Reclamações públicas

Exmos Srs Dado não ter resposta tanto por email como por telefone a dezenas de tentativas e tempo perdido, o que denota uma falta, no mínimo, de respeito, quero cancelar a assinatura da Revista Visão História que renovei em Janeiro de 2024 a partir do número 81 e que nunca recebi. Pelo facto de já não ter confiança no grupo desejo ser ressarcido do valor já pago 29,40€ e obviamente não usufruído. Avaliarei no futuro se confiança é recuperada. Mandarei IBAN quando pedido e darei alguns dias para ser contactado e posteriormente accionar meios legais ao meu dispor. Lamento e esperando que se resolva rapidamente. Cliente 2000851

Exmos. Senhores, Boa noite , venho mais uma vez por este meio reclamar a prestação do mau serviço que a empresa NOS Comunicações tem dado . Anteriormente fiz uma reclamação a falar da box , a reclamação foi feita neste mesmo site no dia 19 de maio de 2024. Onde no dia a seguir entraram em contacto comigo a dizer que iam avaliar o meu caso e ver se era possivel proporem uma proposta e, depois ligavam no dia a seguir para comunicar a avaliação da minha situação. Até hoje 28 maio aguardo essa ligação . Continuo com os equipamentos a falharem . Agora digam-mwe como uma empresa como esta que promete dar um bom serviço tem tantas falhas ? Tirei o debito direto , desde então foi cobrado 1€ todos os meses na fatura por tirar o debito direto ? Sou vossa cliente a anos , e ultimamente a pestação do vosso serviço é 0 qualidade . Merecem que eu não pague a fatura deste mês , visto que nem televisão eu tenho conseguido ver, a não ser pela app . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou assinante de várias publicações da empresa Trust in News e existe uma falha na entrega das mesmas. A mais grave é a revista Visão, com periodicidade semanal e desde o início do ano que existem falhas na entrega permanentes, ou chegam atrasadas, inicialmente na semana seguinte e a partir de finais de Abril, ou não nas recebo e eles não as enviam . Telefonei em Abril e desculparam-se, mas nada de importante aconteceu. Enviei um email , copio abaixo, a 17 de maio e até hoje nada sei. "Bom dia, Venho informar que, ou resolvem o problema e me restituem o dinheiro que me estão a roubar, ou terei de tomar medidas mais fortes sobre a inqualificável situação. Há meses que: ou não recebo as revistas que assino ou recebo-as com um atraso enorme. Esta realidade é mais grave com a revista Visão, não recebo-a várias vezes ou recebo-a com quase uma semana de atraso. Dou-Vos uma semana para resolverem o problema. Ao fim dessa semana cancelo todas a minhas assinaturas com a Trus in News e faço queixa formal à DECO solicitando apoio e estudar a entrada com ação judicial. É lastimável o Vosso comportamento. Não avisam clientes de anos, prometeram cumprir numa chamada realizada por mim há um mês, sensivelmente. Querem roubar, não me vão roubar mais. A Vossa obrigação como empresa é, perante um problema, contactar os Vossos assinantes, expor a situação. Para cobrar são rápidos. Para cumprir, depende. Vejam que sou assinante de várias das vossas publicação. Deixo de assinar e deixo de comprar. É problemática a situação da oferta de publicações, mas com este comportamento, se abrirem falência não me surpreende e não fico triste, pelo comportamento tido. Cumprimentos," O pagamento é realizado por transferência bancária e informo que essa operação não falha. Eles cobram bem no dia, só não entregam o contratualizado. O que desejo: 1. ser ressarcido das verbas cobradas nas assinaturas das revistas: Visão, Exame, Courrier Internacional, Visão História. 2. eles que me façam propostas reais de ressarciamento, para manter as assinaturas. 3. caso falhe o ponto 2, ver canceladas as minhas assinaturas (tentei ligar hoje e ninguém atende), incluíndo a uma outra assinatura virtual que possuo do grupo. Obrigado pela atenção Cumprimentos. Paulo Resende da Silva

Ex Srs Venho solicitar a intervenção da Deco para a denúncia pública duma prática comercial enganosa por parte da Vodafone. Os detalhes encontram-se na carta de reclamação em anexomas o essencial que pode ser comprovado pela Deco é o seguinte: 1- A Vodafone atrai clientes para a compra de telemóveis praticando um sistema de pontos, que permitem descontos, embora não tão grandes quando comparados com outros fornecedores 2- No momento da compra propõe um seguro pouco vantajoso: no meu caso, em caso de avaria, cobriria apenas uma despesa de 185€ com um custo anual de 95€, o que é absurdo face a qualquer outro tipo de seguros 3- Apesar de não estar interessado o vendedor insiste, dizendo que o seguro é grátis nos 2 primeiros meses, podendo depois desistir. 4- Aceite o seguro grátis a Vodafone envia uma carta de confirmação do seguro (Anexo I) com um ficheiro anexo (Anexo II) 5- Só pela leitura das condições presentes nas condições desse anexo o cliente se poderá aperceber claramente da armadilha: se não anular o contato no prazo de 14 dias terá de continuar a pagar as mensalidades, podendo apenas desistir ao fim de um ano 6- A Vodafone não aceita ao balcão a anulação do referido seguro, mesmo dentro do prazo indicado, apontando para o envio por correio dum pedido de cancelamento, ou optando pelo acesso telefónico para um número geralmente demasiado ocupado. Estamos assim perante a venda de um péssimo seguro, que esconde uma armadilha, a continuação do pagamento por um ano; como pode um vendedor efectuar um contrato e não o poder cancelar, mesmo durante o tal prazo de 14 dias? E porque não pode, como outros seguros, o mesmo ser cancelado a todo o momento? Como assinate da deco proteste gostaria que o assunto fosse apreciado juridicamente e fosse publicamente denunciado, para evitar que outros incautos possam ter o incómodo para ultrapassar uma manobra comercial enganosa. Cumprimentos Jose Cavalheiro Subsc. Nº 15765-51

Exmos. Senhores, Venho por este meio relatar a situação seguinte: no dia 30 de abril procedi a várias perguntas a um site legitimo sobre uns AirPods , perguntas essas que foram sempre respondidas de forma coerente e direta . Procedi a encomenda com o pagamento a ser feito na hora no valor de 33 euros. A encomenda desde então nunca chegou, o próprio site responde as minhas mensagens sempre com desculpas diferentes a dizer que não tem número de rastreio nem número da encomenda , não devolvem o dinheiro nem tentam resolver a situação . Ficaram com o meu dinheiro e com a encomenda , peço a vossa ajuda na resolução deste problema. Cumprimentos. Tomás Herédia tomasbritogomes@gmail.com

Exmos. Senhores, para seu aniversario, 9 anos no 9 de Maio, meu filho brasileiro recebeu uma encomenda do Brasil (EB144573861BR), uma camisa de futebol de um valor de 220 R$ (aprox. 40 euros). Enviada por um amigo da familia. Qual não foi meu espanto quando descobri que para receber o presente eu tinha que pagar 27 euros, para desalfandegar. Minhas perguntas: - particulares não podem mandar presentes sem o beneficiario ter que pagar imposto? - se meu amigo mandasse a camisa do filho dele, porque não lhe servia mais, teria tambem que pagar um imposto sobre um artigo usado? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria de fazer uma reclamação em relação aos serviços da Nowo, desde Março que todas as semanas pelo menos 1 ou 2 dias seguidos falham os serviços na totalidade, nem wifi, nem tv, nem telefone fixo, tenho uma pessoa de idade em casa que necessita do telefone fixo, tenho dias que estou em teletrabalho e o transtorno causado é enorme e as explicações são zero. Gostaria que me ajudassem a fazer uma queixa, porque a situação está insuportável. Cumprimentos.