMAS NA IKEA, onde terei certeza que o produto comprado será entregue sem defeito e na cor certa!!! Os operadores do Apoio ao Cliente-PT, NATAN e MONIQUE, me disseram que EU perdi o prazo para devolver o primeiro sommier e que não aceitam mais reclamação!!! Como eu tinha pessoas para receber em casa, achei que poderia relevar os defeitos da primeira cama, pois pensei que receberia as peças corretas, nas cores corretas, na data correta, o que não ocorreu! Por acreditar na empresa e nos seus operadores em Portugal, não fiz a reclamacao da primeira cama! Quem perdeu prazo foi a VENTE-UNIQUE que me mandou peças com defeito e com a cor errada. Eu não vou ficar com duas camas diferentes no quarto e só quero devolver os dois sommiers porque a empresa não demonstrou ser digna de confiança. A VENTE-UNIQUE passou dos limites e o atendimento em Portugal não serve para nada porque não passa a chamada nem encaminha o e-mail para ninguém com poder de decisão. Se limitam a ler uma tela que ensina como enrolar o cliente para ele desistir de reclamar.

Exmos. Senhores,Em 2018, adquiri um robot de cozinha Bimby Termomix-5 TM2. Em 2019, a chave Cook-Key começou a ter falhas e por vezesapagava-se durante o funcionamento. Com o tempo, deixou efetivamente de fazer contato com a máquina. Fiz o pedido de assistênciaà Vorwek e a Bimby foi recolhida e verificada no centro de reparações. A resposta que obtive foi que estaria a funcionar nas devidascondições. Quando recebi a máquina, passado pouco tempo voltou a ter falhas no contato entre a Cook-Key e a Bimby. Ontem, fiz opedido de assistência à Vorwek para verificarem novamente o que se passa. Para meu espanto, a Vorwek informou-me que o robot decozinha já está fora da garantia, que a única solução seria comprar uma nova Cook-Key. Enviaram-me um link da loja on-line mas, naverdade, não têm o produto disponível on-line. Indiquei à Vorwek que a Cook-Key simplesmente não existe para compra. Perante aevidência, admitiram-me que de momento não dispõem de nenhuma e pediram-me para estar atento quando surgisse alguma. Coloquei a hipótese de repararem a Cook-Key e a resposta que me deram foi: sendo o Cook-Key um consumível passível dedesgaste/erro eletrónico este manifesta-se de formas variadas, e depende de várias condicionantes. Tendo em consideração ainformação acima indicada e uma vez que a Vorwerk não efetua a reparação de acessórios (inclui o Cook-Key), sugerimos portanto asubstituição do mesmo. Ou seja, além dos cerca de 2.000€ que dei pela Bimby, não tenho forma de a usar, a Cook-Key (pelo quecircula na internet) custa um valor médio de 130€ mas que a Vorwek Portugal não tem para venda. Em suma, tenho uma Bimby esimplesmente não a posso usar. A Vorwek Portugal presta um péssimo serviço aos seus clientes e o valor de aquisição de umaBimby (seja o modelo qual for) não compensa porque depois não há assistência pós-venda e não resolvem as avarias do que évendido aos clientes.