Exmos. Senhores,
Na fatura da Vodafone, este mês, tenho um valor total de 34.20 de serviços de valor acrescentado que não faço ideia o que é.
A pesquisar na internet soube que é um serviço de valor acrescentado (VAS) frequentemente associado a cobranças indevidas na fatura de telemóvel, operado pela Go4Mobility. Trata-se de um serviço de concursos/quizzes por SMS, que envia mensagens pagas (aprox. 1,71€ cada) sem consentimento explícito claro dos utilizadores.
Liguei para a Vodafone, que insiste em dizer que contratei este serviço, e mais, que nem sabe dizer quando o subscrevi, uma vez que só tem acesso a seis meses para trás. Eu estou a pagar uma coisa que não faço ideia, há mais de seis meses.
Solicito a vossa ajuda por forma a reaver este valor, uma vez que nunca olhei para as faturas com olhos de ver, logo foi-me sempre debitado na conta.
