Reclamações públicas

Fiz a compra de um veículo e estava a espera da chegada do DUA em minha morada. Após 60 dias nada chegou. Fui ao registro civil e me informaram que o documento foi enviado, me deram o código e falaram para se deslocar até o CTT mais próximo. Fui até o CTT de Quarteira, onde me informaram que foi entregue o documento de código RG857306660PT foi recebido pela Sr. Joana no dia 28 de março as 13:43. Pois penso eu, vou verificar no meu edifício se há alguma Joana, não havia. Na minha boa vontade caminhei por toda a avenida que eu moro e também não há nenhuma Joana. Volto então ao CTT, que me dizem que não podem fazer nada por mim pois minha carta é de registro simples e consta como entregue. Agora eu preciso arcar com o custo de 30 euros para pedir a segunda via do DUA? Não acho isso justo, como um empresa entrega algum documento, seja ele qualquer ou mais simples possível, para outra pessoa que não é o destinatário em uma morada incorreta? E afirmo que entregaram em local incorreto pois a recepção do meu edifício tem vigilante 24 horas por dia. Espero que possam resolver a minha situação o mais breve possível, estou a andar com veículo sem um documento que é obrigatório.

No dia 13/05, adquirir o serviço Nós, um ara minha loja e outro para a casa. No Momento da contratação, foi deixado claro, que só ficaria com o serviço caso fosse feita uma instalação de urgência na morada da loja. No mesmo dia 13/05, foi instalado o da casa, con a promessa que seria realocada uma data mais próxima, para a instalação do outro serviço, mas o da loja que o principal, e isso foi deixado claro na contratação, foi agendando para o dia 20/05. No dia 20/05, após aguardar o horário agendado. Recebi uma mensagem cancelando a instalação, e reagendado para o dia 25/05. No mesmo momento, liguei e solicitei o cancelamento do serviço, pois não poderia aguardar até o dia 25, pois precisava de internet para as minhas máquinas de entrega, o APP da Bolt, Uber. Eu já estavam sem funcionar, aguardando a instalação. Foi um descaso total, ninguém resolveu minha questão. Então solicitei o cancelamento de todos os serviços de internet, pois o combinado no momento da adesão, era a instalação da loja e não o da casa o mais rápido possível. Diante do descobrimento do combinado, quando foi feito a contratação, solicitei o cancelamento, várias ligações, e nada foi resolvido. No dia 27/05, fui a uma loja, solicitei o cancelamento, e entreguei os equipamentos, e então estão me cobrando 480€ de multa por descumprimento contratual, pois tinha uma fidelização de 24 meses. A Empresa NOS, não cumpriu nada que foi prometido Momento da contratação, o serviço é uma enganação, não é fibra. O sinal é péssimo. Eu venho desde o dia 20, tentando cancelar o serviço , e a empresa com ameaças de cobrança de multa de um péssimo serviço, péssimo atendimento. E após ir até a loja e entregar os equipamentos, e pedir o cancelamento. Ainda assim, estão a me ligar, cobrando instalação, cobrando cancelamento de contrato. Cobrando multa contratual por fidelização de 24 meses, de um serviço de 14 dias de instalação. Absurdo isso. A empresa não cumpriu com nada que foi prometido. Não resolve nada por telefone. E agora não param de me ligar, para cancelar, cobrando multa. Se todas as ligações estão gravadas, poderiam ver que estou desde o dia 20/05, pedindo o cancelamento dessa péssima prestação de serviços. Absurdo cobrança de multa. Impossível que o instalador ganha 380€ por cada instalação que ele faz. Pois foi esse valor que estão a cobrar, só pelo fato de terem instalado. Estou tentando resolver o problema, e cancelar o contrato, porém a empresa só dificulta. Acho justo pagar o proporcional aos dias ativos utilizados, mas pagar 480€, sendo que quem não cumpriu com nada que foi combinado na hora da contratação foi a empresa. É absurdo. Uma falta de respeito.

Boa tarde, Tenho uma encomenda para entrega com o número DS535836818PT. Venho pelo presente reclamar o comportamento, recorrente, do vosso estafeta CTT Express que faz a zona de Forjães – Esposende (4740-438). Este tem por hábito ligar aos clientes dizendo-lhes que está perto da morada e solicitando o código PIN. Hoje quando lhe neguei o mesmo, pois só o iria fornecer quando me fosse entregue a encomenda, este sem se deslocar à morada de entrega colocou a objeto como “Não Entregue”. Agradeço que tomem as devidas providências acerca deste vosso colaborador que de profissional tem muito pouco. Fico a aguardar o vosso feedback, bem como a entrega da minha encomenda o mais rápido possível. Grato, José Luís Silva

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (23048555) e NIF 319850625. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – Recebi uma reclamação pré-julgamento da INTRUM no valor de 21,72 EUROS. Fechei o contrato há muito tempo e tenho documento comprovativo da transferência do equipamento datado de 13/02/2024. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Sou assinante do semanário "Visão" ( e de outras publicações da Trust in News) há muitos anos. Ultimamente, deixei de receber as revistas, primeiro só ocasionalmente, mas em definitivo desde o Nº 1625 de 26 de Abril. Reclamei por mail e , bastante tempo depois, obtive resposta , propondo-me que alterasse a assinatura em papel para digital. Respondi de imediato que não me interessaria essa opção pelo que cancelava assinatura e pedia o reembolso correspondente a todos os números não recebidos mas já debitados. Ultimamente era vulgar que, ocasionalmente, faltassem algumas revistas e muitas vezes chegavam atrasadas; quando reclamava culpavam os Correios, o que não me parece correto, porque assino outras publicações que nunca se perdem e chegam na data prevista. Um periódico de notícias e atualidades recebido na semana seguinte não tem interesse, nem se lê. Passou-se uma semana e não recebi resposta, nem o reembolso e continuo sem receber a revista.

Exmos. Senhores, FUGIR DOS CTT. No dia 17 de abril foi entregue no posto dos CTT do Madeira Shopping uma encomenda (DB145600550PT e DB145600563PT) do Funchal com destino a Madrid com envio expresso. Desde dia 23 de abril que esta encontra-se em espera. Foi feita uma reclamação no site dos CTT e não houve feedback nenhum. -- SEM FEEDBACK -- Foi feito o contacto via telefone no inicio da segunda (pesadelo de processo) semana de maio e até agora nada foi feito nem nenhuma informação sobre o assunto foi providenciada. Portanto, tendo em conta os termos do Decreto-Lei 239/2003, e sendo que a encomenda totaliza um peso de 8,750kg espero que a entidade responsável proceda a uma indemnização do valor referente ao peso assim como do valor pago para enviar o mesmo (QUE ULTRAPASSOU OS 80 EUROS). Este assunto será remetido às autoridades responsáveis. Cumprimentos.

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site obra 0,50€, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero a devolução do meu dinheiro.

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