Reclamações recentes

Ativação indevida de serviços de valor acrescentado

Expôs Senhores Há pouco recebi a seguinte mensagem: “Insira ja o PIN 6709 e aceda aos melhores conteudos. Cancelar? Envie SAIR para 62966. @p.menterly.com #6/094, 2eur/sem, 2,1eur/sms. Subscricao Go4Mobility.” Quando percebi que se tratava de tirar o barramento de serviços de valor acrescentado, contactei a Vodafone para reporem de novo o barramento. Fui informada que não era possível fazê-lo para serviços já subscritos. Como não consigo aceder ao site/plataforma Go4Mobility para eliminar a possível subscrição do serviço, peço a vossa colaboração. Desde já agradeço. Margarida Maria Barbosa Teixeira

Em curso

Débitos em conta não autorizados

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar que desde o dia 08/12/2025 estão a ser debitados 2.99€ da minha conta bancária pela vossa entidade, mais concretamente nas seguintes datas: 07-12-2025 14-12-2025 21-12-2025 28-12-2025 04-01-2026 11-01-2026 18-01-2026 25-01-2026. Não houve qualquer ativação de serviço nem consentimento para a ativação de nenhum débito. Peço que cancelem de forma imediata o débito semanal e que restituem o valor já cobrado. Com os melhores cumprimentos,

Em curso

Fui enganada

Estava me candidatando a uma vaga de emprego que precisava criar uma conta e quando fui criar foi pra pagina de colocar o telefone e quando coloquei vi que fui enganada e adquiri um jogo sei lá de onde, e recebi esse sms Insira o PIN 9502 e aceda aos melhores conteudos.Cancelar?Envie SAIR para 62969 Subscricao Go4Mobility 4,20eur/sem,2,10eur/sms @portugal-whoopgames.com #9502 Porém eu mando o sms com a palavra sair e o sms não sai, eles me enganaram eu não adquiri nada e agora como cancelo essa droga.

Em curso

Débito da conta bancária sem consentimento

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar que desde o dia 08/12/2025 estão a ser debitados 2.99€ da nossa conta bancária pela vossa entidade. Não houve qualquer ativação de serviço nem consentimento para a ativação de nenhum débito. Peço que cancelem de forma imediata o débito semanal e que restituem o valor já cobrado. Com os melhores cumprimentos, Pedro Fernandes

Em curso

Subscrição de "serviço" - scam

Exmos. Senhores, Recebi o seguinte SMS: "Insira ja o PIN XXXX e aceda aos melhores conteudos. Cancelar? Envie "SAIR" para 62960. 4,20eur/semana, 2,10euro/sms. Subscricao Go4Mobility." Nunca subscrevi nada relacionado com a Go4Mobility pelo que peço que seja cancelado com a maior brevidade possível. Número de telemóvel - 926866270

Resolvida

Precisa de ajuda?

Esta empresa responde em menos de 1 dias.
Após este período, entre em contacto connosco.

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.