Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100183209.No dia 29/12/2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Por um ano paguei pelo serviço, porém sempre que precisava utiliza-lo, me decepcionava pois não era o esperado. Hoje tentei fazer o cancelamento, e fui informada que o cancelamento seria realizado, porém eu teria que continuar pagando as mensalidades até o final do contrato vigente (que foi renovado em Dezembro/2023 sem a minha solicitação). Pela informação, tenho que pagar, mesmo não tendo condições para manter o serviço, até Dezembro/2024. Fiz o pedido de cancelamento do contrato, porém disseram que continua a debitar da minha conta na mesma.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho, por este meio, reclamar que venho a tentar alterar o Iban do contrato de crédito pessoal desde o ano 2022 com a empresa cofidis, e os mesmos nunca ajudarem nem resolveram a situação e comuniquei diversas vezes por Chat online, e fiz várias tentativas via online para alteração de Iban. Tem vindo a cobrar me em juros visto que fazem a tentativa de débito de uma conta que já não utilizo.

Venho por este meio comunicar que no dia 28/07/2021 entrou um senhor em minha casa que era o comercial da CEAC para falar do curso e fazer contrato! No momento em que assinei o senhor falou que iria ter estágio após o 3° módulo 9° módulo e no último! Neste momento já contactei múltiplas vezes a perguntar pelo estágio e me disseram que só no final dos 15 módulos e neste momento me sinto enganado e burlado! Neste momento quero que esta empresa me dê o dinheiro todo de volta que paguei por este curso e que pare de me mandar emails a ameaçar que se não pagar uma quantia abusrda de 1904€ irei ao tribunal e também quero cancelar o contrato e não ter mais nenhum contacto da parte da CEAC! Eu não vou pagar nem mais 1 cêntimo depois de ter sido completamente enganado e burlado! Continuação de um bom dia e bom fim de semana!

Exmos.(as) Srs.(as). Realizei uma compra no dia 19/12/2023, na Portugal Store online, da Federação Portuguesa de Futebol (Caixa Mistério de Natal Fan - Encomenda nº VURZK0SVRBE) e ao abrir a encomenda, verifiquei que me enviaram a caixa kids... artigo errado, com um valor diferente e ainda paguei portes para a encomenda vir errada. Como se não bastasse, ao tentar submeter a reclamação na Portugal Store, referia que não era possível e para tentar mais tarde (tentei várias vezes e nada). Submeti uma reclamação no formulário presente no site da FPF, enviei várias mensagens pelo Instagram, tentei contactar telefonicamente, enviei já 2 emails para info@fpf.pt e apoio.adepto@fpf.pt, tudo sem qualquer resposta. Consegui finalmente há praticamente 2 semanas que o site da Portugal Store aceitasse a submissão da minha reclamação (tive de enviar sem imagem anexada, caso contrário continuaria a não ser possível submeter), tendo sido registada com o número INC-101254-M0G6C7 e novamente uma total ausência de resposta. É indecente a forma desrespeitosa e a falta de resposta e consideração, acrescendo ainda o facto de fazer parte do Portugal+ há anos (nº Portugal+: 000029285). Com todo o tempo perdido e saturação, já não pretendo a troca do artigo, mas sim a devolução do valor total, o valor da encomenda e dos portes: 53,09€. Aguardo resposta e devolução do valor nos próximos dias. Com os melhores cumprimentos. Renato Leitão

Venho por este meio reclamar da Vodafone que não tem solução para o meu problema e ainda sugeriram mudar de operadora em vez de me dar uma solução.Os atendimentos são péssimos e eu sou cliente Vodafone desde sempre e não esperava algo assim.

Venho por meio dessa reclamação informar que comprei 2 produtos no site da empresa rádio popular e um dos produtos não tem na loja em que eu ia levantar o produto, e eles não tem previsão de entrega. Essa empresa também dificulta muito a troca do produto. EU QUERO APENAS TROCAR O PRODUTO QUE COMPREI POR UM QUE TENHA NA LOJA E BUSCAR O OUTRO PRODUTO.

No fim de Dezembro de 2023 troquei de viatura de classe 1 para outra que a via verde considera de classe 2. Dirigi-me a loja da via verde de Braga para alterar o identificador. Fui informado de que o Sistema Informático foi mudando há poucos meses e que a função de personalização da classe dos identificadores ainda não estava funcional.A sugestão que me deram (pasmem-se!) era eu ADQUIRIR um novo identificador, às minhas custas, já na classe pretendida (a classe 2)!O que esperaria de uma empresa de jeito (que não detenha o monopólio) era uma solução temporária para resolver o problema sem custos para mim. Por exemplo, um identificador na classe 2 emprestado até terem o problema resolvido ou trocarem o meu actual identificador por outro na classe 2 sem mudarem o meu actual contrato.

Em janeiro de 2022 fui contactado telefonicamente para fazer investimento numa empresa, que me iria trazer mais dinheiro a curto prazo e que seria sempre uma maisvalia financeira. Investi 250€ e passado algum tempo já tinha 600€ , e foi quando pretendi fazer o levantamento, pois estavam a tentar que eu colocasse mais dinheiro, mas não me estava a parecer bem a forma como estavam a fazer as coisas. Pedi para fazer o levantamento do dinheiro, e a partir daí o email da broker deixou de funcionar e nunca reavi o meu dinheiro.

No dia 11 de janeiro de 2024, recebi duas faturas de serviços móveis, de número FT 202413/41301 e FT 202413/41302, ambas no valor de 4,04€ (Quatro euros e quatro cêntimos), relativo a dois números de telemóvel que nunca contratei, e não possuo! Eu NUNCA fui cliente da NOS, NUNCA fechei um contrato para nenhum serviço desta operadora, e NÃO TENHO CONHECIMENTO da origem destas cobrançasEm contacto telefónico com a NOS no dia 11 de janeiro de 2024, fui informado que eles retornariam contacto e que a reclamação foi enviada ao departamento de fraudes, porém não deram-me qualquer tipo de código de atendimento ou reclamação a respeito de minha queixa. Enquanto isto, sigo em dívida no valor destas duas faturas de um serviço que não possuo nem nunca possui!

Exmos senhores Estou desde dia 28 de dezembro à espera duma mudança de e-mail. Após várias chamadas, contactos, facetimes a vossa equipa da MOEY a situação continua por resolver. É inadmissível.Estou sem acesso a dinheiro que é meu, sem poder movimentar, sem poder fazer pagamentos a entidades e serviços, e a pessoas com quem trabalho.O prazo para resolução deste tipo de situações é de 72 horas. Estamos a dia 12 de janeiro e até agora nem um sinal de vida da moey. Está situação aconteceu devido a um erro da equipa deles, dum colaboradore. À resolução do problema, ou a tentativa tem sido sempre minha. o serviço que me estão a vender não está a ser cumprido. Estou há 14 dias sem poder movimentar a minha conta. É uma falta de princípios, de ética e de profissionalismo a forma como estou a ser tratado. Podem ajudar? Obgd Cumprimentos