Venho por este meio comunicar a vossas excelências que há janelas que não vedam corretamente. Quando fechadas (em dias ventosos), sente-se e ouve-se uma brisa de ar a entrar. Há também uma pequena peça de uma das janelas que se soltou ao fim de pouco tempo, bem como faltam capas das ferragens. Tenho tentado contactar a empresa. Ou não atendem, ou prometem vir ver os defeitos e não aparecem.
Mensagens (3)
windoor
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N. R.
11/01/2024
Boa tarde caro cliente,Desde já lamentamos todo o transtorno causado.Estava marcada a intervenção técnica no dia de hoje (dia 11 de Janeiro), noentanto a equipa técnica sofreu um imprevisto.Já foi realizado um novo agendamento para a próxima segunda-feira ( dia 15de Janeiro).Com os melhores cumprimentos,A Gerencia escreveu no dia quinta, 11/01/2024 à(s) 16:16:
N. R.
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windoor
08/02/2024
Boa tardeContinuo á espera que a totalidade dos problemas sejam resolvidos. Fizeram uma visita, resolveram um problema. Não resolveram o segundo problema porque supostamente não trouxeram uma peça que faria falta. Ficaram de voltar em breve. Enviei email para saber quando será resolvida a situação e não obtive resposta.
windoor
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N. R.
09/02/2024
Boa tarde caro cliente,Após a ida técnica, como foi informado pela equipa técnica, a ferragem emquestão, não é uma ferragem standard, pelo que foi encomendada ànossa fábrica, assim que tivermos a mesma, iremos entrar em contacto o maisrapidamente possível, pois é do nosso interesse que a obra esteja a 100 %,tal como deixar todos os clientes satisfeitos.Com os melhores cumprimentos,A Gerencia escreveu (quinta, 8/02/2024 à(s) 17:56):
